Empatické charakteristiky vedení, principy a model

empatické vedení je to typ vedení, který umožňuje vůdci umístit se na místo následovníků. Jak již název napovídá, jedná se o typ vedení, které jako hlavní nástroj využívá empatii s ostatními.

Empatické vedení se provádí prostřednictvím znalostí jednotlivců, vyjednávacích dovedností a intervenčních a integračních technik.

Provádění tohoto typu činností umožňuje vytvářet pracovní týmy s vysokou přidanou hodnotou ve svých činnostech. Tímto způsobem dnes poskytuje určitou konkurenční výhodu a dokáže zvýšit výkon zařízení.

Ve skutečnosti empatické vedení představuje novou alternativu vedení, jejímž cílem je reagovat na konkrétní potřeby členů, kteří tvoří týmy.

V současné době je empatie jedním z nejcennějších prvků ve velké rozmanitosti skupin. Důvod, proč se stále více organizací rozhodlo použít tento typ nástroje.

Cílem tohoto článku je jasným a zábavným způsobem vysvětlit principy empatického vedení. Stejně jako postulát jeho základních charakteristik a procesů, které musí být zpracovány k jeho provedení.

Vzhled empatického vedení

V reakci na základní potřeby, které organizace a pracovní skupiny stále více prezentují, vzniká empatické vedení.

Během posledních let mnoho společenských hnutí v různých oblastech planety prokázalo vysoké odmítnutí autoritářských a absolutistických postojů.

Vedení skupin lidí dnes vyžaduje nástroje a činnosti odlišné od těch, které byly používány před desítkami let..

Zejména je zřejmá potřeba dát osobní a individuální hodnotu každému ze subjektů, které tvoří skupiny..

Provádění takových akcí je základním aspektem pro zvýšení motivace skupiny a přijímaného vedení, podporované a oceňované všemi členy.

V tomto smyslu mnohonásobné vyšetřování ukázalo, že empatie je nejúčinnějším nástrojem pro reakci na tyto potřeby.

Znalost zájmu, potřeb, zájmů a požadavků lidí jim přináší přímé výhody. Rovněž zvyšuje jejich blahobyt a zvyšuje soudržnost skupiny.

Tímto způsobem se dospělo k závěru, že empatické vedení může být jedním z hlavních nástrojů, které umožňují zlepšit fungování organizací a zvýšit jejich produktivitu..

Charakteristika empatického vedení

Empatické vedení zahrnuje řadu vlastností, které definují způsob, jakým je tým řízen. Tyto charakteristiky jsou založeny na akcích a postojích, které musí vůdce vyvinout.

Tímto způsobem empatické vedení nedefinuje pouze typ vedení, které zahrnuje empatii do jeho činnosti. Ve skutečnosti jde mnohem dál a v současné době se skládá z dobře definovaného a vymezeného procesu.

V tomto smyslu empatické vedení prezentuje šest hlavních charakteristik, které navrhl Guillermo Velazquez Valadez, vědecký pracovník na Universidad La Salle v roce 2005. Ty by měly řídit výkon vůdce a specifikovat typ vztahu, který tento vztah vytváří se zbytkem skupiny..

1 - Nadšení

Činnosti prováděné v empatickém vedení musí vydávat vysoký pocit nadšení. To znamená, že vůdce zaujímá plně aktivní úlohu ve směru organizace.

Vedení musí být řízeno dynamikou a prováděno energií a vášní. Tyto prvky musí být nejen vyvíjeny vůdcem, nýbrž mají také povinnost předávat a rozšiřovat je každému jednotlivci.

2- Teplo

Teplo se vztahuje k náklonnosti a pochopení, které vůdce vykonává na jiných předmětech skupiny.

Empatické vedení musí být teplé, takže musí podniknout řadu akcí, které ukazují a vyjadřují náklonnost přímým způsobem.

Tato druhá charakteristika vyžaduje jistou schopnost vůdce, aby se vztahovaly efektivním způsobem. A jde daleko nad rámec konkrétních akcí, které jsou pro společníky citlivé.

Ve skutečnosti teplo, které charakterizuje empatické vedení definuje vztah, který vůdce stanoví se členy skupiny.

To by nemělo být pouze technické nebo odborné, ale vedoucí by měl projevovat zájem o každou z potřeb (odborných i osobních) členů.

3 - Serenity

Teplo empatického vedení může vést k nadměrně emocionálnímu nebo sentimentálnímu řízení. Tato skutečnost musí být překonána vyrovnaností vedení.

Teplo by nemělo omezovat racionálnost činností, které provádí vůdce, ale naopak.

Empatické vedení vyžaduje rozsáhlé studium a vyhodnocení všech možných řešení a činností, které je třeba podniknout. K plnění těchto úkolů se přihlíží jak k profesním, tak k osobním aspektům, které situaci řeší.

4 - Dobrá tuhost

Tři předchozí body mohou zpochybnit úlohu vůdce před skupinou. Navázání úzkých vztahů s členy může být interpretováno jako jistá ztráta moci a / nebo autority.

Tento faktor musí být pečlivě řízen vůdcem. I když je v empatickém vedení teplo a empatie, musí být také určitý stupeň rigidity.

Vedoucí vyhodnocuje a bere v úvahu potřeby všech svých členů, ale rozhoduje sám. V tomto smyslu musí být zjišťování činností nezbytných k provedení provedeno ze subjektivního a spravedlivého hlediska.

Vůdce musí zaujmout postoj, že se nebude zabývat nikým a postaví institucionální zájmy před osobní zájmy. I když to však může a je spravedlivé, bude se snažit reagovat na všechny druhy zájmů, které v organizaci vznikají..

5 - Empatie

Je zřejmé, že empatie je jednou z hlavních charakteristik empatického vedení.

Empatie je kognitivní schopnost vnímat to, co ostatní cítí. To znamená, že spočívá ve zpracování řady pocitů, které umožňují člověku postavit se na místo druhého.

Empatický vůdce musí tuto praxi běžně přijímat ve své činnosti. Specifické akce související s empatií by měly sloužit k odhalení přání, potřeb a požadavků členů skupiny.

Stejně tak musí být informace získané prostřednictvím empatického procesu použity pro řízení skupiny a rozhodování o činnostech, které mají být provedeny. To znamená, že vůdce musí vcítit a být v souladu s takovým jednáním.

6. Pokora

Arogance a arogance jsou prvky, které se nemohou objevit v empatickém vedení. Ve skutečnosti, když vůdce skupiny přijme tento typ postoje, přestane být empatickým vůdcem.

Navzdory rozdílům v rolích přistupuje empatický vůdce ke všem členům skupiny stejným způsobem. Stejně tak nerozlišuje mezi svými osobními a profesními kvalitami a kvalitou ostatních.

Rozlišení role, tj. Vůdce vs. ne-vůdce, se odráží pouze v rozhodování a řízení činností, ale netýká se kvality a osobní klasifikace členů..

Empatický vůdce nevěří sám sobě lépe, jednoduše ukazuje svou větší schopnost rozhodování vzhledem k postavení a úkolům, které se týkají jeho postavy..

Principy empatického vedení

Výše uvedené charakteristiky definují způsob provádění tohoto typu vedení. Pokud však vezmeme v úvahu šest výše uvedených prvků, nestačí to k vytvoření optimálního empatického vedení.

Je-li empatický vůdce založen na řízení skupiny pouze na naplnění 6 zmíněných charakteristik, je vystaven skutečnosti, že jeho vedení je bez obsahu..

Jinými slovy, dodržování charakteristik empatického vedení může být vnímáno jako přijetí určité role nebo charakteru, pokud není doprovázeno něčím jiným..

V tomto smyslu bylo postulováno 8 principů empatického vedení. Ty by měly být internalizovány a sdíleny vůdcem a měly by řídit jejich chování. Empatický vůdce musí cítit a sdílet tyto základní prvky, které řídí způsob fungování lidí.

Pokud vůdce, ať už osobním přesvědčením, osobnostními rysy nebo výkladem o fungování lidí, nesdílí těchto 8 prvků, bude obtížné rozvíjet empatické vedení.

Tento faktor ukazuje, že ne každý má nezbytné vlastnosti, aby byl empatickým vůdcem. Stejně tak je dosažení optimálního empatického vedení komplikované a vyžaduje dovednosti a školení.

Pro rozvoj empatického vedoucího procesu musí vůdce sdílet tyto principy jak ve svém osobním výkonu, tak ve svém profesionálním výkonu:

1. Humanismus

Empatický vůdce musí být z definice člověk. To znamená, že musí být schopen porozumět osobním aspektům členů a přimět je k integraci s vlastními.

2- Znalosti

Je zřejmé, že empatický vůdce musí být odborníkem v oblasti činnosti, ve které se vyvíjí. Vedení musí být odůvodněno širokou kapacitou a znalostmi o činnostech, které mají být rozvíjeny.

3- Spravedlnost

Empatický vůdce musí mít vysokou schopnost nalézt rovnováhu mezi odměňováním a penalizací. Musí řídit své činnosti v oblasti řízení prostřednictvím objektivních analýz a rozhodovacích postupů a vložit do své činnosti úvahy.

4- Motivace

Empatický vůdce musí být schopen přenášet energii do pracovního týmu. Nikdo nemůže v úkolech vykonávat větší motivaci a přesvědčení než on.

Musí zaujmout pozici vedení a zajistit, aby ho všichni jednotlivci následovali pevnou vírou a motivací, kterou představitel představil v činnostech, které mají být podniknuty..

5 - Rozhodování

Empatický vůdce musí vyvinout spolehlivou metodu a strategii, která mu umožní rozhodovat o nejlepších alternativách. Musí řídit svůj výkon prostřednictvím kongruentních procesů a nesmí přenášet nestabilitu nebo rozptyl ve svém vedení.

6- Servis

Aby členové skupiny sloužili vůdci, musí to být i pro ostatní. Empatický vůdce spolupracuje s ostatními a ukazuje solidaritu s kolegy.

7- Poradenství

Empatický vůdce nejen příkazy nebo režie. Také radí a podporuje každého ze svých kolegů. Respektuje autonomii a schopnost iniciativy členů skupiny a nabízí jim spravedlivou podporu, když to vyžadují.

8- Hodnoty

Nakonec by empatický vůdce měl podporovat pozorování institucionálních a individuálních hodnot. Musíte to udělat praktickým způsobem a dát příklad ostatním o hodnotách, které musí být v rámci skupiny vyvinuty.

Model empatického vedení

Model empatického vedení znamená vypracování systému plánování, který umožňuje koordinovat a integrovat všechny ostatní správní a lidské systémy..

Hlavním cílem empatického managementu je tvořivost. Tímto způsobem je možné získat přidanou hodnotu v prováděných činnostech.

Stejně tak, aby byl model vedení plodný, musí být vložen do institucionálního rámce řádně vymezeného vrcholovým vedením organizací..

Proces vedení musí integrovat do svých strategií velmi specifické cíle pro každou z oblastí činnosti. Jeho činnost musí být úzce spojena s lidskými a ekologickými zásadami.

Hlavními oblastmi empatického modelu vedení jsou: energie, projekce, kvalita, tvořivost, inovace a výzkum. Musí pracovat prostřednictvím plánovacího systému a musí být vždy schopny navzájem poskytovat zpětnou vazbu.

Empatické vedení v organizacích

Základem, ze kterého se musí každá organizace odchýlit, je empatické vedení. Konkrétně tento typ řízení skupiny umožňuje udržet dva základní strukturální pilíře: jednotlivce a organizaci.

Tímto způsobem empatické vedení tvoří most lidských zdrojů, který dosahuje toho, že oba pilíře jsou zcela sjednocené a sdílí cíle.

Most, který tvoří empatické vedení, charakterizují procesy komunikace, integrace, motivace, školení, řízení konfliktů a rozhodování..

Organizační empatie je konečným cílem, kterého je dosaženo prostřednictvím tohoto typu vedení. To znamená schopnost organizace uspokojit potřeby svých pracovních skupin pro rozvoj jejich činností.

Dosažení těchto cílů vede k optimálnímu fungování skupiny, ke zvýšení produktivity a rozsahu excelence ve službách a procesech, které byly vyvinuty..

Odkazy

1. Velazquez Valadez Guillermo. Empathetic Leadership "Vedoucí model pro mexické organizace". Journal of Research Center. La Salle University, sv. 6, č. 23. leden-červen 2005, s. 81-100.
2. Dubrin J. Andrew, Vedení: Easy série, Pearson, Mexiko, 1999.
3. Drucker, Petere. Postkapitalistická společnost, Ed Norma, Kolumbie, 1994.
4. Llanos Cifuentes Carlos, Pokora a vedení, Ediciones Ruz, Mexiko, 2004.
5. Rodríguez Estrada Mauro, Vztahy s lidmi: komplexní tréninková série Vol. 2, Manuál Moderno, México, 1985.
6. Rodríguez Estrada, Mauro. "Týmová integrace" (komplexní školení, svazek 3), Moderní manuál, Mexiko, 1985.