Lidské vztahy při práci 7 tipů na jejich vybudování

vztahy v práci jsou založeny na vzájemném navazování kontaktů, spolupráci na jejich řádném fungování, partnerství, vytváření pracovních týmů a vytváření dobrého skupinového klimatu.

V každodenním životě každé osoby mohou být mezilidské vztahy mnohé a jiné povahy: jako pár, s přáteli ... dokonce i číšník, který vám podává kávu nebo souseda, kterého ráno pozdravujete.

Obecně si můžete vybrat, s kým navázat mezilidské vztahy v práci a s kým ne. Obvykle se rozhodneme přistupovat k lidem, kteří jsou k nám více příbuzní, a nepodporujeme vztahy s těmi lidmi, s nimiž identifikujeme nejméně.

Tímto způsobem vznikají sociální skupiny, skupiny přátel, páry ... Můžete se rozhodnout jít do kavárny, kde vás číšník, který vás inspiruje k úsměvu, a můžete se rozhodnout jít nahoru po schodech tak, aby se ve výtahu nestýkal se sousedem, se kterým se necítíte. mluvit.

Ale a v práci? Zaměstnanci tráví v průměru 8 hodin denně práci s dalšími lidmi, s nimiž jsme se nezvolili. Podle statistik najdete lidi, kteří jsou s vámi více příbuzní a s nimiž chcete trávit více času, a méně lidí s příbuzností; ale v kontextu práce je obvykle obtížné si vybrat.

Je možné v práci podporovat dobré mezilidské vztahy? Jak můžete spolupracovat jako tým s lidmi, které jste předtím neznali? Jak si udržujete dobrý vztah s někým, s kým jste se nerozhodli žít??

7 tipů na dobré lidské vztahy v práci

1. Poznejte sebe

Základním krokem, který musíte provést na prvním místě při navrhování zlepšení mezilidských vztahů, které udržujete v práci, by mělo být začít se znát před analýzou vztahů s ostatními..

Vztahy, které vytvoříte s těmi, kteří kolem vás závisí, závisí na tom, jak jste, abyste zjistili své silné stránky a své nedostatky, pokud jde o související záležitosti, měli byste začít tím, že se budete věnovat pozornosti.

Toto sebepoznání prostřednictvím sebepozorování může být provedeno analýzou vašeho vztahu se svými spolupracovníky; ale určitě najdete velmi podobné vzorce ve vašich vztazích s rodinou, přáteli nebo partnerem. Sledujte se v každé ze svých intervencí s jinou osobou, jako byste se sami dívali zvenčí.

Tento proces může trvat déle, než očekáváte, je normální, že musíte provádět sebezkoumání několikrát, dokud nebudete schopni rozlišit, které chování opakujete nebo které jsou ve vašich vztazích s ostatními nejčastější..

Abychom vás znali, je důležité, abyste věnovali pozornost:

- Faktory, díky kterým se cítíte dobře.

- Momenty, které vás rozzlobí.

- Situace, které probudí vaši motivaci.

- Scénáře, které vás blokují.

- Kontext, ve kterém chcete spolupracovat.

Kromě pozorování je velmi důležité, abyste si vzpomněli na to, co bylo zkoumáno v každé z vašich intervencí. Své závěry můžete napsat do poznámkového bloku, což vám pomůže lépe ho internalizovat.

Tímto způsobem, jakmile jste si vědomi kontextů nebo faktorů situace, ve které jste lepší nebo horší, budete schopni je identifikovat neskutečně a přesměrovat k dobrému konci..

2. Efektivní komunikace

Komunikace je jedním ze základních procesů lidí, který je hlavním společenským životem. Pro dosažení účinné komunikace je třeba vzít v úvahu, jaké jsou překážky a obtíže, abyste je mohli identifikovat, když se objeví v komunikaci s ostatními a vyhnete se jim, nebo je alespoň minimalizujte..

Ve společnostech, organizacích nebo v jakékoliv jiné týmové práci, která zahrnuje mezilidský pracovní vztah, je komunikace tím, co umožňuje společnou práci. Je nezbytné, aby členové organizace spolu účinně komunikovali, protože na tom závisí jejich pozitivní výsledky..

Jak komunikace mezi nimi plyne hladce as co nejmenšími překážkami, budou učiněna lepší společná rozhodnutí a vaše práce bude kvalitnější, faktory, které se stanou hmatatelnými při zvyšování úspěchu organizace..

Pozitivní prvky pro efektivní komunikaci:

- Komunikace musí být dvoustranná: Musí proudit ve dvou směrech. Pokud by místo toho proudil jedním směrem, nemluvili bychom o komunikaci, ale o pouhém přenosu informací.

- Musí to znamenat osobní implikaciTo znamená, že je třeba se vyhnout komunikaci, která implikuje neutralitu zúčastněných stran. Pokud nejste zapojeni do komunikace, je méně pravděpodobné, že z ní budete mít pozitivní výsledky.

- Poslechněte si myšlenky, které jsou přenášeny, nikoli pouze objektivní data: Někdy je zdroj myšlenek, pro které se vytváří komunikace, důležitější než samotná data.

3. Aktivní poslech

Spolu s komunikací je naslouchání také základním faktorem udržování mezilidských vztahů. Aktivní poslech je naslouchající nástroj, který pomáhá zvýšit produktivitu komunikace mezi lidmi.

Tento druh naslouchání znamená, že osoba, která sděluje zprávu, vidí, že vy jako posluchač posloucháte, chápete a správně interpretujete to, co se snažíte sdělit..

Tímto způsobem budete oba vědět, že komunikace je správná a že informace jsou přenášeny bez chyb nebo chybných interpretací.

Akce, které musíte uvést do praxe pro aktivní poslech:

- Parafrázovat a přeformulovat: Posiluje zprávu, která je předávána, a navíc ukazuje, že ji chápete. V případě, že tomu nerozumíte správným způsobem, bude pro vás užitečné, abyste to znovu vysvětlili, nebo aby vám byly nápady vystaveny jiným způsobem, čímž vás přesměrujete k dobrému porozumění.

- Nod: Ukáže vaši pozornost konverzaci a informacím, které přijímáte.

- Rozšiřte informace o otázkyPomozte osobě, která prezentuje své nápady, aby jim ukázala co nejvíce podrobností. Budete ho podporovat v jeho projevu a také lépe zachytit poselství a jeho důležité prvky.

- Shrňte hlavní myšlenkyNa konci celé prezentace nebo její příslušné části je pozitivní, že se snažíte shrnout a prezentovat druhé osobě hlavní myšlenky, které jste získali z vašeho projevu. Tímto způsobem získáte oba základní závěry zprávy a budete vědět, že navíc byly správně a v plném rozsahu předány..

Akce, které přerušují aktivní poslech:

- SoudceVyjádření rozsudků, zatímco jiná osoba odhaluje své myšlenky, plány nebo účely, přerušuje komunikaci a vytváří pochybnosti a nejistoty v tom, kdo je
vydávání zprávy, což je pravděpodobné, že ji přestane vystavovat.

- Přerušení- přerušením řeči před jejím koncem je vlákno přerušeno, což způsobuje chyby nebo opomenutí informací, které by mohly mít za následek
relevantní.

- Poradit, když to není vhodné nebo podle vlastního názoruPokud osoba, kterou posloucháte, vás nepožádala o radu nebo názor, pravděpodobně to není čas dát ji. Mohli byste způsobit střet názorů a přerušit komunikaci.

Naslouchání druhému je stejně důležité jako komunikace a někdy je to ještě složitější činnost, než je ta správná. Prostřednictvím obvyklé praxe si zvýšíte svou schopnost aktivně naslouchat.

4. Použijte příslušnou zpětnou vazbu

Zpětná vazba je prvek, který úzce souvisí s aktivním nasloucháním a má s tím hodně společného. Tato sekce je však věnována nezávisle na důležitosti, kterou sama získává při zachování pozitivních mezilidských vztahů.

Zpětná vazba nastává, když se vrátíte ke druhé nebo ke skupině svých zkušeností, porozumění nebo závěrů po uskutečnění komunikace.

Pro použití tohoto nástroje existuje celá řada pravidel:

- Specifické: po konverzaci nebo jiné situaci, která předpokládala vzájemný vztah s jinou osobou, musí být zpětná vazba specifická pro tuto situaci. Mezilidské vztahy budou posíleny prostřednictvím zpětné vazby v každé z interakcí, které jsou specificky drženy, nemá stejnou účinnost, pokud se použije zobecnění.

- Pozitivní a málo hodnotnéNení to totéž říci: „neděláme si dobře“, že „můžeme to zlepšit“. Zpětná vazba musí být přenášena pozitivně, s využitím druhé možnosti a nikdy se nevyhodnocuje subjektivně, ale objektivně.

- O něčem upravitelném: zaměřte svou zpětnou vazbu na otázky, kde je možné něco zlepšit. Přineste závěr, ve kterém nemůžete
pracovat na změně nebo zlepšení bude vytvářet frustraci, která brání správným mezilidským vztahům.

- Okamžitě v čase: musíte použít zpětnou vazbu v okamžiku, který následuje po situaci, na kterou ji chcete dát. Vždy musí být sjednocen se svou příčinou. Akce, jako je svolání budoucích schůzek, nebo usilující o pozdější období, jsou negativní. Pravděpodobně je lepší nedat takovou zpětnou vazbu.

5. Správně spravovat konflikty

Nevyřešení latentního konfliktu nebo nerozhodnutí o něm ve společnosti předpokládá, že dojde k nesprávnému řízení konfliktů.

Nesprávný konflikt vytváří špatné počasí (nepřátelství a odpor), ztrátu sebeúcty, ztrátu soudržnosti ve skupině a snížení efektivity a efektivity organizace nebo skupiny..

Pro správné řízení konfliktu se musíme vyvarovat a nepodporovat takové akce, jako jsou:

- Zachovat obranné držení těla.

- Vyhledejte pachatele nebo osoby odpovědné za danou situaci.

- Rozdělte skupinu do protilehlých částí.

- Věřte, že váš názor je jediným cenným a pozitivním řešením pro všechny.

Naopak, musíme se naučit zacházet s konflikty jako s příležitostí ke zlepšení a pozitivních změn, k podpoře postojů, jako jsou:

- Účast všech členů skupiny.

- Týmová práce.

- Připojte se k pracovním cílům a cílům.

- Čas věnujte úvahám a společnému rozhodování.

6. Zákon s úctou a vzděláním

Něco, co mají všechny pozitivní mezilidské vztahy společné, je, že jsou založeny na vzájemném respektu a důvěře. Chcete-li zachovat vztahy tohoto typu, musíte ukázat postoj, který demonstruje těm, kteří jsou kolem vás, že vám mohou důvěřovat a že je respektujete jako lidi, a to jak se svými činy, tak se svými slovy.

Kromě svých nejbližších kolegů nebo pracovního týmu byste měli tento postoj ukázat ostatním členům společnosti, se kterými máte také vztahy, i když méně často.

Čím více budete kruh rozšiřovat, tím je pravděpodobnější, že najdete více mezilidských vztahů.

7. Udržujte dobrou náladu

A konečně, dobrý humor je klíčovým faktorem pro udržení pozitivních mezilidských vztahů, proto byste si měli pamatovat na to, abyste ho udrželi po celý pracovní den a předávali ho lidem v okolí.

-Zdravím laskavěJednoduchý akt pozdravu vašich kolegů namísto toho, aby šel přímo do vaší práce, je povzbuzením pozitivní energie pro všechny.

- Úsměv: Úsměv na chodbě, v přestávce nebo v kavárně je způsob, jak povzbudit dobrý humor mezi kolegy a odvrátit špatný kouř.

- Oslavte své vlastní i ostatní úspěchyhledat slavnostní důvody. V pracovním prostředí, stejně jako v každém jiném, je pozitivní vyzdvihnout dobré a veselé a hodné oslavy. Propagace, mateřství nebo otcovství, narozeniny nebo dosažení cílů jsou dobrými důvody, proč se odpojit na chvilku práce a čekat na pozitivní věci.

Také, ukazovat váš dobrý humor je něco nakažlivý; a pokud to praktikujete, je to s největší pravděpodobností vráceno k vám. Když zjistíte, že vám chybí pozitivní energie, vaše práce bude odměněna, když si uvědomíte, že se vaši kolegové vrátili k tomuto pozitivnímu postoji, který jste jim předali a nakažlivě předali..

A co děláte, abyste měli ve své práci dobré mezilidské vztahy?