Charakteristiky asertivity, typy, tipy, které mají být asertivní, příklady



 asertivita Je to styl komunikace, jehož prostřednictvím je člověk schopen prosazovat svá práva, vyjadřovat své názory a respektovat je, aniž by se k dosažení tohoto cíle musel uchýlit k jakékoliv agresi. Tento koncept se obvykle používá v oblastech, jako je školení sociálních dovedností nebo emoční inteligence.

Podle oblastí, jako je psychologie a psychiatrie, je asertivita dovedností, kterou lze naučit a vyškolit, nikoli vrozenou charakteristikou, kterou mají jen někteří lidé. Díky tomu byly tyto disciplíny schopny vyvinout techniky a programy, které pomáhají ne-asertivním lidem zlepšovat se v této oblasti svého života..

Na rozdíl od osob s pasivním komunikačním stylem je někdo asertivní schopen vyjádřit své názory a práva a prosadit je. Nicméně, na rozdíl od někoho agresivního, nemusí se uchýlit k násilí nebo vyhrožování, nebo ignorovat potřeby ostatních, aby to dostali.

Vzhledem k výhodám, které tato asertivita poskytuje, v posledních letech exponenciálně vzrostla popularita tohoto stylu komunikace. Tak, pokaždé, když existuje více knih, kurzů a školení, které slibují, že pomohou lidem, kteří se potřebují stát více asertivními jednotlivci.

Index

  • 1 Charakteristika
    • 1.1 Vyjádření myšlenek
    • 1.2 Schopnost stanovit a respektovat limity
    • 1.3 Poctivost
    • 1.4 Důvěra v sebe samého
    • 1.5 Schopnost rozhodovat
    • 1.6 Zaměřte se na sebe
  • 2 Typy
    • 2.1 Základní asertivita
    • 2.2 Kontextová asertivita
    • 2.3 Empatická asertivita
    • 2.4 Asertivní lezení
  • 3 Tipy být asertivní
    • 3.1 Hodnotit sebe a svá práva
    • 3.2 Vyjádřete, co potřebujete
    • 3.3 Převzít odpovědnost pouze za sebe
    • 3.4 Vyjádřete se pozitivně
    • 3.5 Naučte se říci ne
  • 4 Příklady asertivity
    • 4.1 Příklad 1
    • 4.2 Příklad 2
  • 5 Odkazy

Vlastnosti

Co odlišuje asertivní osobu od jiného, ​​kdo tuto kvalitu nemá? V této sekci uvidíme, jaké jsou nejběžnější charakteristiky jednotlivců, kteří tomuto stylu komunikace dominují.

Vyjádření myšlenek

Snad nejdůležitější kvalitou asertivní osoby je, že se nebojí říci, co si nahlas myslí. Pokud si myslíte, že se s vámi zachází nespravedlivě, budete bojovat o to, co si myslíte, že si zasloužíte. Pokud si někdo myslí, že se liší od ní, bude schopna vyjádřit svůj nesouhlas místo toho, aby mlčela.

Když člověk není schopen říci, co si myslí nebo jedná proti přáním druhých, obvykle to vede k velkému odporu vůči ostatním.

Asertivní člověk to ví, a proto se rozhodne, že nebude držet hubu. Asertivní jednotlivci obvykle bojují za to, co věří, že jsou spravedlivé a pravdivé.

Schopnost stanovit a respektovat limity

Na rozdíl od toho, co se děje s lidmi s pasivním komunikačním stylem, je někdo asertivní schopen jasně rozlišovat mezi tím, co je ochotno tolerovat a co ne..

Také když někdo překročí jeden ze svých limitů, může to také jasně říct a vyjádřit svůj nesouhlas s jejich chováním.

Na druhé straně má tato schopnost jako protějšek schopnost porozumět a respektovat limity jiných lidí. Na rozdíl od toho, co by udělal agresivní člověk, který by prosadil svá práva, ale ne respektoval práva ostatních, asertivní je schopen pochopit, že to, co jiní chtějí, se ne vždy shoduje s jejich vlastním přáním.

Poctivost

Protože vědí, co chtějí, znají své hranice a nemají problémy s vyjádřením svých názorů a přání, asertivní lidé mají tendenci být mnohem upřímnější než většina ostatních. Tak, obvykle, když se zeptal na něco, co obvykle odpoví přímo, místo aby se pokoušeli oklamat svého partnera.

To však neznamená, že někdo asertivní musí odpovědět na všechny položené otázky. Pokud nechcete mluvit o nějakém tématu, jste také zcela schopni předat tuto myšlenku druhé osobě. Skutečnost, že někdo je upřímný, jednoduše znamená, že neřeknou nic, o čem vědí, že je falešná.

Důvěra v sebe

Jedním z nejběžnějších rysů asertivních lidí je zdravá úroveň sebeúcty. Obecně tato charakteristika vyzařuje většinu ostatních; a jeho absence je to, co způsobuje přijetí pasivního nebo agresivního komunikačního stylu.

Pasivní osoba například normálně neříká, co si myslí nebo vyjadřuje svá přání, protože se obávají ztráty schválení zbytku, pokud tak učiní..

Něco podobného se děje s agresivními, kteří se snaží uplatňovat svá kritéria silou, protože si sami nevěří. Naopak, asertivní člověk ví, kdo je a co chce, a je spokojen s většinou aspektů svého života.

Schopnost rozhodovat

Dalším rysem, který odlišuje asertivní jednotlivce od odlišného stylu komunikace, je jejich schopnost činit rozhodnutí a zvolit si cestu, po které bude následovat. To jim obvykle pomáhá dosahovat vlastních cílů a rozvíjet vlastní život.

Kromě toho skutečnost, že možnost volby toho, co má dělat, i v situacích tlaku, obvykle způsobuje, že asertivita skončí s převzetím role vůdců v sociálních skupinách, do kterých patří..

Zaměřte se na sebe

Konečně, asertivní lidé jsou schopni rozlišovat mezi tím, co mohou ovládat a co nemohou, a rozhodnout se zaměřit se pouze na první. To znamená, že se snaží regulovat své vlastní chování, emoce a myšlenky, přičemž zároveň přijímá jednání druhých a jejich vnějších okolností..

Kvůli tomuto rysu, osoba s asertivním komunikačním stylem obvykle neobviňuje co se stane ostatním nebo světu.

Proto, když mluví s ostatními, zaměřují se na to, jak se cítí a ne na chyby svého partnera; a obvykle se vyhýbají stížnostem a obvykle nesouhlasí s ostatními.

Typy

Ačkoli dovednosti komunikovat asertivně jsou velmi podobné ve všech situacích, ve kterých jsou používány, někdy odborníci na toto téma popisují několik různých verzí tohoto komunikačního stylu..

Nejběžnější jsou: základní asertivita, kontextová asertivita, empatická asertivita a eskalovaná asertivita. Dále uvidíme, z čeho se každý skládá.

Základní asertivita

Jak naznačuje jeho název, základní asertivita je nejjednodušší verzí tohoto typu komunikace. Je to prostě o potvrzení a vyjádření vlastních práv, názorů, pocitů nebo potřeb. Také vědět, jak říci ano nebo ne v případě potřeby, by mohlo být považováno za formu základní asertivity.

Nejběžnější formou, ve které je tato verze asertivního komunikačního stylu prezentována, je použití frází, které začínají výrazem "chtěl bych ..." nebo jiným podobným vzorcem..

Tímto způsobem lze vyjádřit přání a názory, aniž by je bylo nutné přeměnit na potřeby a poskytnout prostor jednání vyjednavači..

Některé příklady by mohly být následující:

- "Chtěl bych, kdybychom se bavili, řekni mi, co se s tebou stane, místo abych na mě křičel.".

- "Raději bych šel na večeři někam, kde nemusíte jít oblékat velmi elegantní".

- "Chtěl bych, abychom se viděli častěji, například několikrát týdně".

Kontextová asertivita

Kontextová asertivita je schopnost dát ostatním vědět, jaký vliv na nás mají jejich činy, aniž by je museli vinit nebo napadat..

Je to základní schopnost řešit konflikty a minimalizovat boje při zlepšování vztahů s ostatními lidmi.

Protože je to jedna z nejsložitějších částí zvládnutí tohoto komunikačního stylu, studenti asertivity jsou obvykle vyučováni vzorcem, který mohou aplikovat, kdykoli to potřebují. Skládá se ze čtyř kroků:

- "Když ..." Zde je popsáno chování druhé osoby, aniž by ho posuzoval, pouze zmínil konkrétní fakta a cíle.

- "Účinky jsou ..." V tomto druhém kroku se mluvčí zmiňuje o tom, co způsobuje chování druhé osoby ve svém vlastním životě, ale bez jakýchkoli frází jako „cítíte se“ nebo vinu jakýmkoli způsobem..

- "Tak se cítím ..." Třetím krokem je popsat emoce, které chování druhé osoby vyvolává, ale opět bez obviňování toho, co se děje. Je nutné zůstat co nejobjektivnější.

- "Já bych raději ..." Konečně, druhé osobě je nabídnuto alternativní chování, které by zlepšilo vztah přijetí.

Příklad kontextové asertivity

Protože to může být trochu matoucí pochopit vzorec, pokud není aplikován, zde je konkrétní příklad toho. V něm se člověk snaží svému partnerovi sdělit, jak špatně se cítí, když žádá, aby byl po celou dobu, než bude telefon mluvit s ní.

"Když mě požádáte, abych byl vždy v telefonu, abych si přečetl vaše zprávy a odpověděl vám co nejrychleji, účinky jsou takové, že už si to nechci vzít s sebou a chci se od něj dostat pryč." Cítím se trochu ohromen, když se to stane; Chtěl bych, abych mluvil jen v určitých časech dne, myslím, že by mi to pomohlo, kdybych se cítil pohodlněji..

Jak můžete vidět, s kontextovou asertivitou se připravuje návrh na zlepšení, který může být přijat, odmítnut nebo vyjednán druhou osobou..

V těchto souvislostech je také nutné se dozvědět, že s navrhovanými termíny nesouhlasí.

Empatická asertivita

Třetí typ asertivity se používá k rozpoznání a potvrzení pocitů, úhlů pohledu nebo potřeb druhé osoby. Poté obvykle vyjadřují požadavky nebo své vlastní pocity či úhly pohledu.

Empatická asertivita je zvláště důležitá v sentimentálních vztazích. Je tomu tak proto, že partner obvykle přijme lépe, co je řečeno, když se domnívá, že je chápán a respektován. To je zvláště užitečné, když jeden z těchto dvou lidí má tendenci reagovat agresivně.

Výrazy empatické asertivity mají dvě části. Prvním z nich je zmínit pocity či potřeby druhé osoby, aniž by je hodnotili nebo soudili. Druhá je frází základní asertivity, ve které jsou vyjádřena přání. Příkladem může být následující:

„Chápu, že se cítíte pod tlakem a nechcete mluvit o tom, jak se cítíte. Kdybys to udělal, cítil bych se mnohem pohodlněji..

Asertivní lezení

Za normálních okolností bude použití základní asertivity použité přátelským způsobem účinné, aby bylo možné získat to, co chceme. Někdy se však budeme muset vypořádat s lidmi, kteří trvají na porušování našich práv nebo omezení, nebo na ignorování našich preferencí.

Pro tyto případy je nutné použít vyvýšenou asertivitu. To je prostě vyjádřit naše touhy nebo potřeby více a více pevně, ale nikdy nepoužívat agresi vůbec..

Například v případě, že se nás někdo zeptá na to, kolik si vyděláme a nechceme to říci, dobrým způsobem, jak využít tvrdení, by bylo:

- Věta 1: "Raději bych neřekl, kolik peněz vydělávám".

- Fráze 2: "Vím, že jsou lidé, kterým nevadí, jak moc vydělávají, ale necítím se dobře, že to dělám".

- Věta 3: "Trvám na tom, abychom změnili téma".

Tipy být asertivní

Oceníte sebe a svá práva

Chcete-li být více asertivní, první věc, kterou musíte udělat, je pochopit sebe a rozvíjet velkou důvěru ve svou vlastní hodnotu.

Pokud nejste schopni vyvinout víru, že jste cenní, nemůžete obhájit svá práva nebo názory a bude pro vás těžké říci ne ostatním nebo bojovat za to, čemu věříte..

Vyjádřete, co potřebujete

Druhým zásadním krokem k rozvoji asertivity je schopnost nahlas vyjádřit své myšlenky, přesvědčení, potřeby a práva.

Mnozí lidé očekávají, že ostatní si uvědomí, co potřebují nebo cítí, a jednají s těmito faktory v úvahu; ale obecně není tento přístup obvykle účinný.

Namísto obětování sebe tak, aby ostatní byli šťastní, nebo aby si udrželi to, co cítíte, abyste nerušili zbytek, začněte sdělovat, co si opravdu myslíte nebo potřebujete. Tím se vyhnete mnoha konfliktům, frustrací a problémům ve vztazích s ostatními lidmi.

Vezměte odpovědnost jen za sebe

Jednou z nejdůležitějších koncepcí pro rozvoj asertivity je radikální odpovědnost. Myšlenka je, že každý z nich je 100% vlastníkem jejich jednání, pocitů a myšlenek; nikdo je nemůže ovlivnit, pokud to nedovolíme.

Problém s tímto konceptem je dvojí. Na jedné straně tím, že jej přijmeme, musíme přestat obviňovat ostatní, když nás jejich chování činí špatným, rozzlobeným nebo nepříjemným. Na druhé straně musíme také přijmout, že zbytek nebude vždy jednat tak, jak bychom chtěli.

Přijetí myšlenky radikální odpovědnosti vám pomůže pochopit, že na světě máte právo vyjádřit své názory, potřeby a touhy; ale že se nemůžete zlobit, když je někdo nepřijme nebo nepřizpůsobí své chování tomu, co byste chtěli.

Vyjádřete se pozitivním způsobem

Je důležité říci, co máme na mysli, i když se jedná o negativní nebo komplikovanou záležitost. Je však ještě důležitější konstruktivním a empatickým způsobem.

Nebojte se bojovat o sebe a to, co si myslíte, že je správné, když na vás útočí jiní lidé nebo vaše práva. Někdy to může být užitečné nebo pozitivní, že se rozzlobíte. Vždy však nezapomeňte ovládat své emoce a udržet se v kontextu úcty k druhým.

Naučte se říci ne

Konečně, jedna z nejsložitějších dovedností, které lze dosáhnout v kontextu asertivity, ale zároveň jedné z nejpotřebnějších, je schopnost říci ne, když se ptáte na něco, co nechceme dělat..

Říci, že pro některé lidi to nemůže být nesmírně obtížné, protože v průběhu našich životů jsme vzděláni, abychom se přizpůsobili a poslouchali. Pokud se však naučíte to neudělat, budete znovu a znovu skončit v situacích, kdy se budete cítit nepříjemně.

Proto praktikujte svou schopnost odmítnout plnění úkolů, o kterých si myslíte, že nemusíte dělat, ať už v práci, se svými přáteli nebo rodinou, nebo se svým partnerem..

Příklady asertivity

Příklad 1

Scénář: Zůstal jste se svou přítelkyní jíst v restauraci v centru města. Nicméně, když jste skoro tam, píše vám, že je pozdě ... znovu. Pokaždé, když zůstanete, skončí až o 20 nebo 30 minut později a ona vás čeká celou tu dobu.

Asertivní odpověď: "Stalo se něco neočekávaného, ​​že jste přišli pozdě?" Cítím se trochu zraněný, když na tebe musím čekat, protože nejsi včas. Cítím se nepohodlně a jako by to ve vašem životě nebylo prioritou. Je něco, co vám mohu pomoci vyřešit tento problém? ".

Příklad 2

Scénář: Váš šéf chce, abyste dokončili některé zprávy od partnera, protože to bylo zpožděno v jeho doručení a obvykle pracujete efektivně. To se již několikrát stalo a nezdá se vám to spravedlivé.

Odpověď: "Toto je čtvrtý měsíc, kdy mi dáte extra práci, protože Luis byl zpožděn." Líbí se mi, že jsem schopen pomoci, ale cítím se ve stresu, když mám příliš mnoho práce. Jak můžeme zabránit tomu, aby se něco takového v budoucnu opakovalo??.

Odkazy

  1. “Asertivní, nonassertive, a agresivní chování” v: Vysoká škola New Jersey. Citováno: 19. listopadu 2018 z College of New Jersey: oavi.tcnj.edu.
  2. "Typy asertivity" v: Memorial University. Citováno: 19. listopadu 2018 z Memorial University: mun.ca.
  3. "Asertivita a čtyři styly komunikace" v: Serenity Online Therapy. Citováno: 19. listopadu 2018 od Serenity Online Therapy: serenityonlinetherapy.com.
  4. "Jak být asertivní" v: Mind Tools. Citováno dne: 19. listopadu 2018 z nástroje Mind Tools: mindtools.com.
  5. "Asertivita" v: Wikipedia. Zdroj: 19. listopadu 2018 z Wikipedie: Wikipedia.org.