Co je koučování?



 koučování je to neustálý profesionální vztah mezi koučem a koučem, který pomáhá dosahovat mimořádných výsledků v životě, profesi, společnostech nebo podnicích lidí..

Termín trenér pochází z názvu vozu patnáctého století, který byl v Maďarsku používán pro dlouhé cesty. To bylo charakterizováno, protože to bylo velmi pohodlné pro cestující.

Ve stejném století, termín byl přizpůsoben angličtině jako trenér a ke španělštině jako auto. V Anglii se kromě toho, že se používá k označení tohoto typu vozidla, začalo uplatňovat jméno učitele, který v době, kdy cesta trvala, vykonával úkoly s dětmi..

V devatenáctém století, to začalo být používán v anglických univerzitách odkazovat nejprve k učitelům akademika a pozdnější ke sportům. Již ve dvacátém století se začal používat termín pro určité vzdělávací programy, a to od roku 1980, kdy se začíná považovat za profesi s výcvikem a specifickými aplikacemi..

Koučování můžeme považovat za poradenský proces, který má pomoci osobě nebo skupině lidí v procesu rozhodování a zlepšování. Jeho cílem je dosáhnout maxima svých možností v různých oblastech svého života, jako je práce nebo osobní.

Je to vzdělávací proces, který usiluje o posílení postavení lidí na všech úrovních a posílení jejich postavení v životě. Usnadňuje učení a podporuje kognitivní, emocionální a behaviorální změny, které rozšiřují schopnost jednat v souladu s dosažením navrhovaných cílů.

Charakteristika koučování

Prostřednictvím procesu koučování klient prohlubuje své znalosti, zvyšuje jejich výkon a zlepšuje kvalitu života. Můžeme vidět, jak to souvisí zejména se sportovní aktivitou, zejména ve svém aspektu neustálého hledání ke zlepšení výkonnosti a dosažení významných úspěchů.

Z oblasti sportu bude využita i v obchodních a komerčních aktivitách, které budou jasně zaměřeny na tyto účely.

Rozdíly mezi koučováním a psychologií

Někdy koučování je zaměňováno s psychologií, nicméně oni jsou dva úplně diferencované termíny, ačkoli dva může být používán integratingly přizpůsobit to specifickým potřebám každého klienta..

Prvním relevantním a rozhodujícím aspektem je, že psychologie je věda. Koučování je v podstatě metodikou nebo přístupem k osobnímu rozvoji v různých oblastech, který je založen na znalostech a strategiích vyvinutých především v oblasti psychologie..

Ačkoli koučování využívá myšlenky, emoce, postoje a motivace ve své aplikaci, jak to dělá psychologie, v žádném případě se nezabývá možnými duševními patologiemi, které může člověk trpět..

Psychologie je na druhé straně věnována studiu, diagnóze a léčbě těchto patologií, i když to neučiní výhradně a existují různé oblasti použití..

Konečně můžeme poukázat na další aspekt, který může pomoci objasnit rozdíl mezi koučováním a psychologií. Cílem posledně uvedeného je řešit samo-omezující problémy, které byly v minulosti generovány jako obecné pravidlo, zatímco koučování se zaměřuje na pozitivní úspěchy a vizi budoucnosti..

Charakteristika koučování

Jak jsme viděli, koučování je individualizovaný proces, který se přizpůsobuje každé osobě přizpůsobující se jejich realitě a konkrétním cílům.

Na základě své definice můžeme pojmenovat řadu charakteristik, které definují proces a mohou nám pomoci lépe porozumět tomuto pojmu a cílům, které sleduje:

  • Je to osobní. Je to proces zaměřený na osobu, a proto je nutné provést diagnózu a individualizovaný akční plán. Musí být přizpůsobena potřebám a možnostem každé situace nebo jednotlivce.
  • Zaměřeno na výsledky. Koučování pomáhá zaměřit se na cíle a řešení, nikoli na problémy. Podívejte se do budoucna a hledejte způsoby, jak postupovat, místo aby se zaměřily na nepříjemnosti, které se objevily v minulosti.
  • Explicitní. Je nezbytné, aby komunikace mezi koučem a koučem byla jasná, konkrétní a explicitní.
  • Vyžaduje aktivní zapojení a zapojení všech stran ale vždy od dobrovolnosti dosáhnout motivace změny.
  • Je to více než jen řízený proces. Základním aspektem je vazba důvěry a empatie, která vzniká mezi stranami, která bude základem celého procesu.
  • Důvěrnost. Je důležité zajistit v průběhu celého procesu, a zejména toho, co je ošetřeno v každém sezení.
  • Záruky. Je nezbytné, aby existovaly stabilní (ekonomické, personální, atd.) Záruky, které umožní procesu koučování efektivitu a funkční nezávislost v daném časovém období..

Proces koučování

V procesu koučování existují různé fáze, které, i když reagují genericky na stejné stupně, existují rozdíly v závislosti na školách nebo orientacích. Existují také rozdíly v závislosti na tom, zda je kontext individuální, týmový nebo organizační.

ICF (International Coach Federation) však ukazuje řadu společných pokynů. Tento proces začíná stanovením cíle, kterého má být dosaženo, a končí, když se tento cíl naplnil.

Řada fází je stanovena s přihlédnutím k tomu, že ve všech případech není nutné dodržovat toto pořadí:

Fáze 1: Generování kontextu

Je zvažována počáteční fáze. Trenér v něm vysvětluje, co proces a jeho obecné rámce tvoří, zahrnuje část školení v procesu a použitou metodiku..

Na druhé straně kouč vystavuje své cíle a očekávání. Cílem této fáze je vytvořit prostředí vzájemné důvěry. Tato první fáze může být specifikována v:

  • Kontakt.
  • Vytvoření vztahu a první dohoda o cílech.

Fáze 2: Pozorování a šetření

Jde o získání informací o současné situaci koučujícího s cílem porozumět tomu, odhalit přesvědčení, objasnit cíle atd. Je specifikováno v:

  • Posouzení individuální počáteční situace.

Fáze 3: Zpětná vazba

Na jedné straně se jedná o shrnutí a pochopení současné situace koučujícího, aby bylo možné jej porovnat s tím, co kouč pochopil a na druhé straně s touto zpětnou vazbou zvyšuje jejich úroveň informovanosti o jejich situaci, což může vést k hodnocení nových možností , Tato fáze je uvedena v:

  • Zpětná vazba s získanými informacemi.
  • Druhá dohoda o cílech (první dohoda již byla uzavřena v první fázi).

Fáze 4: Akční plány

Návrh, vyhodnocení a implementace různých alternativ k dosažení stanovených cílů. Je specifikováno v:

  • Proveďte samotný zásah.
  • Hodnocení procesu V případě, že je hodnocení negativní, vrátí se k předchozím krokům, aby proces znovu provedl.

Fáze 5: Následná zpětná vazba

Posouzení se provádí na tom, co fungovalo správně, na možných zlepšeních nebo úpravách a na úrovni celkové spokojenosti s tímto procesem. Stanoví také základy nebo pokyny pro provádění v budoucnu.

  • Jedná se o formální ukončení procesu koučování.

Charakteristika trenéra

Kromě znalostí požadovaných v této oblasti a metodiky, která má být použita, je důležité, aby osoba, která bude vykonávat funkce kouče, přemýšlela a jednat pozitivně.

Bereme také v úvahu řadu přístupů, které přispějí k dosažení účinnosti procesu:

  1. Vyvážená osobnost Zahrnuje kvality jako psychologickou a afektivní zralost, osobní bezpečnost a zdravý rozum.
  2. Tento přístup nám umožňuje pochopit potřeby a zvláštnosti každého koučovatele. Vztahuje se k různým nástrojům, které musí být dostupné v procesu, stejně jako k různým úhlům, z nichž lze vnímat problém a jeho možná řešení..
  3. Je nezbytné rozšířit nadšení a motivaci v koučování na podporu procesů osobního zlepšování.
  4. Pochopit stejně jako dostupnost času a zdrojů jako respektu a plnění přijatých závazků
  5. Osobní a profesní bezpečnost. Musí pracovat s důvěrou a pevností, aby se snížil výskyt případných škod.
  6. Přípustný nebo nedirektivní postoj. Tento postoj odlišuje proces vedení koučování. Umožňuje delegovat odpovědnost na kouč, takže je ten, kdo rozhoduje a rozhoduje, kam chce jít.

Typy koučování v závislosti na rozsahu použití

Existuje několik oblastí, ve kterých můžete použít proces koučování a v závislosti na cílech, které chcete dosáhnout. Zde jsou nejběžnější kontexty:

  1. Osobní koučink. Jde o proces osobního a / nebo profesního rozvoje, jehož hlavním cílem je zlepšit kvalitu života koučujícího. Umožňuje rozvíjet potenciál lidí k dosažení soudržných cílů a změn do hloubky.
  2. Obchodní koučování. Zaměřuje se na dosažení efektivity ve výsledcích a zároveň motivuje a dosahuje spokojenosti pracovníků společnosti nebo organizace.
  3. Výkonný koučink. Výkonný koučink se zaměřuje na optimalizaci výkonnosti výkonné moci v jejích různých fázích vedení. Je to proces na pracovišti, strukturovaný a s ukazateli pracovního prostředí, který kombinuje očekávání výkonného a podnikatelského prostředí..

Výhody koučování

Četné studie ukazují účinnost a přínos koučování na různých úrovních.

Akademická výzkumná práce, kterou v roce 2010 provedla Suzy Wales, prozkoumala zkušenosti skupiny manažerů účastnících se koučovacího programu.

Výzkum na jedné straně dochází k závěru, že koučování podstatně zvyšuje efektivitu vazeb mezi osobním rozvojem, rozvojem managementu a efektivitou organizace, na které je proces aplikován..

Na druhou stranu je jasné, že osobní kvality, jako je sebeuvědomění a sebedůvěra, přispívají ke zvýšení asertivity, porozumění a zvládání stresu. Závěrem dospěl k závěru, že dobrá komunikace je v celém procesu nezbytná, aby byla účinná.

Další výzkum provedený v roce 2006 ve Spojených státech ve vzdělávacím centru naznačuje, že proces koučování může být prostředkem ke zvýšení úrovně vzdělávání, protože přispívá ke zlepšování profesního rozvoje a podporuje předávání většího učení učitelem. studenta.

Na druhé straně, Marshall J. Cook, profesor a trenér University of Wisconsin, uvádí řadu charakteristik, které jsou uvedeny v následujících výhodách koučování:

  • Pomáhá rozvíjet dovednosti zaměstnanců: Je důležité pochopit, že jeden úspěch vyvolává další a podněcuje sebedůvěru, která vede k vysoké úrovni motivace a výkonu v mnoha úkolech..
  • Pomáhá diagnostikovat problémy s výkonem: Pokud osoba neplní s optimální efektivitou, je nutné zjistit, proč k řešení došlo..
  • Pomáhá opravit neuspokojivý výkon. Hledání alternativ a řešení.
  • Pomozte diagnostikovat problém s chováním.
  • Podporuje produktivní pracovní vztahy
  • Zaměřte svou pozornost na poskytování poradenství: Trenér může a měl by být průvodcem pro osobu prostřednictvím překážek, které mohou vzniknout.
  • Poskytovat příležitosti ke zvyšování povědomí: Poskytovat přirozené příležitosti k chválení dobré práce a úsilí.
  • Stimuluje sebevědomé chování: Když je poradenství poskytováno s cílem čelit výzvě, osoba se učí pochopit, jak se vypořádat s podobnými problémy v budoucnosti..
  • Zlepšit výkonnost a postoje: Tím, že koučovi umožní převzít odpovědnost a převzít iniciativu v životě, práci, vztazích atd..

Bibliografie

  1. KILBURG, R. DIEDRICH, R. (2007) Moudrost koučování: Základní dokumenty v poradenské psychologii pro svět změny. Spojené státy.
  2. COUTU, D. KAUFFMAN, C. (2009) Co pro vás mohou koučové udělat? Recenze společnosti Harvard Business.
  3. WALES, S. (2010) Proč koučování? Journal of Change Management.
  4. RODHES, C. BENEICKE, S. (2006) Koučování, mentorování a vzájemné propojení: výzvy pro řízení profesního rozvoje učitelů ve školách. Žurnál In-Service vzdělávání
  5. CLUTTERBUCK, D. (2003) Vytvoření koučování klima. Síť koučování a poradenství.
  6. BRITNOR, A. (1999) K koučovi, k mentorovi ... k čemu? Síť koučování a poradenství.
  7. BRITNOR, A. (1999) Koučování a poradenství - strategie pro úspěch. Síť koučování a poradenství.