10 Dynamika řešení konfliktů

Dynamika řešení konfliktů představují situace, ve kterých se konflikt objeví, nebo jeho cílem je analýza a / nebo řešení aspektu konfliktu, jako je komunikace mezi různými členy skupiny, podpora empatie k pohledu na konflikt jiným způsobem, atd..

Tato dynamika je široce využívána ve vzdělávání, při práci s dětmi a dospívajícími. Jsou velkým zdrojem vzdělání a živí kritický duch těchto.

Mohou být také využity v jiných kontextech, jako je práce se sociálními menšinami nebo sektory podnikání.

Dále prezentuji deset dynamik. Mějte na paměti, že když pracujete se skupinou, musíte mít jasno v tom, jaké jsou jejich potřeby a jaké cíle pro vás stanovili. Dynamiku můžete vždy přizpůsobit tomuto kontextu.

Také vás může zajímat tato dynamika skupinové integrace.

10 dynamika řešení konfliktů

1. Osobní motivace

• Cíle:

a) Prokázat, jak má každý člověk řadu motivací odlišných od motivací jiných.

b) Naučte se rozumět názoru ostatních spolužáků, i když to není stejné jako jejich vlastní, a dokonce je zcela opačné.

• Potřebný čas: přibližně 40 minut.
• Velikost skupiny: průměrná velikost skupiny, maximálně 30 osob.
• Místo: dostatek prostoru, ve kterém lze vytvořit dva soustředné kruhy.
• Potřebné materiály: žádné zvlášť.
• Postup, jak postupovat:

1. Facilitátor požádá, aby se 6 až 7 osob dobrovolně přihlásilo k činnosti. Je velmi důležité, aby byla skupina motivována, aby se rozhodli dobrovolně se rozhodnout.
2. Požádá je, aby seděli v kruhu, aby si každý mohl navzájem vidět tváře. Potom budou vaši spolužáci tvořit další kruh kolem sebe, aby mohli dobře poslouchat.
3. Facilitátor představí téma debaty. Může se jednat o konfliktní situaci, která se stala v této skupině, nebo která vyvolala nějaký druh napětí nebo vynalezeného.
4. Dobrovolníci diskutují o situaci.

• Hodnocení: Když dobrovolníci ukončili konverzaci, proběhne diskuse s celou skupinou, ve které jsou analyzovány následující faktory:

a) Proč dobrovolníci dobrovolně odešli a proč jejich partneři ne. Jaká byla vaše motivace k činnosti.

b) Jak se cítili, když se jejich názor neshodoval se zbytkem spolužáků. Byl respekt mezi různými názory? Vcítili jste se ke svým kolegům? Změnil někdo svůj názor po poslechu jiných lidí??

• Poznámky: během rozpravy a hodnocení je velmi důležité, aby facilitátor věděl, jak jej správně provádět, zda se předmět nemění, nebo zda má násilný či negativní charakter..

2 pavučina

• Cíle:

a) Vyřešte konflikt skupinovým způsobem.

b) Podporovat důvěru a spolupráci mezi členy skupiny.

• Potřebný čas: přibližně 20 minut.
• Velikost skupiny: maximálně 15 osob. Ideální věk je od 12 let.
• Místo: široký prostor, nejlépe venku. Musí existovat dva póly nebo stromy, mezi něž se dá pavučina umístit.
• Potřebné materiály: lano dostatečně dlouhé, aby znovu vytvořilo pavučinu.
• Postup, jak postupovat:

1. Osoba, která skupinu řídí, vysvětluje, z čeho se činnost skládá, tj. Pohyb pavoučí sítě z jedné strany na druhou, aniž by se jí dotýkal nebo pohyboval. To může být obnoveno tím, že vypráví příběh o tom, jak jsou v jeskyni, a to je jediná cesta, jak se dostat ven..

• Diskuse: když všichni členové skupiny byli schopni projít z jedné strany, proběhne diskuse, ve které bude analyzován vývoj činnosti: jaké mechanismy spolupráce a pomoci byly vyvinuty, jak se cítily v průběhu celé aktivity , pokud si mysleli, že si to vezmou od začátku, atd.
• Varianty: chceme-li aktivitu zkomplikovat, můžeme přidat řadu variant. Jedním z nich je doba, kdy musí vykonávat činnost (například 10 minut), což se bude lišit v závislosti na počtu lidí. Jiná varianta spočívá v tom, že nemohou komunikovat verbálně během celé aktivity, a tak by jim byla nabídnuta několik minut poté, co vysvětlí dynamiku, aby vypracovali strategii, která jim pomůže projít pavučinou.

3- Rozhodčí

• Cíle:

a) Vyřešit konfliktní situaci mezi všemi členy skupiny.

b) Podporovat porozumění a empatii.

• Potřebný čas: cca 40 minut.
• Velikost skupiny: velikost skupiny tříd (mezi 20-30 lidmi). Tato dynamika je velmi užitečná ve vzdělávacích kontextech.
• Místo: učebna.
• Potřebné materiály: tabule, kuličkové pero, papíry.
• Postup, jak postupovat:

1. Problematická nebo konfliktní situace, která ovlivňuje vývoj skupiny. Zprostředkovatel skupiny, která je v těchto kontextech obvykle učitelem, zvyšuje situaci ve třídě a společně vyřeší konflikt.
2. Osoba začíná tím, že odhalí situaci. Je-li to požadováno, uvedou se fakta nebo osoby účastnící se tabule.
3. Facilitátor bude muset podporovat, aby všichni zainteresovaní lidé zasáhli a odhalili svůj názor.
4. Mezi všemi by se mělo vyřešit řešení problému.

• Poznámky: facilitátor hraje důležitou roli v tom, že musí vést diskusi a podporovat účast celé skupiny. Stejným způsobem, při rozhodování o řešení konfliktu, musíte tak učinit, aby každý mohl získat závazek.

Toto téma můžete přidat po několika dnech, abyste zjistili, zda jsou přijatá opatření efektivními výsledky.

4- Role play

• Cíle:

a) Dramatizujte situaci, která nastala, nebo hypotetickou.

b) Rozvíjet empatii.

• Potřebný čas: cca 30 minut.
• Velikost skupiny: velikost průměrné skupiny, asi 20 účastníků.
• Místo: dostatek prostoru, ve kterém lze znovu vytvořit situaci, nebo pokud nevyžaduje pohyb, prostor, ve kterém mohou sedět v kruhu.
• Potřebné materiály: žádné zvlášť.
• Postup, jak postupovat:

1. Facilitátor nastoluje konfliktní situaci, která nastala, nebo hypotetická.
2. Pokud je velikost skupiny velká a není zapojeno tolik lidí, někteří lidé budou prezentováni jako dobrovolníci.
3. Lidé, kteří tuto roli změní, budou mít několik minut na to, aby poznali osobu, kterou budou interpretovat. Pro tento účel se doporučuje, aby situace a znaky byly napsány. Jsou ponechány několik minut, aby poznali příběh a dělali si poznámky. Také mohou klást otázky.
4. Činnost prochází. Společníci pozorují, mohou si také dělat poznámky.
5. Když skončí, vede se debata, ve které se lidé, kteří se změnili role a ti, kteří nedosáhnou společného porozumění a dohody.

5- Piranhas v řece

• Cíle:

a) Ukončete úspěšně po vyřešení konfliktního řešení.

b) Podporovat spolupráci a pomoc mezi různými členy skupiny.

• Potřebný čas: přibližně 20 minut.
• Velikost skupiny: cca 15 osob.
• Místo: široký prostor, nejlépe venku.
• Potřebné materiály: tkanina nebo široká čára (může být označena křídou na podlaze), knihy nebo jiné předměty.
• Postup, jak postupovat:

1. Facilitátor vysvětluje, že musí překročit řeku (označená cesta), aniž by ji opustili. Kromě toho musí přepravovat řadu objektů z jednoho místa na druhé. Jeden na cestě a druhý, jiný, na cestě zpět. Každá osoba bude mít svůj předmět a nemůže být přijata žádným ze společníků.
2. Osoba, která se dostane z cesty, by měla začít činnost od začátku.
3. Činnost neskončí, dokud se všichni lidé nevrátí.

• Diskuse: bude ponechán čas na projednání aktivity, jaké strategie byly vyvinuty tak, aby všichni lidé byli schopni vykonávat činnost uspokojivým způsobem, které objekty byly snazší přepravovat a které jsou obtížnější, atd..

6. Kooperativní židle

• Cíle:

a) Podporovat spolupráci a pomoc mezi členy skupiny.

b) Vyřešte problémovou situaci společně.

• Potřebný čas: přibližně 20 minut.
• Velikost skupiny: skupina střední velikosti, asi 15 osob. Pokud jsou více, dynamika bude trvat déle.
• Místo: dostatek prostoru, ve kterém lze vytvořit kruh židlí a ve kterém se členové mohou pohodlně pohybovat.
• Potřebné materiály: židle pro každého účastníka, zařízení pro přehrávání hudby, které slyší všichni účastníci.
• Postup, jak postupovat:

1. Dynamizer aktivity vysvětlí, že budou hrát hru na židli, ale v jiné verzi než klasická. K tomu by měly tvořit kruh židlí se sedadly proti nim. Obtížnost této hry ještě nebude vysvětlena.
2. Hudba zní a když se zastaví, všichni by se měli posadit.
3. Pro další kolo je odstraněna židle. Hudba opět hraje a všichni účastníci musí sedět. Nikdo nemůže vstát.
4. To je problém, žádný člen nemůže vstát. Jak chybí více židlí, bude obtížnější najít řešení mezi všemi.
5. Hra končí, když není možné, aby všichni seděli na židlích.

• Diskuse: na této hře je důležité, aby si všichni pomáhali a aby nikdo nebyl diskriminován.

 7- Otočte list

• Cíle:

a) Podporovat spolupráci a spolupráci.

b) Stimulovat hledání řešení konfliktní situace.

• Potřebný čas: cca 45 minut.
• Velikost skupiny: 10 až 15 osob.
• Místo: velký prostor, může být venku.
• Potřebné materiály: velký list, může být nahrazen kusem nekonečného papíru.
• Postup, jak postupovat:

1. Osoba, která činnost řídí, položí na podlahu list a požádá všechny členy, aby byli na ni položeni. Musí zabírat polovinu prostoru, pokud nespadají do činnosti, budou prováděny podskupinami nebo velikost listu bude muset být větší.
2. Když jsou umístěny, je jim řečeno, že mezi všemi se musí list obrátit, aniž by se z něj někdo dostal, nebo krok na zem.

• Diskuse: Na závěr diskuse, ve které (s) lze identifikovat strategie (y), které následovaly, jak se dostali do roztoku, budou podporovány v případě, že musel změnit plány podél činnost, atd..
• Variace: Pokud chceme dát další potíže k činnosti, můžeme přidat obrazec že mají určitý čas k dokončení činnosti stejně, nebo v jiných dynamiky, které nemohou mluvit během provádění smlouvy.

8- Fantazie konfliktu

• Cíle:

a) umožnit každému člověku vyjádřit svůj způsob řešení konfliktu svobodně.

b) Identifikovat různé strategie a vytvořit společný.

c) Podporovat porozumění a respekt mezi členy skupiny prostřednictvím vyjednávání.

• Potřebný čas: přibližně 60 minut.
• Velikost skupiny: skupina mezi 20-25 lidmi.
• Místo: učebna nebo prostor, ve kterém jsou všichni účastníci usazeni a mají místo na podporu psaní.
• Potřebné materiály: folie a kuličkové pero. Také, tabule.
• Postup, jak postupovat:

1. Všichni lidé sedí a instruktor představí následující fantasy:

„Chodíte po ulici a vidíte v dálce osobu, která vypadá povědomě. Najednou si uvědomíte, že tato osoba je ta, s níž máte největší konflikty. Pokaždé, když jste blíž a nevíte, jak reagovat, když se s ním setkáte, můžete si myslet na různé alternativy ... Rozhodněte se, který z nich si vyberete, a pár minut si znovu představte, jak bude akce fungovat. “

2. Po několika minutách se instruktor vrátí s těmito slovy: „Už se to stalo, tato osoba je pryč. Jak se cítíte, jaká je vaše spokojenost se způsobem, jakým jste se chovali?.
3. Poté se ponechají mezi 15 a 20 minutami, aby se zamysleli nad těmito věcmi:
4. Alternativy, o kterých se domnívali, že budou jednat.
5. Který si vybrali a proč.
6. Úroveň spokojenosti, kterou dosáhli s výsledkem fantazie.
7. Několik minut zbývá, aby ve skupinách po 3 lidech diskutovali o činnosti a jeden z těchto lidí bude vystupovat jako mluvčí debaty celé skupiny..
8. Pokračujeme v diskusi velké skupiny, můžeme přistoupit k rozdělení alternativ do různých skupin.

9- Ano a Ne

• Cíle:

a) Podporovat přístup různých pozic k tématu.

b) Rozvíjet flexibilitu stanovisek.

• Potřebný čas: přibližně 40 minut.
• Velikost skupiny: cca 30 lidí. Pokud je skupina menší, bude činnost trvat méně času.
• Místo: učebna nebo dostatek prostoru, ve kterém se účastníci mohou pohybovat.
• Potřebné materiály: dvě velké karty, ve kterých je napsáno "ANO" a ve druhé "NE".
• Postup, jak postupovat:

1. Plakáty YES a NO jsou umístěny ve třídě proti sobě. Je důležité, aby byla učebna jasná.
2. Všichni účastníci jsou umístěni ve středu třídy. Potom facilitátor řekne frázi a každá osoba, by měla jít do bodu ve třídě v závislosti na tom, zda souhlasí, nebo ne, s frází.
3. Když jsou všichni lidé lokalizováni, musí jeden po druhém argumentovat svou motivací postavit se na toto místo.
4. Opakuje se znovu s jinou frází a až do doby, kdy je vyčerpán čas pro realizaci dynamiky.

• Poznámky: Pokud lidé během své činnosti mění názor, mohou se volně pohybovat ve třídě a pohybovat se. Věty musí být přizpůsobeny úrovni a věku účastníků.

• Vyhodnocení: osoba, která provozuje dynamiku může vyhodnotit různá kritéria ve vývoji účastníků, včetně následujících: stupeň flexibility, kapacity pro dialog a usmíření různých pozic, atd..

10- Inflate jako balóny

• Cíl: naučit se uklidnit v konfliktní situaci.
• Potřebný čas: přibližně 15 minut.
• Velikost skupiny: neomezená.
• Místo: dostatek prostoru, ve kterém mohou účastníci tvořit kruh.
• Potřebné materiály: žádné.
• Postup, jak postupovat:

1. Vysvětluje se, že když čelíme konfliktní nebo problematické situaci, vzniká emocionální reakce, která nás aktivuje fyziologicky. Vysvětlení musí být přizpůsobeno úrovni a věku účastníků.
2. Dále bude vysvětleno, že se nafukujeme jako balóny.
3. Chcete-li začít, zhluboka se nadechněte, stojí a se zavřenýma očima. Když naplňují plíce vzduchem, zvedají ruce, jako by to byli balóny. Tento krok se několikrát opakuje, stačí, aby každý správně provedl cvičení.
4. Pak uvolní vzduch a začnou se vrásčit jako balóny a vypouštět, dokud nespadnou na zem. Toto cvičení se také opakuje.

• Diskuse: Když jste ukončili a po několika minutách jste si užili pocit relaxace, jsou požádáni, pokud se domnívají, že tato cvičení jim může pomoci, když zlobí.

Odkazy

1. Dynamika skupin aplikovaných na řešení konfliktů.
2. Hry pro řešení konfliktů. Učebna nápadů. Portál vzdělávání a tvořivosti.
3. Hlavní dynamika řešení konfliktů ve třídě. Univerzita ve Valencii.
4. Zasedání pro práci v konfliktu ve třídě. Výzvy v multikulturních kontextech. Gitanos.org.
5. Zní to povědomě? Dynamika a hry. Unicef.