10 Charakteristika dobré týmové práce

charakteristika týmové práce efektivní jsou rozděleny do charakteristik organizačního klimatu, charakteristik vůdce a dalších, které se týkají psychologie skupin a dynamiky, která se v nich vyskytuje..

Týmová práce s jakoukoli situací, ve které se musí setkat dva nebo více lidí, aby mohli vykonávat řadu úkolů, které obecně nelze provést sami. Vytvoření pracovního týmu však automaticky neznamená, že je dosaženo dobré týmové práce. Druhé je něco, co je třeba se naučit a povzbudit.

Vzhledem k vysoké úrovni konkurenceschopnosti, která existuje v pracovním prostředí, není vždy snadné přidat individuální úsilí každého zaměstnance k dosažení dobré týmové práce. To vyžaduje příznivé pracovní prostředí, dobrý systém vedení a soubor specifických vlastností těch, kteří se týmu účastní.

Ale když jsou stanoveny základy dobré týmové práce, výsledky převyšují očekávání a případná chyba či konflikt, přirozený v lidském jednání, je snadněji kontrolovatelný. Tak se vyplatí věnovat mimořádnou pozornost tomu, aby byla dobrá týmová práce standardem všeho, co je v práci.

V tomto článku bude podrobně popsáno a vysvětleno 10 charakteristik, které musí být vytvořeny a využity k dosažení dobré týmové práce. Některé z nich souvisejí s dosažením optimálního organizačního klimatu, jiné s rozvojem většího vedení a poslední s charakteristikami pracovního týmu..

Každý, kdo má nepříjemnou zkušenost ze spolupráce s soudržným nebo špatně vedeným pracovním týmem, bude vědět, jak obtížné je dosahovat výsledků, které jsou v souladu s cíli a osobním stresem, který představuje. Je tedy vhodné dát těmto strategiím šanci na zlepšení zkušeností z týmové práce.

Charakteristiky efektivní týmové práce

Charakteristika organizačního klimatu

Neexistuje možná týmová práce, pokud prostředí není dostatečné k tomu, aby umožnilo týmu pracovat v pohodě. Společnost je místem, kde se pracovní skupina schází, ale je také hlavním hnacím motorem jejich vztahů. Podle filosofie zmíněné společnosti budou mít týmy tendenci být více či méně jednotní.

Hlavní odpovědností za kvalitní týmovou práci je proto samotná společnost, která musí být příkladem podpory lepších pracovních vztahů. Dále budou nabídnuty tři charakteristiky, které mají být podporovány, aby se zlepšilo organizační klima a tím i kvalita týmové práce.

1. Ve skupině je hledán blahobyt jednotlivce

Pokud se společnost jako entita nestará o to, jak jsou její zaměstnanci, co se jim líbí a nelíbí, jak tráví svůj volný čas, je méně pravděpodobné, že se zaměstnanci budou navzájem dobře vztahovat. To budou rozumět společnosti jako chladné místo, které může jít do práce.

Na druhé straně, pokud je společnost prostřednictvím svých manažerských čísel nebo firemních programů pozorná k potřebám zaměstnance, bude se cítit více oceněna a obklopena lidmi. To vzbudí jejich zájem kontaktovat lidsky se svými spolupracovníky.

Příslušná čísla se tak mohou ptát na cíle a osobní touhy zaměstnanců a projevit ochotu jim pomoci je naplnit. Pokud je například cílem zaměstnance dokončení nebo zahájení postgraduálního studia, umožňuje mu to rozvinout své plány, aniž by o to zaměstnanec nutně požádal..

Dalšími formami, které musí společnost prokázat svým zájmem o zaměstnance, je organizování sportovních, rodinných nebo volnočasových aktivit mimo hradby. Např. Plánování rodičovských a dětských dnů, a mít bosse být pohodlný a spokojený s přítomností dětí, je způsob, jak říci "vám záleží více než jednoduchý zaměstnanec".

Konečně, projevující se zájem o zaměstnance se obává o jejich pohodlí. Umožnit jim přizpůsobit si své kanceláře nebo kabiny, mít odpočinkové místnosti, jídelnu nebo kavárnu a dokonce i posilovnu, vysílá jasný vzkaz: „Najal jsem člověka, ne zaměstnance“, ale také „děkuji za to, že nám svěřujete svou práci; tak vás odměníme..

2- Tým je aktualizován na úrovni školení a technologií

Žádat tým, aby udělal dobrou týmovou práci, je ekvivalentní požadavku, aby byli profesionálně aktualizováni, aby čelili každé nové výzvě. A bylo by nesouhlasné žádat o to, když jsou politiky společností nepružné nebo velmi pomalé na získání potřebných aktualizací v pracovních záležitostech..

Mít up-to-data počítače, software, stroje a služby je životně důležité, pokud chcete týmovou práci, která je v souladu s dnešními technologickými požadavky. Měli bychom tedy tyto změny předvídat a průběžně aktualizovat technologickou tvář společnosti. Užitečné je také naslouchání návrhům zaměstnanců.

Ale duch aktualizace zde nekončí. Také ve věci procesů je aktualizace relevantní. Procedurální příručky, příručky o nákladu, smlouvy, vnitřní předpisy, programy odměňování atd.; vše musí být aktualizováno stejnou rychlostí, jakou musí zaměstnanci aktualizovat.

Zaměstnanec, který ví, že jeho společnost kupuje nový software ve svém týdnu startu a aktualizuje platy s ohledem na nejmenší výkyvy v ekonomice, ví, že musí vždy dávat to nejlepší. Která musí být aktualizována nebo nahrazena změnou softwaru.

Společnost by však měla být otevřena pro aktualizaci svých zaměstnanců nejen proto, aby fungovala jako hrozba (která by byla extrémně škodlivá pro pracovní prostředí). Neustálý tréninkový program pro každého zaměstnance ho bude motivovat k tomu, aby se společnost ve svých rukou chopila budoucnosti.

3- Podporována je úplná svoboda komunikační politiky

Pokud jako společnost projevíte zájem o své zaměstnance a vy se budete držet pokroku ve světě práce, ale váš zaměstnanec se nemůže plně vyjádřit ve všech situacích, v nichž je zapojen, pak to vše spadne. Zaměstnanec se musí vždy cítit sebejistě, když se vyjadřuje v jeho pohodě.

Ale i při naprosté otevřenosti vůči dobré komunikaci je vždy možné, že jsou situace dostatečně choulostivé nebo kontroverzní, aby mohl zaměstnanec nahlas vyjádřit svůj názor. Zde musí společnost vytvořit anonymní, ale účinné mechanismy komunikace.

Virtuální návrh a návrh, například, může být velmi užitečný, stejně jako organizační psycholog, který může poradit, neutrálním způsobem a bez střetu zájmů, zaměstnance ve složitých situacích, jako je mobbing nebo obtěžování na pracovišti. Dalším dobrým znamením je umožnit a podporovat formování odborů.

Konečně, stejně jako mnoho společností pravidelně uplatňuje hodnocení pracovního výkonu, se stejnou periodicitou, zaměstnanec by měl mít možnost společnost hodnotit. A že změny společnosti jsou po tomto hodnocení zaznamenány tak, že nemá smysl komunikovat negativní názory či návrhy.

Charakteristika vedení v týmu

Pokud společnost jako subjekt již vykonává pozoruhodnou práci s cílem zlepšit své vnitřní klima, podnikly se důležité kroky k dosažení dobré týmové práce. Každý pracovní projekt má však hlavního vůdce, který má povinnost řídit a řídit úsilí týmu. Proto je pro tento proces zásadní jeho role.

Bylo řečeno o tom, co by měl a neměl dělat dobrý vůdce. Ale zde bude kladen důraz pouze na aspekty vůdce, který bude podporovat lepší týmovou práci. Dále vysvětlíme tři charakteristiky vedení, které nám umožní vybudovat efektivní týmovou práci.

4- Existuje mobilní vedení

Zatímco hlavní odpovědnost projektu spočívá na jeho vůdci a musí se naučit řídit a delegovat funkce, záležitost tam nekončí. Delegování funkcí pouze znamená, že vůdce nedělá práci, která je v odpovědnosti ostatních. Mobilní vedení však znamená změnu rolí a odpovědnosti za práci.

To znamená, že vůdce podporující dobrou týmovou práci se někdy vzdá své role vůdce jednoho nebo více lidí a zaujme podobnou roli jako každý jiný člen skupiny. To neznamená snížení jeho investice, ani to nevylučuje respekt, který se lídr snaží ve své skupině vytvořit. Naopak, dá vám větší autoritu.

Ve vedoucích příručkách se vždy doporučuje, aby vůdce pracoval více než každý ve svém týmu, aby byl příkladem energie, kterou chce vidět v jiných. Ale toto je pochybná rada. Jak pracujete více, když máte pouze manažerskou a neoperativní roli? Co se stane, když je někdo v týmu pracovitý?

Myšlenkou není, aby vůdce soutěžil se svým týmem z hlediska efektivnějšího pohledu. Protože efektivita není měřena množstvím práce, ale kvalitou a její transcendencí. Vedoucí týmy, i když se jedná o vizuálně pasivnější nebo lehčí práci, jsou proto velmi důležité, protože mají význam a kvalitu, kterou mají..

Když vůdce dává svou roli ostatním a přebírá roli ostatních, a to je nepřetržitá dynamika, skupina ví, že vůdce je schopen pochopit provozní část projektu, která je efektivní v mnoha oblastech, ale také se spoléhá na vedení každého člena. Tím se zvýší důvěra celého týmu, nezbytná k dosažení úspěchu.

5- Vedoucí podporuje spravedlnost

V pracovním projektu nemůže být vše za všech okolností růžové. Spory, debaty, problémy, pasti, lži atd. Mohou vzniknout v jakékoli fázi práce. Ačkoli základní součástí týmové práce je, že každý člen má schopnosti řešit konflikty, největší váhu má vedoucí projektu.

Když problém nemůže být vyřešen přímo pracovní skupinou nebo když dovolí skupině hledat řešení, projekt hodně zpozdí, vedoucí musí zasáhnout a rozhodnout o situaci. Pokud se ale chcete dostat z této situace, musíte použít hluboký smysl pro spravedlnost.

První částí účinného uplatňování spravedlnosti je neustálé sledování. Pokud pokaždé, když se tyto situace objeví, jsou pro vůdce překvapující, kromě zpoždění procesů bude jen málo věřeno v objektivnost vůdce řešit je. Vedoucí musí být schopen i předvídat problémy, vzhledem k jeho nepřetržitému pozorování.

Další část je aktivní poslech. Aby bylo možné učinit rozsudek (o čem je spravedlnost), je nutné pozorně naslouchat zúčastněným stranám. Ptejte se otázek, které ukazují pozornost a zájem o odlišné názory a které nejsou zaujaté. Teprve poté může být situace analyzována studenou myslí.

A jakmile je situace pochopena, odpověď vůdce musí velmi dobře ocenit klady a zápory. Rushing s tvrzeními nebo varováními může dát vedení vůdčí roli. Ideální by bylo mít předchozí pravidla pro tento typ situací a pak je aplikovat s přiměřenou rovnováhou mezi pevností a flexibilitou, spravedlivou pro všechny.

6. Vedoucí podporuje efektivní komunikaci

Povinností každého člena týmu je vyleštit své komunikační nástroje. Ale ve vůdci je to důležité, protože to bude on, kdo informuje skupinu o každém z úkolů, které tvoří projekt, který má být proveden, o pravidlech a dalších složkách. Navíc je s největší pravděpodobností, kdo sdělí výsledky svým nadřízeným.

Dobrý vůdce pak jasně a včas komunikuje všechny podrobnosti o práci, kterou má vykonat jeho tým, a průběžně je informuje o všech relevantních změnách ve svých základnách. Tímto způsobem se podporuje upřímná a plynulá komunikace mezi členy a mezi nimi a ním.

Podporovat účinnou komunikaci je však mnohem snazší říci, než dělat. Dokonce i v těch nejlepších pracovních týmech zůstávají vždy staré hádky, stopy šílené konkurence, introverze a další blokátory dobré komunikace. A ani ten nejlepší vůdce nezná všechny překážky, které pracovní skupina skrývá.

A někdy musíte skrýt své citlivé nebo důvěrné informace, které znáte jen podle své role. To vše může být perfektní živnou půdou pro komunikativní konflikty, pokud se ji snažíte kontrolovat, jako kdybyste byli lovci nebo systematicky ignorováni. Přednášková kázání zde také nefungují.

Trik spočívá v tom, že stejně jako dospělí předpokládají, že tyto problémy možná existují a objasňují, že nebudou loveni, protože i jako dospělí je lze regulovat ve prospěch dobré práce. Aby skupina viděla, že jsou chápána jako lidé, náchylní k chybám v komunikaci, paradoxně to zlepšuje.

Další charakteristika skupinové psychologie

Společnost a vedoucí projektů již odvedli svou práci, takže pracovní týmy jsou posíleny a vytvářejí kvalitní práci. Ale nyní je nutné, aby tým sám uvedl do provozu ty správné dovednosti, aby se tato mýtická a idylická týmová práce stala. Dále jeho 4 základní charakteristiky.

7. Povzbuzuje se seberealizace skupin

Ve většině případů jsou pracovní týmy vyzbrojeny třetími stranami, a to i mimo daný tým. Členové týmu nemají jinou možnost než se navzájem spojit a naučit se tolerovat. Pokud je to však možné, doporučuje se týmům přizpůsobit se.

Umožnit týmu, aby se přizpůsobil, lze provést dvěma způsoby. V prvním mohou lidé v rámci omezeného seznamu zvolit projekt, ze kterého chtějí pracovat. A ve druhém, s již definovaným projektem každý člen, který se připojí, navrhuje začlenění jiného, ​​dokud nevyplní místa pro tým.

To může být v některých případech riskantní, protože může podpořit zakořeněné pracovní vztahy, kde jsou někteří vždy upřednostňováni a jiní vždy ignorováni. Aby pracovali, musí se zaměstnanci dobře znát, musí se vyhnout profesionálním sporům nebo žárlivosti a zajistit, aby všichni sázeli na kolektivní úspěchy..

Sebeformující se týmy mohou být mnohem efektivnější, protože jsou plné lidí, kteří tam chtějí být a / nebo kteří byli vybráni samotnou skupinou. Tito lidé se budou cítit mnohem hodnotnější a tým bude mít v každé důležité oblasti kvalifikovanější personál.

8- podporuje samoregulaci skupin

Ať už týmy dosáhly nebo nedosáhly sebe-souladu, je stejně důležité, aby se samy regulovaly. Ačkoli existuje vůdce, každý člen musí věřit tomu, co dělá, a zajistit, že se to dělá dobře. Namísto motivace k následování norem musí vůdce přesvědčit členy o důležitosti toho, co dělají.

Ve velmi známých a efektivních agilních systémech řízení projektů (např. Scrum Management) se skupiny samoregulují. Tam jsou každodenní setkání, kde každý hlásí, co udělali, co budou dělat ten den a obtíže, které budou mít. A bez nutnosti, aby si jej vedoucí objednal, nabídnou členům pomoc.

Základem samoregulační skupiny je dosažení dobré počáteční organizace. Pokud každý ví, co mají dělat, jak a proč by to měli dělat, kolik času to musí udělat, co je více prioritní, jaký problém lze nalézt, atd., Je snazší učinit autonomní rozhodnutí na cestě.

Samoregulovaná skupina pociťuje větší motivaci k úspěchu, než ta, která je pronásledována charismatickým vůdcem. To také vede k vyspělejším a bratrským pracovním vztahům, méně konkurenceschopným, a činí z nich výsledky, které jsou výsledkem kolektivního úsilí..

9- Kreativita je podporována

Dobrá týmová práce není ta, která je omezena na plnění úkolů. Je to ten, kdo je zodpovědný za to, že nabízí přidanou hodnotu, která inovuje, ta, která se s programy rozpadá a je kreativní. To však není možné ve skupině, kde je kreativita cenzurována nebo je produktem posměchu. Dobrý pracovní tým je neustále vyzýván k tvorbě.

V předchozích bodech se hodně hovořilo o důležitosti dobré komunikace. Od společnosti k pracovním skupinám a vedoucí k jejich skupině. Ale co samotná skupina? Jak je zřejmé, je prospěšné, aby jeho vlastní členové byli vynikajícími komunikátory všeho, co dělají a přemýšlejí.

Mnohokrát se však význam, který je dán komunikaci, více zaměřuje na zpětnou vazbu provedených procesů, na přezkum a opravu, na vyjádření stížností atd. To je důležitá část, ale není to všechno. Kreativní komunikace je základním kamenem celého ostatního komunikačního procesu.

I když se zdá absurdní, bude téměř vždy snazší sdělit i ty nejnepříjemnější nároky, než vyjádřit novou myšlenku, zejména pokud to zní šíleně nebo riskantně. Zaměstnanec je více vystaven kreativitě než tomu, aby řekl něco jiného. Pokud to můžeme vyjádřit kreativitou, projeví se ve všem ostatním.

A nejlepší je, že jedinou výhodou otevření dveří kreativitě není zlepšení základu komunikace. Ale tým, který se nebojí vyjádřit kreativně, najde mnohem více východů do obtížných situací a skončí tím, že poskytne více, než bylo požadováno. Kolik brilantních řešení je ztraceno kvůli strachu z kreativity?

10- Skupina má charakteristické hodnoty

Mnoho společností investuje velké množství peněz do programů pro nastavení hodnoty podniku. To se obvykle promítá do rozhovorů, seminářů nebo workshopů, kde jsou zaměstnanci prezentováni s filozofií a hodnotami, které si společnost přeje podporovat. Většinu času se jedná o hnusný podvod.

Téměř žádná společnost se nestará o to, aby její zaměstnanci věřili ve své hodnoty. Stačí, když se budou chovat způsobem podobným tomu, co tyto hodnoty diktují, ačkoliv ze dveří společnosti směrem ven se zaměstnanec chová úplně jiným způsobem.

Současný trend ve světě organizační psychologie ale ukazuje, že úspěch či kvalita zaměstnance by neměla být měřena pouze jeho schopností plnit příkazy nebo řešit pracovní problémy. Aby byl zaměstnanec považován za úspěšného, ​​musí ho jeho práce katapultovat, aby se stal lepším člověkem ve všech oblastech.

Každý úkol, projekt nebo činnost, která se odehrává ve společnosti, může tedy znamenat zásadní učení. Může pomoci nastavit hodnoty; a mnoho dalších. Pokud je každý týmový projekt konfigurován holisticky, zaměstnanec tam zanechá lepší osobu.

Všechna ta krásná slova, která se používají při mluvení o dobré týmové práci (respekt, velkorysost, tolerance, jednota, odpovědnost atd.), Nemusí existovat před týmovou prací, ale můžete na ní stavět. Jinými slovy, nejlepší týmová práce je vždy ta, kterou je třeba udělat, a to díky tomu, co se dělá.