Funkce obchodního trhu, komponenty

obchodní trh je způsob, jakým dvě společnosti mezi sebou provádějí obchodní transakce, v nichž jsou služby nebo zboží sjednávány za účelem použití v různých výrobních procesech výrobků, a poté je prodávají a získávají zisk.

Obchodní vztahy na obchodním trhu musí být plánovány podle marketingových strategií navržených speciálně pro každý případ. Je důležité, aby před prodejem existovaly profesionální interakce s cílem posílit vazby a zajistit úspěšnost transakcí.

Obchodní trh je znám pod zkratkou B2B (Business to Business, nebo Business to Business). Vzhledem k tomu, že B2B probíhá mezi podniky, může být silná konkurence. Úspěch vychází ze zdůraznění atraktivních aspektů produktu, s konkurenčními cenami, účinnými distribučními procesy, krátkými dodacími lhůtami a možnými odloženými platbami..

Společnosti orientované na trh s jinými organizacemi by měly řídit svou firemní image strategii tak, aby vytvořily spolehlivý obraz, zobrazující konsolidovaný tým, který společnost profesionálně reprezentuje.

Index

• 1 Charakteristika
  • 1.1 Specifičtější mezery na trhu
  • 1.2 Dynamický obchodní marketing
  • 1.3 Dlouhodobé vztahy se zákazníky
  • 1.4 Potenciální zákazníci
  • 1.5 Komplexní komerční produkty
  • 1.6 poprodejní servis
• 2 Komponenty
  • 2.1 Dodavatelé
  • 2.2 Zprostředkovatelé
  • 2.3 Distributoři
  • 2.4 Velkoobchodníci
  • 2.5 Maloobchod
  • 2.6 Podpůrné služby
• 3 Rozdíl se spotřebitelským trhem
  • 3.1 Prodej a marketing
• 4 Odkazy

Vlastnosti

Specifičtější mezery na trhu

Na obchodním trhu společnosti neorientují své marketingové kampaně na masivní úrovni, nýbrž mají specifický trh, kde jsou splněny specifické potřeby trhu..

Díky tomu se jak ti, kteří jsou zodpovědní za nákup a prodej společností na tomto trhu, snaží posilovat profesní vztahy.

Dynamický obchodní marketing

Proces nákupu zahrnuje velký počet lidí, zásady a konkrétní podmínky pro každou transakci.

Zodpovědní pracovníci se musí starat o každý detail, což znamená vysokou úroveň odborné poptávky. Ztráta prodeje by mohla být zničující, protože vítězství by znamenalo výraznou finanční podporu.

Dlouhodobé vztahy se zákazníky

Obchodní trh má velký výhled do budoucna. Na všech operačních úrovních (nákupy, prodeje, výroba, mj.) Musí být trvalá, důsledná a individualizovaná pozornost a vynikající poradenský a poprodejní servis..

Potenciální klienti

Vzhledem k povaze obchodního trhu se společnosti obvykle zaměřují na nákupy organizací, které uspokojí většinu svých obchodních potřeb.

Získání jediného potenciálního zákazníka může znamenat pro firmu spoustu obchodu.

Komplexní komerční produkty

Rozmanitost produktů prodávaných na obchodním trhu je velmi široká. Některé z nich musí být často přizpůsobeny nebo přizpůsobeny požadavkům kupujících, a také s ohledem na to, že mnohé vyžadují, aby výrobky splňovaly velmi přísné normy..

Poprodejní servis

Prostřednictvím této služby se snaží budovat důvěru v zákazníka a posilovat obchodní vztahy. Toho je dosaženo tím, že je poskytována nejen možnost řešit jakoukoli reklamovanou situaci, ale také nabídnout informativní a technické poradenství.

Komponenty

Dodavatelé

Mají na starosti poskytování zboží nebo služeb jiným organizačním skupinám. Jsou klasifikovány v:

Dodavatelé výrobků

Jsou určeny pro komercializaci nebo výrobu určitého typu výrobku s určitou peněžní hodnotou, která uspokojuje potřebu trhu..

Poskytovatelé služeb

Jsou odpovědné za poskytování základních služeb (elektřina, voda, telefon, internet), doprava, reklama, dohled, účetnictví atd..

Pro společnost mají zásadní význam, protože zaručují její řádné fungování a provozuschopnost.

Poskytovatelé zdrojů

Jeho účelem je uspokojení potřeb společnosti s ekonomickými zdroji; například banky, věřitelé, kapitalističtí partneři atd..

Zprostředkovatelé

Usnadňují proces uvádění výrobku na trh, což umožňuje, aby se dostal od výrobce ke konečnému spotřebiteli.

Společnosti se spoléhají na zprostředkovatele, aby zvýšily svou účast na trhu a měly přístup k většímu počtu klientů na národní i mezinárodní úrovni.

Mohou také zasáhnout do nákupních a výrobních procesů, zjednodušit úkoly logistiky a služeb zákazníkům. Někteří komerční zprostředkovatelé jsou:

Logistické operátory

Jsou odpovědné za spolupráci při distribučních činnostech, jako je skladování, přeprava výrobků a obalů.

Obchodní zástupci

Jeho funkcí je působit jako hlavní prodejní motor výrobce a zastupovat jej před zákazníky. Za své služby dostávají provize za provedené prodeje.

Distributoři

Jsou místem kontaktu mezi výrobcem a velkoobchodníky nebo maloobchodníky. Mají přímý vztah s výrobci, které zastupují, a zachovávají si specifické dohody o prodeji produktů.

Velkoobchody

Je to komerční číslo, které přímo nakupuje výrobky ve velkém množství a odrůdě od výrobců nebo distributorů, které pak prodává maloobchodním společnostem..

Maloobchod

Jedná se o podnik, který se zabývá prodejem maloobchodních produktů. Prodává přímo konečnému spotřebiteli výrobky, které byly dříve zakoupeny.

Podpůrné služby

Jejich úkolem je nabízet firmám podpůrné služby s cílem usnadnit jejich každodenní provoz.

Mezi ně patří služby v oblasti řízení a nábor pracovníků, údržba infrastruktury, zabezpečení podniků atd..

Rozdíl se spotřebitelským trhem

Celkový počet transakcí v B2B je často vyšší než transakce na spotřebitelském nebo B2C trhu. Je to proto, že jednání B2B se týkají surovin nebo součástí výrobků, zatímco B2C se týká pouze prodeje hotového výrobku zákazníkovi..

Dalším relevantním aspektem je, že na obchodním trhu je menší počet kupujících než na spotřebitelském trhu, kde je větší počet společností, které mají na starosti uvádění výrobků na trh koncovým uživatelům..

Proces nákupu v B2B je složitý, protože vyžaduje zapojení technických, obchodních, finančních a operativních skupin, které mají na starosti dodržování pravidel a postupů pro rozhodování. Spotřebitelem v B2C je ten, kdo rozhoduje o tom, kterou položku koupit, s ohledem pouze na jeho osobní parametry.

V B2C spotřebitelé získávají produkty za stejnou cenu pro všechny. Na obchodním trhu se cena může lišit, pokud jsou poskytovány zvláštní ceny pro velké objednávky nebo pro podmínky předem dohodnuté v jednání.

Prodej a marketing

Na trhu B2C spotřebitelé vybírají produkty a používají různé platební mechanismy, jako jsou kreditní nebo debetní karty, šeky nebo hotovost..

Na obchodním trhu je vyžadován obchodní systém tam, kde zákazníci vybírají produkty, objednávají a sjednávají platební podmínky.

Marketingové strategie obchodních trhů jsou zaměřeny na specifické publikum, které vyžaduje to, co společnost prodává, zatímco v B2C musí pokrýt celou populaci, vždy se snaží přilákat nové zákazníky..

Odkazy

1. Investopedia (2018). Business to Business - B to B. Převzato z: Investopedia.com.
2. Wikipedia (2018). Business-to-business Převzato z: en.wikipedia.org.
3. Ian Linton (2018). Rozdíly mezi B2C a B2B v obchodních systémech. Smallbusiness - Chron. Převzato z: smallbusiness.chron.com.
4. David Weedmark (2018). 4 Druhy marketingových zprostředkovatelů. Smallbusiness - Chron. Převzato z: smallbusiness.chron.com.
5. Tenfold (2018). 6 Hlavní rozdíly mezi strategiemi prodeje B2C vs. B2B. Převzato z: tenfold.com.