4 typy základních sociálních dovedností (děti a dospělí)



Rozvíjet typy sociálních dovedností základní a nejdůležitější - u dětí a dospělých - je jedním z kritických aspektů, který má mít plný život.

Mezi jeho nejdůležitější funkce patří: budování vztahů, udržování sebeúcty, snižování stresu nebo odměňování.

Můžete mít vysokou úroveň jakéhokoli druhu inteligence, i když nevíte, jak se vztahovat k lidem, budete mít překážky, které budou někdy nepřekonatelné.

  1. Jako student budete muset mít dobré vztahy se spolužáky a učiteli
  2. Jako člen rodiny vám vyhovuje, abyste se spolu se svými blízkými setkali
  3. Jako zaměstnanec je skvělým bodem ve vaší laskavosti vědět, jak se vztahovat k kolegům, šéfům a klientům
  4. Jako podnikatel budete muset komunikovat se zaměstnanci a zákazníky

Stručně řečeno, být společensky kompetentní je jednou z možností, které vám pomohou nejvíce po celý život. Nejen osobně, ale profesionálně.

Osobně proto, že s ní budete schopni lépe porozumět ostatním, budete rozumět, respektovat a respektovat. Nebudete dělat věci, které nechcete dělat, budujete vztahy, řešíte konflikty, naučíte se komunikovat, co se vám líbí a nelíbí, a budete se cítit lépe v sociálních situacích.

Profesionálně, protože se naučíte navazovat kontakty, vyjednávat, přesvědčovat, vést skupiny nebo komunikovat, bude vaše práce efektivnější a dosáhnete více profesionálních cílů.

Některé důležité charakteristiky sociálních dovedností jsou:

  • Jsou charakteristikou vašeho chování, nikoli vaší osoby
  • Jsou to pravidla chování, ne tuhé vzory
  • Jsou předpokladem dobrého psychického fungování
  • Jsou to naučené chování, které se projevuje v sociálních situacích a můžete je naučit!
  • I když je pravda, že budete mít více rozvinutých sociálních dovedností v závislosti na prostředí, ve kterém žijete, a svých osobních zkušenostech, můžete se naučit s praxí.

Typy základních sociálních dovedností a jejich praktikování

1-Poslouchejte

Naslouchání pomáhá vytvářet a udržovat osobní vztahy.

Aby bylo možné správně naslouchat, je nezbytné ukázat osobě, která s vámi mluví, že jste pochopili, co se říká. Chcete-li to provést, vyhněte se přerušení a můžete podpořit to, co říká, přikývnutím nebo „ano, jasně nebo pochopit“.

Velmi dobrou technikou poslechu je přeformulování:

  • Selektivní reformace: jakmile druhá osoba dokončí mluvení, shrnete část toho, co řekl a co vás zajímá, abyste konverzaci zaměřili.
  • Reformace souhrnem: jakmile druhá osoba dokončí mluvení, shrne to, co jste řekla. Tímto způsobem můžete potvrdit, zda jste rozuměli správně a komunikovat s partnerem, který jste poslouchali.
  • Reformace v ozvěně: je to prostě otázka opakování posledních slov, která mluvčí řekl. Tímto způsobem mu umožníte pochopit, že jste poslouchali, a také ho povzbuzujete, aby vysvětloval, o čem mluví.

To se nazývá aktivní naslouchání; účastnit se konverzace, která je předána partnerovi, kterému rozumíme.

Další formy aktivního naslouchání jsou:

  • Vyjasněte si: je to prostě ptát se na některé aspekty konverzace, aby druhá osoba vnímala, že posloucháte.
  • Zpětná vazba: odkazuje na vyjádření vašeho názoru na obsah zprávy druhé osoby.
  • Poslouchejte se zájmem a empatií: dejte skutečný zájem o to, co říkáte, a naučte se dát se na místo druhého. Zeptejte se sami sebe: Co cítíte? Jaký je váš záměr komunikovat?
  • Poslouchejte otevřeně: odkazuje se na to, že nevyberete to, co chcete slyšet a vyhnete se tomu, abyste věřili, že jiní nemají co říci. Chcete-li poslouchat otevřeně, postavte se na místo druhé osoby a věnujte se detailům informací, které poskytnete.

2-Zeptejte se

Chcete-li stimulovat konverzaci, začněte s otevřenými a obecnými otázkami a sledujte uzavřené otázky.

S otázkami, kromě získávání informací, předáváte další osobě, o kterou máte zájem a kterou posloucháte. Otevřenou otázkou by bylo: Co vás trápí o tom všem a proč? Uzavřený by byl jak starý jsi??

3-Mluv

Mluvte pozitivně, vyhněte se přenosu negativismu, protože s ním budete spojeni.

  • Najít body podle druhé osoby, vyjádřit je a pokusit se vyřešit potíže
  • Poznejte své vlastní chyby
  • Používejte jednoduchý, ale nevulgární jazyk, současné i krátké věty
  • Použijte přímá slova (myslím, chci, cítím)
  • Vyhněte se slovům spojeným s problémy (problém, pochybnost, neklid), pochybné (myslím, že se mi to zdá), hlasité (nemáte pravdu, nikdy se mýlíte) nebo žádáte o důvěru (věřte mi).

4-Asertivita

Asertivita je schopnost respektovat ostatní a být respektována ostatními. Zde je několik zdrojů pro rozvoj asertivity:

  • Dohody o vyhledávání: je dovednost, která souvisí s vyjednáváním. Je to o dosažení dohody o výhře, vyhnout se extrémním pozicím, ve kterých vyhraje nebo prohraje jen někdo.
  • Proti asertivnímu postoji: pokud někdo trvá na tom, že děláte něco, co nechcete (což se často děje, například u prodejců), můžete přímo dát „ne“, aniž byste se cítili provinile..
  • Poškrábaný disk: je to otázka opakování fráze „ne“ nebo ne + opakovaně po požadavku druhé osoby nebo při pokusu o manipulaci s vámi. Pokuste se to udělat klidným způsobem a vyhněte se použití stejných slov. Například:

Prodejce: Máte zájem o produkt??

Klient: ne, mám jednu podobnou.

Prodávající: ano, ale je to lepší, protože má X vestavěný.

Klient: ne, už jsem si ho koupil.

Prodávající: ano, ale má X zabudovaný a vydrží déle.

Klient: ne, ten, který pracuje pro mě, dělá dobře.

Prodávající: Děkuji moc.

  • Tváří v tvář kritice: je postavena na konstruktivní kritice. Můžete to udělat tak, že požádáte o podrobnosti o kritice (jak, co, kdo) a informacích. Tímto způsobem můžete dobře vědět, co chce druhá osoba sdělit. Je vhodné, abyste se ukázali zčásti podle kritiky v případě, že je pravdivá nebo pravdivá, respektujte druhou osobu a děkujte. Na druhou stranu, kritika, kterou zahájila osoba s jinými kritérii, než je někdo bez dostatečných informací, není stejná.
  • Vyžádejte si změnu chování na jinou osobu: v tomto případě může nastat řada problémů, jako např.; a) obviňovat druhého z toho, že má problémy, které tento konflikt zhorší, b) obviňovat druhého z toho, že vždy ukazuje chování, které chcete změnit, c) věřit, že se chová zlovolně a d) vyjadřovat pouze negativní důsledky..

Chcete-li to správně, musíte: vzít na problém, popsat chování, které chcete změnit, uvést důsledky změny v chování, vyjádřit, jak se cítíte o problému a nakonec požádat o změnu chování stručným a jasným způsobem.

Například:

"Ana, chtěla bych, abys nekuřila v domě, cítila jsem se špatně, byla bych pohodlnější, kdybys mohla kouřit venku, prosím.".

  • Sebezjevení: hledejte ostatní, aby se k vám cítili otevřeni a začali mít důvěru. Je založen na tom, že řeknete druhé osobě, co se vám na ní líbí: "Líbí se mi způsob, jak se oblékáte", "gratulujeme k schválené zkoušce". Udržujte pěkné gesto obličeje a potvrďte něco, co je konzistentní a skutečné.
  • Fog bank: používá se, aby se zabránilo přímému konfliktu, když osoba mluví k vám agresivně nebo vydá útočící komentář. Je založen na rčení nečekaných odpovědí na zastavení agresivního chování.

Příklad:

Juan: že oblečení, které nosíš, je ošklivé

Vy: je to ošklivé, ale miluji to (usmívá se)

Motorické a kognitivní složky sociability

Protože sociální dovednosti jsou chování, které lidé ukazují v situacích sociální interakce, jsou to konkrétní reakce na tyto situace, a proto se budete muset naučit pružné chování pro každou situaci..

Ve společenském chování zdůrazňuje motorickou složku (pohyby a verbalizace) a kognitivní (myšlenky).

Součást motoru

Co se týče motorické komponenty, záleží na tom, co se říká (slovní) a jak se říká (paralingvistika a neverbální jazyk).

Některé aspekty efektivní neverbální a paralingvistické komunikace jsou:

  • Pohled: přímý, horizontální a uvolněný. S ním můžete označit, že se věnujete jiné osobě a máte zájem. Nenechávejte to příliš pevné, protože to může být interpretováno jako zastrašující.
  • Výraz obličeje: vyjadřuje emocionální stav a označuje postoje k tomu, co je řečeno nebo slyšeno, a vůči druhé osobě. Musíte ukázat výraz obličeje v souladu s tím, co říkáte.
  • Úsměv: být upřímný a v souladu se situací. Označuje blízký a přátelský postoj. Nekoherentní nebo nepřirozené úsměvy mají opačný účinek.
  • Držení těla: správné a uvolněné. Ani příliš pevné, ani příliš uvolněné. Komunikujte postoje a emoce.
  • Gesta a pohyby obličeje: objasňují nebo podporují to, co bylo řečeno, s uvedením postojů a nálad. Vyhněte se opakovaným gestům a zobrazujte gesta odpovídající vaší náladě.
  • Vzdálenost: čím blíže je vztah, tím menší bude osobní vzdálenost.
  • Osobní vzhled: předat fyzicky a psychologicky pečlivý vzhled.
  • Jazyk: mluvit jasně a plynule. Tón hlasu ukazuje postoje a nálady. Vyhněte se monotónnosti a zamyslete se nad tím, co řeknete, abyste se vyhnuli nedorozuměním.

Kognitivní nebo myšlenková složka

Jedná se o nejčastější negativní myšlenky v sociálních situacích a že byste měli napravit:

  • Hyperresponzibility: "Musím se postarat o druhou osobu" nebo "Musím tam být, aby všechno šlo dobře". Tuto myšlenku můžete změnit tím, že se o to mohu postarat, protože se mi to líbí, i když ne vždy, protože mám jiné věci, které mám dělat, nebo "můžu pomoci, i když to není nutné, že jsem tam vždycky".
  • Přizpůsobení: Myslíte si, že na vás ostatní mluví nebo se na vás odvolávají. Můžete změnit tuto myšlenku na "oni se na mě nedívají, existují jiné věci, které mohou dělat".
  • Negativismus: vždy vidí věci negativně. "Nikdo mě nemá rád", můžete to změnit, protože "někteří lidé jako já a jiní ne".
  • Vina: například "je to moje chyba, co se stalo" můžete to změnit na "část je moje chyba, i když jsem se z ní naučil".
  • Emoční uvažování: věřte, že vaše emoce závisí na ostatních. "Cítím se smutná, protože tito lidé mě nemilují", můžete to změnit, protože "Cítím se smutná, protože si říkám negativní věci".
  • Zobecnění: například „Vždycky jsem veřejně mluvil špatně“, můžete to změnit, protože „v té době jsem mohl udělat lépe“.

Proč někteří lidé mají sociální dovednosti a jiní ne?

Existuje několik vysvětlení:

  • Osoba neměla adekvátní proces socializace nebo nemá žádné zkušenosti, proto nemá vhodné chování
  • Osoba necítí potřebu změny, protože situaci neanalyzuje ani nevykládá
  • Protože osoba zažila nějaké negativní předchozí zkušenosti, které vyvolaly úzkost, az toho se přestal stýkat, aby se jí vyhnul
  • Negativní sebehodnocení
  • Neznalost práv jako osoby: právo dát osobní názor, neříkat, neudělat něco
  • Nedostatek sociálních kontaktů
  • Nevhodné sociální chování má také odměny. Například násilná osoba může odnést věci od ostatních nebo se zbavit tlaku jiných lidí.

Lze zlepšit sociální dovednosti??

Samozřejmě, že mohou být zlepšeny, konkrétně prostřednictvím učení a zkušeností:

  1. Sledujte někoho, kdo správně provádí sociální chování.
  2. Praxe.
  3. Správně.
  4. Perfektní.

Závěry

  1. Aplikace sociálních dovedností slouží ke zlepšení osobních vztahů, deprese, úzkosti, stresu, alkoholismu, zlepšení kvality života ...
  2. Můžete je trénovat a čím více budete cvičit, tím více jich budete rozvíjet.
  3. Nejdůležitější jsou: naslouchání, kladení, mluvení a asertivita.

A už jste začali praktikovat sociální dovednosti nebo je vyučujete svým dětem? Mám zájem o váš názor Děkuji!