Podíl:
10 nejdůležitějších charakteristik průzkumu
Některé z nejdůležitějších charakteristik průzkumu jsou jeho specifické otázky, zaměření na téma nebo jeho logické řazení otázek.
Průzkum je zdrojem veřejného mínění, ve kterém jsou pečlivě navržené otázky požadovány, aby získaly specifické informace od všech členů určité skupiny nebo od náhodně vybraných respondentů ze sektoru obyvatelstva..
Průzkumy představují jednu z nejpoužívanějších technik pro shromažďování informací o tématu nebo o lidech, které popisují, porovnávají, vysvětlují nebo předpovídají jejich znalosti, postoje nebo chování (Fink, 2003).
Stručně řečeno, průzkumy jsou nástrojem k získání nezbytných informací.
Průzkumy se také používají ke shromažďování užitečných údajů, které izolují účinky programu na zlepšení obchodních opatření; převést data na peněžní hodnotu; identifikovat plánované akce spojené se získáváním znalostí, dovedností nebo informací; a prognózy návratnosti investic do konkrétního programu nebo projektu.
Výzkumní pracovníci, hodnotitelé, odborníci v oblasti vzdělávání a rozvoje, personalisté, plánovači schůzek a jiní provádějí průzkumy, protože chtějí ovlivnit nebo přesvědčit publikum, vytvořit nebo změnit existující program nebo proces nebo porozumět nebo předvídat některá chování nebo výsledky..
Hlavní charakteristiky průzkumů
Při provádění průzkumu musí být zohledněny určité charakteristiky, aby bylo dosaženo větší účinnosti:
Musí mít dostatečné demografické informace
To umožňuje analyzovat výsledky později menšími segmenty. Je důležité identifikovat segmenty zájmu na začátku a pak zahrnout některé relevantní demografické otázky.
Například PSČ nebo oblast, velikost společnosti a odvětví, použitý produkt nebo služba nebo pracovní názvy respondentů.
Zaměřte se na téma
Vyhněte se otázkám, které jsou bezvýznamné nebo se netýkají tématu. Pokud se ptáte na službu, měli byste se vyhnout vkládání otázek o jiných tématech, protože to z pohledu průzkumu zastarává.
Jsou kladeny jasné otázky
Zeptejte se snadno srozumitelných otázek a vyhněte se zkratkám, technickým slovům, složitým větám a dvojznačnému jazyku.
Definujte pojmy jako „cloud computing“ nebo „cloud“, což může znamenat různé věci. Zjednodušte věty. Být konkrétní.
Pokud má otázka dvě části, jsou rozděleny
Dílčí rozdělení dvoudílných otázek je důležité, protože pokud účastníci souhlasí s jednou částí otázky, ale ne s druhou, jejich odpovědi nedávají smysl..
Umožňuje odpovědět na „další možnosti“
Pokud není použita žádná z odpovědí na otázky s možností výběru, respondenti si vyberou jakoukoliv odpověď.
Pokud jsou k dispozici možnosti jako „jiné“, „neutrální“ nebo „žádné z výše uvedených“, následované slovy „prosím vysvětlete“, odpovědi budou přesnější. A komentáře poskytnou nečekané a informativní nápady.
Logické řazení otázek
Po položení otázek je nutné ověřit, zda je pořadí otázek logické.
Pokud průzkum žádá o přesunutí z otázky 9 na otázku 12, je třeba se ujistit, že máte otázku 12 a tato otázka 12 logicky vyplývá z otázky 9.
V některých průzkumech je poskytnuta pobídka
Použijte přístupy, jako je e-mail, telefonní hovory nebo přímá pošta, abyste vyzvali cílovou skupinu k účasti na studii.
Zajistěte, aby účastníci sympatizovali s účelem průzkumu nebo se zajímali o témata obsažená v průzkumu. Poskytnout pobídku nebo sdílet některé výsledky.
Je podporována důvěrnost
Použijte výsledky, jak slíbil účastníkům. Pokud je dohodnuto, že agregované údaje budou hlášeny, neuvádějte jména účastníků ani jména společností.
Zavádějící praktiky dávají společnostem špatnou pověst a budoucí vztahy s účastníky.
Vizualizace a prezentace dat
Konečnou charakteristikou dobrého průzkumu je zpráva, pro kterou jsou výsledné výsledky hlášeny tak, aby ji zainteresované strany okamžitě „dostali“..
Výsledky hlášení vyžadují písemná slova, ústní prezentace a efektivní grafické zobrazení.
Různé typy průzkumů
Průzkumy jsou v několika formách. Statistické průzkumy zahrnují dotazníky, panelové průzkumy, telefonické průzkumy a průzkumy, které jsou všechny využívány v různých odvětvích průmyslu a jsou snadno a levně využívány..
Kvalitativní průzkumy, jako jsou fokusové skupiny, rozhovory, pozorování a konsenzuální panely, umožňují výzkumným pracovníkům získat hlubší pochopení informací, které mohou získat z dotazníku, který si mohou sami vybrat..
V oblasti vzdělávání a rozvoje, lidských zdrojů, zlepšování výkonnosti a oblastí jednání a akcí jsou nejčastějšími nástroji průzkumu:
- Vlastní dotazníky.
- Průzkumy.
- Zaměřené skupiny
- Pozorování.
Historie průzkumů
Využití průzkumů se za posledních 75 let vyvinulo. Jeho vývoj začal na vysoké úrovni tazatel-interakce respondentů a velkou důvěru v průzkumný proces.
V současné době se jedná o proces s nízkou mírou interakce s tazatelem, kde někdy dochází k ještě nižší úrovni důvěry.
Například v šedesátých letech byli lidé více ochotni reagovat na průzkum. Cestování za prací bylo méně časté a práce byla několik hodin.
Práce od osmi do pěti skutečně znamenala, že osoba pracovala od 8:00 do 17:00, takže cílové publikum bylo přístupné.
Pokud by byl jednotlivec požádán, aby se zúčastnil průzkumu, dobrovolně by tak učinil a účast by byla interpretována jako čest. Otázky v průzkumu budou zodpovězeny s upřímností a jistotou, že data budou použita vhodně.
Když porovnáme výsledky dříve s těmi, které jsou nyní pozorovány, je práce na dálku novou normou a lidé jsou méně přístupní než kdy jindy.
I při nejmodernějších technologiích je přístupnost výzvou. Většina lidí nesedí a čeká na e-mail s nadějí na dokončení průzkumu.
Dokonce i když obdrží průzkum, jsou tak ohromeni e-mailem a pracovními projekty, že odpověď průzkumu přechází na konec seznamu svých zájmů a priorit. Přístup k respondentům tak může představovat výzvu.
Kromě toho existuje mnohem nižší míra důvěry v průzkumný proces, což vede k nedostatku reakce nebo zkreslených odpovědí, aby se zabránilo konfliktu (Dillman, et al., 2009).
Tyto změny mají mimo jiné pokročilý výzkum využití průzkumů. Knihy, kurzy a zdroje jsou k dispozici pro odborníky a studenty, kteří se zajímají o vývoj a správu průzkumů, stejně jako o interpretaci výsledků tak, aby byly zpracovatelné..
Zájem o průzkumy exponenciálně vzrostl v posledních dvou desetiletích v oblasti vzdělávání a rozvoje.
Důvodem je větší snaha ukázat výsledky programů a projektů a větší zájem o výzkumná data, s nimiž mohou odborníci a manažeři porovnávat své aktivity s činnostmi jiných..
S vývojem a rostoucím zájmem o průzkumný výzkum roste poptávka po technologiích, které průzkumy podporují.
Mnoho vystavovatelů konferencí prodává produkty a služby, které podporují využívání průzkumů jako metodu sběru dat.
Odkazy
- Patricia Pulliam Phillipsová, Jack J. Phillips, Bruce Aaron. (14. května 2013). Základy průzkumu. Knihy Google: Americká společnost pro vzdělávání a rozvoj.
- Ray Chambers, Robert Clark. (12. ledna 2012). Úvod do modelového průzkumu vzorku s aplikacemi. Knihy Google: OUP Oxford.
- Alexander I. Právo. (1984). Přehled základních dovedností, stupeň 6: Odůvodnění a obsah. Knihy Google: Kalifornské ministerstvo školství.
- Keith F Punch. (4. dubna 2003). Průzkum: Základy. Knihy Google: SAGE.
- L. Dee Fink. (31. července 2013). Vytváření významných zkušeností z učení: Integrovaný přístup k projektování vysokoškolských kurzů. Knihy Google: John Wiley & Sons.
- Arlene Finková (2003). Jak ukázat v průzkumech. Knihy Google: SAGE.
- Peter V. Marsden, James D. Wright. (2010). Příručka výzkumu průzkumu. Knihy Google: Emerald Group Publishing.