Jak se vypořádat s obtížnými lidmi v životě a práci

Jistě se jednáte s obtížnými lidmi v práci, doma nebo v jiné části svého života a doslova dělají svou existenci hořkou. Někdy je pro něčí chování snadné ovlivnit nás a mít negativní důsledky v práci a obecně v naší náladě.

V tomto článku vás naučím jak se vypořádat s obtížnými lidmi ve vašem životě a práci, řešit situaci a vrátit se k produktivitě a spokojenosti. Situace se nezlepší sama, ve skutečnosti se mnohonásobně zhorší. Proto musíte čelit situaci, když můžete udržet emocionální kontrolu.

Níže získáte několik klíčů, které se budou zabývat situací a naučit se techniky k řešení častých situací.

7 Tipy pro práci s obtížnými lidmi

1 - Nedávají důležitost nepůsobícím lidem

Pokud není důležité jednat, nebojte se o chování někoho, kdo nezáleží na vašem životě a nestojí za to dostat se do argumentů nebo bojů.

Nesnažte se někoho přesvědčit nebo změnit jejich negativní chování, protože ztrácíte čas. Pokud můžete, udržujte opatrnou vzdálenost s lidmi, kteří vás negativně ovlivňují, v případě, že nemůžete, pokud budete muset jednat. 

Situace, na které odkazuji, jsou: 1) když je negativní vliv dočasný (například někdo, kdo vás vyhodí, protože jste začali pomalu nebo si klient stěžuje na cokoliv), 2) pokud je chování jiné osoby vytrvané poskytuje výhody; například, někdo, kdo nemá rád na vašem počítači, ale který je velmi inteligentní a přináší dobré nápady.

V takovýchto příkladech budete muset uvažovat o tom, zda stojí za to konfrontovat situaci a zda je chování druhé osoby snesitelné..

2- Nebuďte reaktivní

Pokud jste reaktivní, situaci nezvládnete dobře a budete jednat impulzivně a dělají věci, které pravděpodobně litujete. Pečlivě přemýšlejte, co uděláte nebo řeknete, než to uděláte.

Hluboko vdechněte nebo počítejte do deseti, abyste se uvolnili, ovládali se a přemýšleli o tom, co je nejlepší způsob, jak dosáhnout požadovaných výsledků; přemýšlet o výhodách a nevýhodách.

Pokud si myslíte, že jste mimo kontrolu, i když jste se snažili relaxovat nebo počítat do deseti, přejděte na jedno místo, dokud se nezajistíte.

3- Neberte to osobně

Pokud se cítíte zranění něčím chováním nebo slovy, pokuste se situaci vidět jiným způsobem. Můžete si například myslet, že se váš šéf nestará o vás nebo že je příliš zaneprázdněn.

Pokud se vyhnete osobnímu chování jiných lidí, můžete jejich chování vnímat objektivněji.

Lidé dělají, co dělají pro své blaho, ne pro nás.

Dalším způsobem, jak se přizpůsobit, je dát se do bot jiných lidí: Co byste dělali ve své situaci? Například: „je normální, že můj partner nemá čas od pondělí do pátku, musí být velmi únavný pracovat 8 hodin denně“.

Pokud se někdo chová hrubě nebo násilně, není to omluva, to, co chci vysvětlit, je, že se tomu vyhnete osobně, vyhnete se eskalaci v diskusi / konfliktu a učiníte rozumnější řešení.. 

4. Zaměřte se na úkol, ne na osobní

Existují dva druhy konfliktů, úkol (pracovní rozhodnutí, jak vytvořit projekt, jaká barva si vybrat pro marketingovou kampaň ...) a personál (zaměřený na osobní charakteristiky partnerů). 

Je prokázáno, že konflikt úkolů ve střednědobém měřítku je pozitivní pro kreativitu, inovace a kvalitu vykonané práce.

Osobní konflikt je však vždy negativní a profesní problém od práce k něčemu osobnímu povede pouze k eskalaci v konfliktu a bude stále složitější se vrátit zpět..

5. Účinně komunikovat víru

Existují lidé, kteří násilně komunikují nejen slovně, ale s neverbálním jazykem; pohyb očí, náročný vzhled, ukazování prstem, násilná gesta atd..

Určitě jste se setkali s lidmi, kteří vás špatně interpretují, útočí, řeknou vám nějakou osobní chybu nebo jsou nadměrně negativní, vždy se zaměřují na to, co je špatné..

Cílem komunikace těchto lidí je kontrola, nikoli řešení problémů a jejich řešení, ale i kolektivní rozhodnutí. V těchto případech nepokračujte ve hře druhé osoby a klást otázky, aby si byli vědomi následků toho, o co žádají: 

Osoba s násilnou komunikací: "to nebude fungovat, myslím, že to děláte velmi špatně"

Odpověď: Můžete poskytnout řešení?

Osoba s násilnou komunikací: "nebuďte hloupá, přispíváte".

Odpověď: Pokud se mnou budete i nadále zacházet neúctivě, nebudu pokračovat v práci / mluvení s vámi, je to to, co chcete??

Další technikou útoku na komentáře je reagovat nečekaným a vtipným komentářem nebo změnit téma:

Osoba s násilnou komunikací: "přestat se obtěžovat, děláte to fatální".

Odpověď: „Dobrý nápad, takže si můžu odpočinout. Zaregistrovat se? "?

6. Používejte humor

Humor uvolňuje napětí, odzbrojuje násilné chování a ukazuje, že máte větší sociální dovednosti. 

Ty: Ahoj, jak se máš??

Společník (nevšimněte si).

Ty: uff Představuji si, že musíš být dobře koncentrovaný (v tónu humoru).

7. Inteligentně čelte násilníkům

Lidé, kteří psychologicky zneužívají při práci, tak činí lidem, které vnímají jako slabší a pasivnější. Normálně, když se oběť brání, násilník v práci začíná napravovat své špatné chování.

Chcete-li čelit těmto lidem, musíte si být jisti, že máte sociální podporu, stojí pevně a netolerujte maltratato, protože to budou opakovat znovu.. 

První věc je pokusit se vyřešit problém, jen mluvit s druhou osobou a používat zprávy jako "Nepracuju dobře, pokud se mnou zacházíš takhle". Vyjádřete se: vyrovnat se s negativním chováním jiné osoby, dejte jim vědět, že jste touto strukturou rozrušeni: chování, pocity a potřeby. Například v případě partnera, který s vámi špatně zachází:

"Když se ke mně chováš takhle, cítím se špatně, že se musím dobře cítit." Co vás vede k tomu, abyste se takto chovali?

Bohužel tam budou lidé, kteří se o ostatní nezajímají a nestarají se o újmu. Pokud se druhá osoba i nadále chová stejně nebo existuje fyzické, psychologické nebo verbální zneužívání, poraďte se se svým nadřízeným nebo lidskými zdroji.

Když budete hovořit se svým šéfem nebo HR, požádejte o radu a řekněte mu tento problém nepřímo, aby vnímal, že chcete problém vyřešit sami: „Mám problém, že Manuel se mnou špatně zachází a je hrubý. Nechci, abys to vyřešil, i když bych chtěl, abys mi dal nějakou radu..

8- Pokud nic nefunguje, můžete vyhledat jinou práci

Život nekončí ve vašem současném zaměstnání a pokud jste se chovali správně. Vyhodnoťte, co vám práce přináší, pokud jde o štěstí, co vám dává finančně, máte-li možnosti hledat další. Pokud výhry vyhrají, zaměřte se na řešení problému.

Pokud se vítězství vyhraje, zaměřte se na opuštění svého současného zaměstnání a hledání dalších řešení mimo.

Jaké další rady byste dali, abyste se vypořádali s obtížnými lidmi??