Vyhoření nebo spálený syndrom 7 kroků k boji proti němu

syndrom vyhoření o Syndrom hoření je soubor symptomů trpících profesionály, zejména v sektoru služeb, charakterizovaných emocionálním vyčerpáním, depersonalizací a pocity neplnění profesionálního naplnění. 

Syndrom vyhoření způsobuje, že pracovník cítí extrémní únava které vyvíjí psychosomatické poruchy. Navíc lidé, kteří trpí, začínají být necitliví a nepřátelští vůči svým vrstevníkům a rodině, takže se vyskytují další interpersonální problémy..

Konečně, necítit se profesionálně, způsobuje, že pracovníci ztrácejí zájem o své funkce, snižují jejich zapojení a výkon.

Odborníci, kteří jsou nejvíce ohroženi rozvojem tohoto syndromu, jsou ti, kteří pracují před veřejností. Například letuška, která se musí neustále starat o stížnosti cestujících nebo číšníka, který musí „vydržet“ hrubost některých zákazníků.

Index

• 1 Příčiny syndromu vyhoření
• 2 Jaké faktory na pracovišti pomáhají při vyhoření?
  • 2.1 Pracovní prostředí
  • 2.2 Konflikt rolí, mezilidské vztahy a rozvoj kariéry
  • 2.3 Konflikty s technologií
• 3 Jaké osobní faktory pomáhají při vyhoření?
  • 3.1 Sociodemografické charakteristiky
  • 3.2 Osobnost
  • 3.3 Strategie zvládání
  • 3.4 Nedostatečná sociální podpora.
• 4 Jak se bojuje syndrom spalování?
  • 4.1 Aktivní řešení problémů
  • 4.2 Vytvoření sociální podpory uvnitř i vně práce
  • 4.3 Ošetření stresu
  • 4.4 Relaxujte s volným časem
  • 4.5 Zlepšuje sebeúctu
  • 4.6 Účinně komunikovat
  • 4.7 Naplánujte si pracovní čas a určete priority
  • 4.8 Změna práce

Příčiny syndromu vyhoření

Hlavní příčinou je přímý kontakt se zákazníky společnosti sektoru služeb; identifikace se svými problémy, řešení stížností, kontrola emocí, to vše jsou zdrojem stresu, se kterým se setkávají odborníci.

Proto je jeho původem pracoviště, i když je usnadněno jinými osobními faktory. Náladovější osoba, s menší kapacitou pro sebeovládání a méně emocionálně nestabilní, ji bude s větší pravděpodobností rozvíjet.

Jaké faktory na pracovišti pomáhají při vyhoření?

Pracovní prostředí

Hluk, teplo, hygienické podmínky, prostor jsou podmínky, které pomáhají vyhoření, protože vytvářejí stres a dlouhodobý stres při práci vede k vyhoření. Jiní, kteří jsou již s postem spojeni, jsou noční práce, nebezpečí, přetížení práce ...

Konflikt rolí, mezilidské vztahy a rozvoj kariéry

Konflikt rolí se nazývá, když nejsme si jisti, co se od nás očekává v práci, což pomáhá produkovat vyhoření.

Na druhé straně, nedostatek soudržnosti mezi vrstevníky, pouze formální vztahy nebo agresivní vrstevníci a šéfové jsou faktory, které také pomohou, a také nedostatek příležitostí k růstu v rámci společnosti..

Konflikty s technologií

Nemá-li pracovník předchozí školení v používání technologie nebo z nějakého důvodu je pro něj těžké se naučit, může rozvinout frustraci, stres a syndrom vypalování..

Jaké osobní faktory pomáhají vyhoření?

Sociodemografické charakteristiky

Mladší lidé jsou zranitelnější, protože nemají zkušenosti, stejně jako svobodné ženy bez dětí.

Osobnost

Konkurenční, netrpěliví, netolerantní lidé s nízkou sebeúctou mají větší pravděpodobnost vzniku tohoto syndromu.

Strategie zvládání

Lidé, kteří to zkoušejí aktivně řešit své problémy Mají méně pocitů vyhoření. Tomu se říká strategie zvládání problému.

Naopak, lidé, kteří používají pasivní strategie (nikoli přímo konfrontují problém), je s větší pravděpodobností rozvíjejí.

Nedostatek sociální podpory.

Některé z vás následky jsou: psychosomatické problémy, absence, negativní postoj, snížený výkon, frustrace nebo horší zákaznický servis.

Jak je spalován syndrom?

Aktivně řešit problémy

Problémy mají tendenci růst, i když se je snaží ignorovat, jsou stále tam a mají tendenci růst. K jejich překonání je nutné čelit přímo a řešit je. Stručně řečeno, jedním ze způsobů řešení problémů může být:

1-Zeptejte se sami sebe: Jaké problémy způsobují nepohodlí v mém životě / práci?

2 - Proveďte plán, jak to vyřešit. Příklad: Krok 1-Zavolej šéfovi a řekni mu, že počítač je pomalý. 2-Vysvětlete, proč je dobré, aby ji společnost změnila za lepší ...

Vytvořit sociální podporu uvnitř i vně práce

Sociální podpora je důležitá nejen pro boj s tímto syndromem, ale pro lepší zvládání stresu, zdravou sebeúctu a všeobecnou radost..

Ošetření stresu

Existuje několik způsobů, jak kontrolovat stres, včetně relaxačních technik nebo strategií zvládání.

Relaxujte s volným časem

Pro dobíjení energie pro práci je důležité trávit čas odpočinkem nebo dělat volnočasové aktivity; cvičit relaxační techniky, chodit, cvičit nějaký sport, chodit do posilovny, lekce jógy ...

Zlepšuje sebeúctu

Sebeúcta je osobní rys, který lze rozvíjet, i když potřebuje čas a práci. Některé z nejlepších způsobů, jak to rozvíjet, jsou vědomím si kritického hlasu, sportu, praktikování nových aktivit nebo socializace.

Komunikujte efektivně

klidný a uvolněný ukaž se, ukazují, že budete poslouchat jinou osobou, zeptejte se na jejich názor, hovoří v první osobě (Cítím se ...), podívejte se na body dohody s jinou osobou, si stěžuje na uctivý a betonu, říci ne, vyhnout řešíte, nalézt řešení, která je prospěšná pro obě strany a žádný konflikt center osobně.

Naplánujte si svůj pracovní čas a určete priority

Být produktivní je nezbytné, abyste se vyhnuli stresu a necítili se frustrovaní. S dostatečným ziskem času můžete dělat více věcí za kratší dobu a vyhnout se pocitu spálení prací.

Změna práce

Pokud se vám nelíbí vaše práce nebo si myslíte, že s ní vaše osobnost nesouhlasí, můžete zvážit hledání jiné práce. V ideálním případě, než opustíte své současné zaměstnání, podívejte se na další.

Práce zabírá velkou část našich životů a stojí za to se pokusit najít ten, který se nám líbí.

A co děláte, abyste čelili syndromu vyhoření??