13 Příčiny syndromu vyhoření v ošetřovatelství



syndrom vyhoření v ošetřovatelství je syndrom, jehož příznaky jsou nízká úroveň osobního naplnění v práci, vysoká úroveň emočního vyčerpání a depersonalizace.

Z této definice můžeme vyvodit, že tento syndrom odkazuje na určitý fyzický nebo duševní stav, stejně jako na emoční. Poukazuje také na typ stresu, který lze chápat jako nerovnováhu mezi požadavky a schopnostmi čelit těmto požadavkům.

Takže, když vás činnost, kterou děláte ve své práci, nevyplní, to znamená, že nesplňuje vaše cíle, můžete se cítit vyčerpáni nejen fyzicky, ale i psychicky. To může mimo jiné vést ke snížení motivace a symptomů, jako je apatie..

Proč se tento syndrom obvykle vyskytuje v ošetřovatelství?

Tento syndrom se jeví jako odezva na trvalý pracovní stres v profesích, které jsou charakterizovány poskytováním služeb jiným lidem.

Odborníci v ošetřovatelství jsou jasným příkladem práce s predispozicí trpět syndromem vyhoření. Cílem těchto lidí je starat se o zájmy nebo uspokojovat potřeby pacientů a vyznačuje se přímým kontaktem.

Pokud tito lidé zůstanou po dlouhou dobu mezi přechodným bodem stresu a jeho důsledky, mohou představovat negativní změny ve svém zdravotním stavu, a to buď ve formě nemoci nebo psychosomatických změn, jako jsou: potíže se spánkem, závratě a závratě ... (Gil-Monte a Peiró, 1997).

Dále odhalíme hlavní příčiny, které se vyskytují v ošetřovatelství:

1. Kontinuální a trvalý kontakt s utrpením, bolestí a smrtí

Zdravotníci, stejně jako sestry, se postarají o všechny typy lidí, bez ohledu na nemoc, kterou mají. Tito lidé při mnoha příležitostech nepřežijí v některých případech dramatickou a nespravedlivou ztrátu.

2. Pád sociální hodnoty profese v naší zemi

Před časem byly sesterské společnosti velmi ceněny. Tato společenská prestiž se však snížila, přičemž práce dalších kolegů, jako jsou například lékaři, jsou cennější..

3- Přetížení prací

Vzhledem k počtu pacientů, počtu patologií bez vyléčení, nedostatku zdrojů a časového tlaku.

V současné době, ve společnosti, ve které žijeme, může být sestra přetížená než před chvílí. Tato obtížná situace způsobí, že vaše práce bude drasticky ovlivněna a budete muset provádět více funkcí s menšími zdroji a časem.

4- Nepřijímají pozitivní posílení toho, co dělají

I když jsou také schopni zachránit životy kvůli práci, kterou vykonávají, lidé, kterým slouží, jim obvykle obvykle děkují za dobře odvedenou práci. Naopak, podali stížnosti na svůj profesionální výkon (V ošetřovatelství, S / F).

5. Hrozby, že budou trpět pokusy za špatnou práci

Někdy je nemožné zachránit život člověka kvůli pokročilé nemoci, kterou představují. To může mít negativní důsledky pro zdravotnické pracovníky, jako jsou zdravotní sestry, které se musí vypořádat se svými příbuznými, kteří svou profesionalitu podrobují procesu.

6. Vyřešit etická dilema vyplývající z nových technologií

S příchodem nových technologií je téměř nemožné ochránit soukromí pacienta nebo i jejich identifikaci. To je další z bodů, se kterými se tito profesionálové musí vypořádat.

7. Povaha úkolu

Některé úkoly, pokud je to možné, jsou příjemnější než jiné, protože mají pocit, že v pacientovi vznikají. Takže nebude stejné extrahovat krev z operace na nádoru.  

8- Organizační a institucionální proměnná

Druh organizace a instituce, ve které pracujete, je dalším doplňkem, který může negativně ovlivnit emoce sestry. Například práce v nemocnici není stejná jako v soukromé nebo geriatrické klinice. 

9- Mezilidská proměnná

Jedná se o rodinu, kolegy, přátele atd. Někdy, vztahy s lidmi, kteří jsou blízko k vašemu životnímu prostředí, mohou usnadnit každodenní práci a dokonce i drasticky zlepšit. Plán sestry však může těmto dobrým vztahům bránit a stát se znamením stresu a nepohodlí.

10- Individuální proměnná

Vztahuje se na charakteristiky jako věk, pohlaví, rysy osobnosti atd. Dalším faktorem, který je třeba vzít v úvahu, je pohlaví profesionála. Ženy mají tendenci být citlivější, takže určitý případ nás může více ovlivnit.

Na druhou stranu nemůžeme zapomenout na věkový faktor, protože můžeme ovlivnit více určitých situací, čím nižší je věk. Konečně, osobnost, kterou máme, a dokonce i naše filosofie života nás mohou přinutit vidět tuto práci jako něco negativního či pozitivního. (V ošetřovatelství, S / F).

Další důvody mohou být:

11- Nízký plat

Dalším důvodem, proč se to může zdát, je špatná odměna, kterou tato práce představuje, která nepomáhá ani neopravňuje ani nepodněcuje sestry.

12- Ztráta kontroly nad odborníkem

Kvůli světu, ve kterém žijeme v neustálém vývoji a rychlosti objevů. Zdravotní pole se neustále zlepšuje a mění. To nutí sestry, aby pravidelně chodily na výcvik nových nemocí a léčebných postupů, které mohou někdy vyvolat pocity frustrace.

13- Nedostatek podpory ze strany institucí

Instituce a organizace, které se specializují na tyto odborníky, se někdy necítí dostatečně podporovány v jejich neustálém utrpení a boji. Může také generovat negativní pocity, které tento syndrom zvýhodňují (V ošetřovatelství, S / F).

Jaké jsou jeho vlastnosti a symptomy?

Nejběžnějšími charakteristikami tohoto syndromu jsou mimo jiné:

  • Nedostatek osobního naplnění v práci. Lze to chápat jako činnost odborníků, kteří se hodnotí negativním způsobem, a proto ovlivňuje stejným způsobem výkon práce a její vztahy..
  • Místo toho emocionální vyčerpání. Rozumí se těm lidem, kteří se nemohou více věnovat na emocionální úrovni. Jsou to profesionálové, kteří se cítí unaveni a emocionálně vyčerpáni tím, že jsou v neustálém kontaktu s ostatními lidmi.
  • Depersonalizace. „Je to chápáno jako vývoj negativních postojů a pocitů vůči příjemcům práce“ (Gil-Monte, 2003).

Mezi příznaky, které ji určují, můžeme najít:

  • Příznaky somatického charakteru. Jako bolesti hlavy, nespavost, vysoký krevní tlak atd.
  • Chování a postoje v pracovní skupině. Nedůvěra vůči pracovní skupině, nedostatek spolupráce, touha opustit práci a potíže s prací mimo jiné.
  • Problémy v osobním chování. Sexuální dysfunkce, hněv a agrese, zneužívání tabáku ...
  • Emoční změny. Pocit nedostatku energie, pocit prázdnoty, viny, nízká sebeúcta, podrážděnost ... (V ošetřovatelství, S / F).

Musíme zdůraznit, že tyto příznaky se nemusí objevit náhle, ale postupně. Na druhé straně musíme zdůraznit, že to může ovlivnit skupinu a může být nakažlivé, což vytváří skupinu Burnout, což znamená efektivní práci kolektivu..

Proto jsou preventivní opatření důležitá při léčbě tohoto syndromu. 

Jak můžete vyřešit a zabránit syndromu spálení?

Pro autory jako Gil-Monte a Peiró (1997) lze strategie, které lze použít k prevenci a léčbě tohoto syndromu, rozdělit do tří kategorií: individuální, skupinové a organizační strategie.

  • Jednotlivé strategie. Zdůrazňují, že tito odborníci by měli být vyškoleni v řešení problémů, stejně jako ve vzdělávání asertivity a efektivního řízení tohoto typu. Tímto způsobem budou mít k dispozici potřebné nástroje, aby mohli čelit svému pracovnímu dni bez kritického pocitu stresu a zátěže.

Jiní autoři se domnívají, že nabízejí mechanismy a dovednosti, aby dokázali čelit požadavkům pracoviště, aniž by se vzdali vlastní péče. Některé příklady mohou být techniky relaxace, sebeovládání, emocionální hygieny ... (V ošetřovatelství, S / F).

  • Skupinové strategie. Sociální podpora od kolegů v práci je nezbytná pro vytvoření dobrého prostředí. Díky tomu může každý získat informace a získat dovednosti, které jim pomohou zlepšit jejich profesní výkon.

Na druhou stranu může být také užitečné, aby si kolegové navzájem poskytovali zpětnou vazbu a v případě potřeby si navzájem pomáhali.

  • Strategie na úrovni institucí. Vedení institucí by mělo vynaložit veškeré úsilí na podporu dobrého pracovního prostředí a vhodných pocitů sounáležitosti.

Měly by proto organizovat programy prevence zaměřené na tuto věc. Některé příklady programů mohou být: socializační programy, organizační rozvoj, implementace evaluačních systémů atd..

Některá data

Informace o přítomnosti tohoto syndromu v oblasti zdraví jsou roztříštěné. Nemůžeme tedy zmínit žádnou úplnou studii, která by hovořila o přesném procentu lidí, kteří z ní trpí.

Pokud však došlo k vyšetřování, která se pokusila zjistit jejich přítomnost v různých oblastech.

V souvislosti se zdravím bylo ve vyšetřování, které bylo provedeno na vzorku 11 530 zdravotnických pracovníků žijících ve Španělsku a Latinské Americe, zjištěno, že procento osob s tímto syndromem bylo: 14,9% ve Španělsku, % v Argentině, 7,9% v Uruguayi, 4,2% v Mexiku, 4% v Ekvádoru, 4,3% v Peru, 5,9% v Kolumbii, 4,5% v Guatemale a 2,5% v El. Salvador (Grau et al., 2009).

Z těchto výsledků můžeme vyvodit, že tento syndrom je něco reálného, ​​k němuž dochází v hojnosti v našich zdravotnických centrech a nemocnicích, takže to není něco, co by mělo být přehlíženo.

V případě Španělska, podle procentuálního podílu z provedeného výzkumu, je jeho přítomnost jedna z nejvyšších ve srovnání s ostatními analyzovanými zeměmi. Proto bychom měli jednat naléhavě.

Závěry

Jak můžeme vidět během našeho každodenního života, stres a úzkost mohou překvapivě ovlivnit a způsobit velmi negativní důsledky ovlivňující náš osobní i profesní život.

V případě zdravotníků, jako jsou zdravotní sestry, může být příčinou tlak, kterému jsou vystaveni při své práci a častý kontakt se smrtí..

Musíme mít na paměti, že jsou to také lidé a mají dobré a špatné dny. Musíme si uvědomit, že stejně jako v každé jiné profesi může pracovník udělat nějakou chybu a neměl by být z tohoto důvodu umučen..

Pokud je čas věnován školení a informacím o tomto syndromu a správným nástrojům jsou poskytovány zdravotnickým pracovníkům, ušetříme čas i peníze. Na druhou stranu budeme také činit naše zdravotní pole kompetentnější a efektivnější.

Odkazy

  1. V ošetřovatelství, M. P. S. D. (S / F). Syndrom vyhoření.
  2. Gil-Monte, P. R. (2003). Syndrom popálenin při práci (syndrom vyhoření) u ošetřovatelských odborníků. Electronic Journal InterAção Psy, 1 (1), 19-33.
  3. Gil-Monte, P. R. a Peiró, J. M. (1997). Psychické opotřebení v práci: syndrom hoření. Madrid: Syntéza.
  4. Grau, Armand; Flichtentrei, Daniel; Suñer, Rosa; Prats, María; Braga, Florencie (2009). Vliv osobních, profesních a nadnárodních faktorů na syndrom vyhoření u španělsko-amerických a španělských zdravotnických pracovníků. Spanish Journal of Public Health 83 (2): 215-230.
  5. Maslach, C. a Jackson, S.E. (1981). Maslach Burnout Inventory (1986, 20 vyd.). Palo Alto, Kalifornie: Poradenství psychologů Stiskněte.
  6. Quiceno, J., & Vinaccia Alpi, S. (2007). Vyhoření: "syndrom vypalování v práci" (SQT). Colombian Psychology Act, 10 (2), 117-125.
  7. Ruiz, C. O., & Ríos, F. L. (2004). Vyhoření nebo syndrom spalování ve zdravotnických odbornících: přehled a perspektivy. Int J Clin Health Psicol, 4 (1), 137-60.
  8. Thomaé, M. N. V., Ayala, E.A., Sphan, M.S., & Stortti, M.A. (2006). Etiologie a prevence syndromu vyhoření u zdravotnických pracovníků. Klinika, 10 (14), 15.