Podíl:
Psychosociální rizikové faktory na pracovišti
psychosociální rizikové faktory při práci znamenají takové podmínky na pracovišti, které mohou poškodit zdraví pracovníků a způsobit stres a dlouhodobě i nemoci.
Cox & Griffiths (1995) definují psychosociální rizika jako „ty aspekty koncepce, organizace a řízení práce, jakož i jejich sociální a environmentální kontext, které mají schopnost způsobit fyzické, sociální nebo psychické poškození pracovníků“. Bez zahrnutí osobních nebo rodinných problémů, které nejsou přímo způsobeny pracovními podmínkami.
Pojem psychosociálních rizik je odlišný od psychosociálních faktorů, neboť druhý zahrnuje negativní a pozitivní podmínky na pracovišti, které mohou ovlivnit zaměstnance..
Naopak psychosociální rizika se zaměřují pouze na události, situace nebo stavy těla, které mají vysokou pravděpodobnost ovlivnění zdraví pracovníků..
Má se tedy za to, že pokud jsou společnosti nefunkční, způsobí problémy se stresem, stresem a adaptací, které mohou později ohrozit zdraví pracovníka (pochopení pojmu zdraví jako nedílného pocitu zdraví osoby, nejen jako nepřítomnost nemoci), jakož i jejich výkon v práci.
Účinky psychosociálních rizik se však mohou u každého pracovníka lišit. Proto je řečeno, že je subjektivní, protože stejné podmínky mohou být pro jednotlivce velmi nepříjemné, zatímco pro jiné jsou přijatelné..
V současné době se ve firmách provádějí preventivní strategie s cílem vyhnout se a / nebo eliminovat možné psychosociální rizikové faktory..
Jaké jsou psychosociální rizikové faktory při práci?
Pravděpodobně ne všechno funguje na pracovišti, ale pokud se hromadí několik psychosociálních rizikových faktorů, pracovníci se mohou začít cítit frustrovaní a nemotivovaní..
Existuje celá řada způsobů, jak může být organizace nebo společnost nefunkční a způsobit stres ve svých členech. Zde si můžete přečíst klasifikaci psychosociálních rizikových faktorů:
Problémy s obsahem práce
Jedná se například o rutinní práci, plnění úkolů, které nemají smysl nebo jsou nepříjemné, nízké využití dovedností, vysoká nejistota ohledně způsobu provedení atd..
Stupeň odpovědnosti nebo kontroly
Jedná se o úroveň kontroly, kterou jednotlivec vnímá, o tom, jak má dosahovat cílů své práce a o činnostech organizace..
Například, že pracovník není zohledněn v rozhodnutích společnosti, takže nemá žádnou kontrolu nad změnami, ke kterým dochází. Několik z nich je těch, kteří jsou zodpovědní za rozlišení toho, co je pro společnost nejlepší a co ne, ignorování hlasů ostatních pracovníků.
Také nemohou rozhodovat o zatížení nebo rychlosti práce, o jejich rozvrhu, přestávkách, množství nebo různorodosti úkolů atd. Stejně jako mají malou svobodu, pokud jde o výběr způsobu, jak dosáhnout cílů své práce.
Konflikty spojené s plány
Další rizikové faktory jsou spojeny s rozvrhem práce. To znamená, že harmonogram je velmi nepružný, že pracují po mnoho hodin v řadě, nemají chvíle odpočinku, nepředvídatelné nebo měnící se hodiny, práci v noci atd..
Rytmus práce nebo přetížení
To je jeden z nejvíce stresujících rizikových faktorů pro pracovníky. Vztahuje se na přepracovanost, práci velmi rychle a v omezeném časovém období, velmi intenzivní práci, která vyžaduje spoustu energie, naléhavých a přísných termínů pro dokončení úkolů atd. Zde je také zahrnut tlak na práci přesčas.
Špatné vybavení a špatné životní prostředí
To může také způsobit značné nepohodlí, že nástroje nebo zařízení, s nimiž pracujete, jsou sníženy nebo nejsou v dobrém stavu. Že fyzické prostředí je nepříjemné, nedostatek místa, nízké světlo, hodně hluku, atd..
Nedostatek organizace
Některé příklady jsou nedostatečná komunikace mezi členy společnosti, nedostatek podpory, úkoly a cíle, které nejsou dobře definované a chaotické, atd..
Mezilidské vztahy
Jde o sociální nebo fyzickou izolaci, malý vztah nebo distancování se od šéfů, nedostatek sociální podpory, konflikty mezi pracovníky ...
V této kategorii také přichází pomoc, kterou nabízejí jiní kolegové nebo nadřízení, nebo špatná dispozice těchto pracovníků k řešení problémů pracovníka..
Problémy v rolích
Je možné, že pracovník má problémy nebo pochybnosti o své úloze v organizaci nebo o míře odpovědnosti, kterou mají nad ostatními pracovníky.
Může existovat například fenomén nazývaný nejednoznačnost role, což znamená, že jednotlivec neví, co od něj společnost očekává, protože jeho role není definována, a proto neví, zda práci vykonává správně nebo ne.
Může se také stát, že pracovník musí přijmout dvě nekompatibilní role nebo že dvě skupiny v organizaci očekávají odlišné chování ve stejné osobě. Ten se nazývá konflikt konfliktů.
Osobní nebo kariérní rozvoj
V tomto případě dochází k paralýze v profesní kariéře nebo nejistotě ohledně ní. Ačkoli to zahrnuje případ, že práce, která je prováděna, je špatně oceňována sociálně.
Je to také hrozba vnímat, že neexistuje možnost pohybu ve stejné společnosti, i když se zlepší. Může se také stát, že pracovník má pocit, že dostává odměnu, která není adekvátní vzdělání, které má.
Vztah mezi prací a rodinou
Že neexistuje podpora ze strany rodiny, nebo že rodinné a pracovní požadavky jsou v rozporu nebo neslučitelné.
To znamená, že se jedná o potíže při udržování rovnováhy mezi požadavky rodiny a požadavky práce. Bylo zjištěno, že nedostatek této rovnováhy souvisí se snížením pracovní výkonnosti.
Na druhou stranu, pokud se vyskytnou konflikty mezi rodinou a prací, může být pravděpodobné, že postižené opustí společnost. Je to proto, že ji bude vnímat jako překážku v péči o své rodinné povinnosti.
Smluvní nejistota
Pokud jde o smlouvu, může se stát, že práce je dočasná, že vytváří pocit nejistoty v jednotlivci, že je nejistá, nebo že pracovník vnímá, že odměna není dostatečná..
V tomto smyslu se člověk ocitá v pocitu značné nejistoty ohledně své budoucí práce, zejména v důsledku následné ekonomické nejistoty pro sebe a svou rodinu.
Dalším častým jevem je stres. To znamená, že pracovník nepřestává přemýšlet o problémech, které bude mít, pokud ztratí svou práci, což vytváří vysoké úrovně stresu, který může být škodlivější než ztráta práce samotná..
Ve Francii a Španělsku bylo zjištěno, že dočasná pracovní místa jsou spojena s většími pracovními úrazy (Benach, Gimeno a Benavides, 2002). Kromě rizika zvýšené mortality, morbidity a špatné kvality života.
Důsledky psychosociálních rizik
Psychosociální rizikové faktory jsou v současné době zdůrazňovány existující ekonomickou situací, v níž převažují nejisté zaměstnání, nejistota, nepravidelné pracovní doby, pracovní přetížení atd. Proto je postiženo stále více pracovníků.
To je důležité, protože náklady plynoucí z psychosociálních rizik jsou nadměrně vysoké; Kromě ovlivňování kvality života pracovníků, rozvoje organizace a individuální i globální produktivity.
Některé důsledky psychosociálních rizik pro pracovníky jsou:
- Pracovní stres: je důsledkem psychosociálních rizikových faktorů a zároveň příčinou dalších souvisejících problémů. Například pracovní stres je hlavní příčinou pracovní neschopnosti a nepřítomnosti, hned po chřipce.
Podle Evropské komise je definován jako model emočních, fyziologických, kognitivních a behaviorálních reakcí na škodlivé podmínky organizace, obsahu a pracovního prostředí. Vyznačuje se vysokou úrovní vzrušení, doprovázenou pocitem neschopnosti čelit.
Stres sám o sobě není nemoc, ale přirozená reakce na určité požadavky prostředí, které nás obklopuje. Problém se spouští, když je napětí prodlouženo a časem se prodlužuje, což způsobuje více zdravotních rizik.
- Syndrom vyhoření nebo opotřebeníTento syndrom se liší od pracovního stresu tím, že hlavním symptomem je spíše emoční vyčerpání než fyzické vyčerpání.
Vychází ze stavu chronického stresu; a generuje značný nedostatek motivace, negativní postoj k práci a klientům, frustraci a pocit plýtvání na jejich schopnosti jako profesionála..
- Nízký výkon při práci: Vzhledem k nespokojenosti a stresu, jednotlivec nemůže dělat svou práci správně. Pokud se začnou objevovat i další zdravotní problémy, jako je deprese nebo bolesti svalů, je velmi pravděpodobné, že produktivita klesne, protože není v optimálních podmínkách..
- Malý smysl pro komunitu nebo příslušnost ke skupině: to znamená, že pracovníci se necítí součástí společnosti, a proto se na jejich činnosti málo podílejí.
- Násilí: různé nepříjemné pocity způsobené nespokojeností s prací mohou způsobit různé druhy násilí vůči ostatním kolegům, šéfům a uživatelům či zákazníkům.
Násilí je jakékoliv jednání na pracovišti, které může způsobit fyzické nebo psychické poškození lidí v organizaci nebo mimo ně.
Fyzické násilí zahrnuje okamžitá zranění, zatímco v rámci psychologického násilí může existovat morální, sexuální nebo diskriminační obtěžování.
V této oblasti je také častá šikana nebo mobbing, kdy pracovník trpí autentickým psychologickým mučením ze strany jiného nebo jiného člena společnosti s cílem ho trápit a nutit ho opustit pracoviště.
- Zdravotní problémy: Když se v dlouhodobém horizontu požadavky práce neřídí potřebám nebo schopnostem pracovníka, nebo jeho práce není odměněna, mohou se objevit zdravotní problémy..
Nejčastěji se objevují, pokud se hromadí několik faktorů, jako je nespokojenost s pracovními podmínkami, stres, syndrom vyhoření nebo obtěžování na pracovišti.
Je všeobecně prokázáno, že psychosociální rizika ohrožují zdraví postižené osoby fyzicky i psychicky.
Například v metaanalýze zveřejněné v roce 2008 bylo přezkoumáno 31 studií s cílem ověřit, zda pozitivní nebo negativní psychosociální faktory ovlivnily zdraví. Bylo zjištěno, že pozitivní psychosociální faktory jsou spojeny s lepším zdravotním stavem, zatímco negativní faktory přispívají k rozvoji zdravotních problémů (Egan, Tannahill, Petticrew & Thomas, 2008).
Z hlediska duševního zdraví je hlavním důsledkem chronický stres. Stres se projevuje vysokou úrovní únavy a fyzické a emocionální únavy. Dalším znamením je, že vytváří vysoké úrovně frustrace.
Spolu s tím je běžné vidět depresivní nebo úzkostné poruchy, nízkou sebeúctu, apatii, problémy se zneužíváním návykových látek, nespavost, nedostatek koncentrace, zoufalství atd..
To je také velmi časté přítomnost parazitů (nebo self-destruktivní chování, takový jak zneužívat drogy, ne následovat léky nebo cvičit riskantní sexuální vztahy). V mnoha případech vznikají sebevražedné myšlenky, které mohou v dlouhodobém horizontu vést k pokusu o skutečnou sebevraždu.
Další duševní porucha, která je na pracovišti stále častější, je posttraumatická stresová porucha.
Tento stav se objevuje před traumatickou situací pro osobu, která způsobuje strach nebo extrémní bolest. A konečně, postižená osoba se vyhne jakékoli situaci, která by mu připomínala tuto traumu, i když se občas ve svých myšlenkách nebo snech občas objevuje..
V práci se obvykle objevují případy, kdy se stali obětí násilného chování, sexuálního obtěžování nebo mobbingu.
Ve studii, kterou vypracovali Rodríguez-Muñoz, Moreno-Jiménez, Sanz a Garrosa (2010), bylo zjištěno, že 42,6% pracovníků, kteří utrpěli obtěžování na pracovišti, splňuje kritéria posttraumatické stresové poruchy DSM-IV-TR Diagnostický a statistický manuál duševních poruch.
Kromě toho bylo v jiné studii pozorováno, že tato porucha (způsobená určitou formou obtěžování na pracovišti) může přetrvávat i roky po jejím prožívání..
Další výzkum zkoumal účinky psychosociálních rizik v práci na fyzickém zdraví.
Konkrétněji způsobují chronickou únavu, takže postižené osoby se vždy cítí fyzicky unavené, svalové bolesti hlavně v zádech a krku, bolesti hlavy, psychosomatické postižení (když stres nebo jiné psychické problémy způsobují fyzické příznaky jako bolest)..
Navíc zvyšují pravděpodobnost vzniku kardiovaskulárních problémů a způsobují náchylnost jedince k infekčním onemocněním..
Podle Taylora a kol. (2015), stížnosti pohybového aparátu jsou časté u nespokojených pracovníků, zejména těch, kteří používají počítače po dlouhou dobu. Zdá se, že je to způsobeno nahromaděným svalovým napětím, častými přestávkami, změnami v stresové reakci těla ...
Tito autoři například naznačují, že vysoká pracovní zátěž a zvýšení požadavků může změnit imunitní reakce těla. Z tohoto důvodu je více pravděpodobné, že se nemoci pohybového aparátu neobnoví a že jiné nemoci se mohou dokonce zkrátit..
Ukazují také, že vysoký pracovní stres může ovlivnit pracovníky i během přestávek nebo po pracovní době, protože snižuje schopnost jedince kdykoli relaxovat..
Na druhé straně byla zjištěna souvislost mezi nízkou koncentrací kortizolu ve slinách a změnou cirkadiánních rytmů u obětí obtěžování na pracovišti..
Cirkadiánní rytmy jsou změny, ke kterým dochází v těle během dne, aby se přizpůsobily rutině spánku, jídla a aktivity.
Konečně je důležité poznamenat, že jsou ovlivněny nejen osoby, které v práci obtěžují jakékoli druhy práce. Existuje výzkum, který ukázal, že svědci trpí zdravotními problémy (tělesnými i duševními) častěji ve srovnání s těmi, kteří takové situace ve své práci nevidí..
Odkazy
- Nejednoznačnost role jako psychosociální riziko. (s.f.). Obnovena 2. listopadu 2016, od PsicoPreven.
- Benach, J., Gimeno, D & Benavides, F.G. (2002). Druhy zaměstnanosti a zdraví v Evropské unii. Evropská nadace pro zlepšení životních a pracovních podmínek, Úřad pro úřední tisky Evropských společenství, Lucembursko.
- Egan M., Tannahill C., Petticrew, M. & Thomas S. (2008). Psychosociální rizikové faktory v domácím a komunitním prostředí a jejich asociace s populačním zdravotním stavem a nerovnostmi zdraví: Systematická meta-recenze. BMC Public Health, 8: 239.
- Průvodce prevencí psychosociálních rizik. (Listopad 2014). Získává se z Baskického institutu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci.
- ÚVOD CO JSOU PSYCHOSOCIÁLNÍ RIZIKA? (s.f.). Získáno 2. listopadu 2016, z Conecta Pyme.
- Moreno Jímenez, B. a. (Listopad 2010). Faktory a psychosociální rizika, formy, důsledky, opatření a osvědčené postupy. Získává se z Národního ústavu pro bezpečnost a hygienu při práci.
- Rodríguez-Muñoz, A., Moreno-Jiménez. B., Sanz-Vergel, A. I., & Garrosa, E. (2010). Posttraumatické symptomy mezi oběťmi šikany na pracovišti: zkoumání genderových rozdílů a roztříštěných předpokladů. Žurnál aplikované sociální psychologie.
- Taylor, K. &. (2015). Psychosociální rizikové faktory: co jsou a proč jsou důležité? Získáno z Wellnomics.