Podíl:
Co je odesílatel a příjemce?
Jaké jsou rozdíly mezi odesílatelem a příjemcem? Odesílatel je osoba, která odesílá něco příjemci. Na základě této definice je pak příjemcem ten, kdo obdrží to, co odesílatel odešle.
Tyto termíny mohou být aplikovány na mnoho věcí, od jakéhokoliv komunikačního procesu, přes balíčky v poště, přes elektronickou korespondenci a písemné dopisy.
V procesu komunikace je odesílatel jednotlivec, který iniciuje zprávu a je také znám jako zdroj. Když mluvíte o komunikaci, můžete se odkazovat na psaná gesta, slova nebo písmena.
Na druhé straně, jednotlivec, který odpoví na zprávu, je označován jako publikum nebo přijímač. Když je zpráva účinná, je to proto, že zpráva byla příjemcem přijata a interpretována způsobem, jakým ji odesílatel chtěl.
Odesílatel v procesu komunikace
Odesílatel je každý jednotlivec, který si přeje sdílet myšlenku nebo koncept, předat nějaké informace nebo vyjádřit nějaký pocit s ostatními lidmi. V závislosti na tom, co chcete poslat, bude odesílatel vybírat určité symboly pro vytvoření zprávy a odeslání zprávy.
Práce odesílatele zahrnuje výběr typu zprávy, která má být odeslána, jakož i analýzu příjemce tak, aby zpráva mohla mít větší dopad. Vaše role v procesu komunikace také zahrnuje povzbuzování příjemce, aby sdělil zpětnou vazbu. Stejně tak musí odstranit komunikační bariéry, které by mohly bránit přijetí nebo nesprávnému výkladu zprávy.
Důvěryhodnost zprávy závisí také na důvěryhodnosti odesílatele. Dobrý komunikátor bude mít schopnost přenášet zabezpečení a je pravděpodobně velmi přesvědčivý.
Obecně je důvěryhodnost komunikátoru vnímána, když příjemce posuzuje jeho charakter. To je velmi důležité, protože mnohokrát se zpráva přímo týká odesílatele; Většinu času, publikum nemůže oddělit zprávu od odesílatele.
To znamená, že dobrý nápad nebo dobrá zpráva může být ztracena, pokud jednotlivý odesílatel nemá důvěryhodnost nebo je nesprávně přenáší. Současně se může stát i opak. Slabé nebo nesmyslné myšlenky se mohou zdát být přitažlivější, pokud jsou přenášeny dobrým komunikátorem.
Dobré poselství by mělo být předáváno soudržným způsobem tak, aby měl příjemce větší možnosti, jak ho přijmout a zohlednit. Stejně tak musí odesílatel tuto myšlenku s důvěrou sdělit a prokázat své znalosti na toto téma.
Příjemce v procesu komunikace
Na druhé straně je příjemcem čtenář, pozorovatel nebo posluchač, kterému je zpráva adresována. Existuje pět kroků, ve kterých příjemce identifikuje a přijme zprávu:
- Přijmout
- Pochopte
- Přijmi
- Použití
- Dejte nám zpětnou vazbu
Pokud tyto kroky nejsou splněny, může být považován za neúspěšnou komunikaci, protože proces je neúplný.
Součástí úkolu příjemce je interpretace zprávy odeslané odesílatelem, snaha eliminovat co nejvíce šumu nebo zkreslení. Proces, kterým příjemce interpretuje zprávu, se nazývá dekódování.
Je to v procesu dekódování, kde dochází k největšímu počtu komunikačních problémů, protože slova a neverbální signály mohou mít pro různé lidi různé významy..
Odesílatel může například posílat slova nebo termíny, které neexistují ve slovníku příjemce. Nebo můžete posílat nejednoznačné myšlenky nebo neverbální narážky, které si zaměňují, ruší nebo odporují původní zprávě. Může se také stát, že příjemce považuje subjekt za nudný nebo těžko pochopitelný, a proto se nepokouší tuto zprávu rozluštit.
Jakmile se zpráva dostane k odesílateli, musí být pochopena. To se týká úkonu vytahování a interpretace příslušných symbolů zprávy. Dá se říci, že komunikace nastala, když příjemce zprávu přijal a pochopil ji.
Zprávy
Zpráva je hmatatelnou formulací toho, co má být sdělováno a bude zasláno prostřednictvím kanálu, který bude sloužit jako transportér zpráv. Kanál, přes který je zpráva odeslána, může být osobní konverzace, e-mail, textová zpráva nebo telefonní hovor.
Rozdíl mezi zprávou, která byla pochopena, by měla být pochopena a přijatá zpráva je, zda byla komunikace účinná nebo ne. I když více zpráv sdílí odeslanou zprávu a přijatou zprávu, komunikace je efektivnější.
Je důležité, aby odesílatel pečlivě a pečlivě připravil svou zprávu, aby se předešlo chybám, které by mohly způsobit, že příjemce nesprávně vyloží.
Zpětná vazba nebo zpětná vazba
Když mluvíme o mezilidské komunikaci, hovoříme také o zpětné vazbě. Zpětná vazba nebo zpětná vazba je odpovědí příjemce na odeslanou zprávu. Tato reakce může být jak verbální, tak neverbální a je důležité, aby příjemce mohl poskytnout dobrou zpětnou vazbu, aby byla komunikace efektivní.
Zpětná vazba poskytovaná příjemcem odkazuje na odpověď na zprávu. Díky této zpětné vazbě může mít odesílatel představu o tom, jak byla zpráva přijata a zda je třeba zprávu upravit tak, aby byla efektivnější..
Zpětná vazba bude záviset na způsobu přenosu zprávy nebo na způsobu, jakým probíhá komunikace. Například v konverzaci dochází okamžitě, protože informace jsou přenášeny okamžitě.
Měly by brát v úvahu nejen slova, ale také výrazy obličeje, gesta a tón hlasu. Na druhou stranu, v dopise bude zpětná vazba zpožděna a výrazy nebo gesta nebudou brány v úvahu..
Dobrá zpětná vazba by měla povzbudit odesílatele, aby pokračoval v tom, co dělá, a špatná zpětná vazba znamená, že by měly být provedeny určité změny, aby byla zpráva efektivnější. Tímto způsobem může být komunikace v budoucnu efektivnější.
Nejúčinnější zpětná vazba je ta, která je nejvíce upřímná. Nemělo by to být kritické jen proto, že je kritické, ale mělo by poukazovat přesně na aspekty, v nichž by mělo být zlepšeno, aby byl přenos zprávy efektivní..
Odkazy
- Odesílatel (komunikace) (2017). Glosář gramatických a rethorických termínů. Myšlenková společnost. Obnovit z thinkco.com.
- Definice odesílatele. Váš slovník Zdroj: yourdictionary.com.
- Přijímač (komunikace) (2016). Glosář gramatických a Rethorical podmínek. Myšlenková společnost. Zdroj: thinkco.com.
- Co je to komunikace? Dovednosti, které potřebujete. Zdroj: skillsyouneed.com.
- Co je to komunikace? - Definice a význam Kapitola 8, Lekce 1. Obchodní kurzy. Zdroj: study.com.
- Zpětná vazba (komunikace) (2016). Glosář gramatických a Rethorical podmínek. Myšlenková společnost. Zdroj: thinkco.com.