Podíl:
Vzestupné komunikační charakteristiky, výhody, nevýhody, příklady
vzestupná komunikace, od zaměstnanců k managementu je komunikační systém, který podporuje zaměstnance v dolní části hierarchie organizace, aby předávali informace těm, kteří jsou nad nimi..
Zaměstnanci, kteří jsou v dolní části organizační struktury, mají často neocenitelnou perspektivu, která může být kapitalizována, pokud budou sděleny těm, kteří mohou podle toho jednat..
Vzestupná komunikace poskytuje informace o potřebách, hodnotách, vnímání a názorech zaměstnanců. To pomáhá organizacím vybrat a přizpůsobit své programy a politiky tak, aby splňovaly specifické potřeby svých zaměstnanců.
Umožňuje manažerům komunikovat cíle prostřednictvím milníkového plánování a členové týmu jsou vyzváni, aby vytvořili nezbytné kroky k dosažení těchto milníků na vlastní pěst..
Komunikace hraje klíčovou roli v úspěchu jakéhokoli programu nebo politiky na pracovišti a slouží jako základ pro typy psychologicky zdravých pracovních postupů..
Index
- 1 Charakteristika
- 1.1 Plánování inkluzivních úkolů
- 1.2 Jasnější komunikace
- 1.3 Schopnost maximalizovat potenciál
- 1.4 Komunikační systém vzhůru
- 2 Výhody
- 3 Nevýhody
- 4 Příklady
- 4.1 Společnost pro skladování kontejnerů
- 5 Odkazy
Vlastnosti
Vzestupná komunikace je proces, ve kterém jsou členové pracovního týmu zváni k účasti na každém kroku procesu řízení.
Způsob, jakým jsou úkoly prováděny, bude záviset na pracovních týmech, a proto se cítí zapojeni do vývoje projektu.
Plánování inkluzivních úkolů
Nejdůležitější vlastností je vliv, který mají všichni členové týmu na to, jak a kdy budou úkoly dokončeny.
Logikou je, že někdo, kdo je úzce zapojen do dané oblasti, může lépe odhadnout, co je třeba udělat a jak dlouho to bude trvat. To vede k lepšímu sbližování nejdůležitějších termínů a milníků projektu.
Jasnější komunikace
Je naprosto nezbytné, abyste měli solidní komunikaci se členy týmu. To vyžaduje vysokou úroveň důvěry a pohodlí.
Je možné, že ne všichni členové týmu mají dostatek důvěry, aby řekli, co si myslí před skupinou. Pro zajištění úspěchu komunikace zdola nahoru by však všichni zúčastnění měli být schopni přispět k plánu projektu.
Schopnost maximalizovat potenciál
Každý zaměstnanec může svému manažerovi pomoci tím, že mu poskytne informace o svých schopnostech.
To umožňuje manažerovi využít zdrojů, o kterých si nebyl plně vědom, a tím maximalizovat produktivitu svého týmu..
Vzestupný komunikační systém
Umožňuje základním zaměstnancům organizace vyjádřit se k rozhodnutím, která ovlivňují jejich pracovní život. Skládá se z:
- Zavést a sledovat systémy zpětné vazby, které nasměrují komunikaci přímo na příslušné úrovně organizace. Tak, každý může být slyšen. Poté včas usnadněte odpovědi na tuto komunikaci.
- Komunikační kanály mohou být: průzkumy zaměstnanců, návrhové skříně, shromáždění s pracovníky, individuální nebo malé skupinové schůzky s manažery a organizační kultura, která podporuje otevřenou a obousměrnou komunikaci.
- Připravte si členy pracovního týmu, kteří mají výhrady k podávání návrhů a připomínek přímým orgánům dohledu. Také připravte management, aby podpořil kulturu otevřené komunikace.
- Rozvíjet systémy pro měření toho, jak zaměstnanci přijímají, interpretují a provádějí informace. Také změřte, jak tato lepší komunikace pomohla organizaci dosáhnout konkrétních cílů.
- Identifikace nových způsobů, jak zlepšit komunikaci, a to jak v rámci kanálů, tak v obsahu, v důsledku zpětné vazby.
Výhody
- To vám umožní dělat rozhodnutí s mnohem širším souborem znalostí. Jak je zapojen každý člen týmu, přispívá svými vlastními znalostmi a svými jedinečnými zkušenostmi v úkolech, které musí být dokončeny.
- Umožňuje všem úrovním organizace, aby se staly součástí procesu, a tak pomáhaly každému cítit se jako důležitá součást cíle.
- Pomáhá budovat vysokou motivaci a zvyšovat produktivitu. Zaměstnanci jsou otevřenější k práci a snazší dosáhnout cílů a cílů způsobem, který je pro ně nejlepší.
- Umožňuje využít všech talentů zaměstnanců. Zaměstnanec nižší úrovně může mít jedinečný pohled na to, jak vyřešit společný problém.
Nevýhody
- Umožnit všem zaměstnancům účastnit se rozhodování má potenciální potíže. Účast v procesu může bránit zaměstnancům a způsobit jim, že navrhnou příliš mnoho neprokázaných nápadů.
- S příliš velkým množstvím informací mohou mít manažeři větší potíže při hledání účinného plánu k dosažení cílů. To může vést k neschopnosti vybrat si plán a pokračovat v něm, nebo neustále měnit procesy a cíle.
- Plánování projektu vyžaduje více času, protože je třeba zapojit více zúčastněných stran.
- Ve vysoce konkurenčním prostředí nemusí zaměstnanci zcela oddělit své ego od většího cíle. To by mohlo vyvolat značné rozdíly mezi zaměstnanci a týmy. Podobně možné konflikty, které by mohly mít negativní vliv na produktivitu.
Příklady
Stále více společností využívá ve své každodenní práci styl vzestupné komunikace. Společnosti jako The New York Times, Ernst & Young a IBM implementují prvky tohoto stylu komunikace v rámci své hierarchie.
Každá z těchto společností nabízí unikátní metody, jak zahrnout zaměstnance na všech úrovních rozhodovacího procesu.
Společnost pro skladování kontejnerů
Po 10 letech provozu otevřela společnost Container Store v Houstonu nový obchod.
Tržby převyšovaly očekávání a vytvářely okamžitou potřebu jasněji komunikovat hodnoty společnosti, udržet rozhodování nových zaměstnanců. Tyto hodnoty navíc nebyly zcela definovány.
Pak Kip Tindell, prezident společnosti, shromáždil všechny zaměstnance obchodů v Houstonu. Když se Tindell scházel v domě manažera obchodu, otevřel upřímnou konverzaci. On tak sdílel myšlenky, které měl o svých hlavních principech a hodnotách, které si vybral od střední školy.
Tyto myšlenky byly přijaty pozitivním způsobem a nakonec byly vylepšeny svými lidmi v tom, co společnost nazývala „základními principy“. Tyto hodnoty jsou i nadále nezbytné pro úspěch obchodu s kontejnery.
Kdyby Tindell právě přijal své zásady a uvízl je na stěnách obchodu, mohl by se vsadit, že lepidlo nebude tak silné v jádru úspěchu v kultuře kontejnerového obchodu..
Zapojení zaměstnanců do otevřené a upřímné konverzace jim umožnilo více se angažovat v souladu s klíčovými hodnotami.
Odkazy
- Baker (2018). Dno nahoru. Převzato z: bakerbrand.com.
- Prvky IC (2018). Komunikace zdola nahoru. Převzato z: elementsofic.com.
- Micah Harper (2015). Nahoru dolů Styly správy zdola nahoru. Univerzita Touro ve světě. Převzato z: tuw.edu.
- Clarizen (2018). Pět věcí, které byste měli vědět o strategii zdola nahoru. Převzato z: clarizen.com.
- Stacey Smith (2015). Komunikace se zaměstnanci: více než komunikace nahoře. Ústav pro styk s veřejností. Převzato z: instituteforpr.org.
- Americká psychologická asociace (2018). Role komunikace. Převzato z: apaexcellence.org.