Zásady obchodní etiky, význam pro společnost a skutečné případy

etika podnikání je definován jako odvětví filozofie věnované studiu morálních principů, které vznikají v rámci organizace, za účelem zlepšení společnosti jako celku. To zahrnuje chování jednotlivých složek týmu vůči organizaci jako celku.

Existuje mnoho otázek, které zahrnují podnikatelskou etiku, nej analyzovanější jsou morální zásady činnosti společnosti a hodnoty organizace. Proto se společnosti snaží rozvíjet průvodce na základě morálních principů, které se snaží realizovat v pracovním prostředí a podnikatelské činnosti.

Tato etika firem je velmi důležitá nejen proto, že podporuje zlepšování společnosti jako celku, ale také ji prosazuje ve svůj vlastní prospěch: zákazníci toto chování uvidí, což povede ke zvýšení důvěry a tím i ke zvýšení prodeje.

Je třeba poznamenat, že v rámci organizace je opravdu důležité chování vůdců stejných (ředitelů, vedoucích, atd.). Je tomu tak proto, že mnoho z jejich podřízených, kteří vidí tyto činy, bude mít tendenci je napodobovat. Toto chování tak pomůže budovat podnikatelskou etiku, a to jak dobře, tak i špatně.

Index

• 1 Zásady
  • 1.1 Důvěra
  • 1.2 Dodržování závazků
  • 1.3 Návrat do komunity
  • 1.4 Respektování lidí
  • 1.5 Respektování životního prostředí
  • 1.6 Tým dobrých lidí
  • 1.7 Quid pro quo ("něco pro něco")
  • 1.8 Poctivost
  • 1.9 Profesionalita
  • 1.10 Přenos
  • 1.11 Flexibilita a přizpůsobivost
  • 1.12 Transparentnost a dobrá práce
• 2 Význam pro společnost
• 3 Skutečné případy
  • 3.1 Volkswagen
  • 3,2 Toms
• 4 Odkazy

Zásady

Obecná etika je rozdělena do tří hlavních částí:

- Etika / sociální morálka, která je dána sociálním prostředím, ve kterém se lidé pohybují. Náboženství, rodina, kultura a vzdělání jsou faktory, které značně ovlivňují tuto část etiky.

- Morální svědomí, které zahrnuje dobro, zlo a spravedlnost, morální zásady lidskosti.

- Zákony, které jsou pravidly uloženými státem a které vycházejí z morálky země nebo regionu.

Pokud to převedeme do světa společnosti, principy, kterými by se to mělo řídit, aby bylo dosaženo velké sociální etiky, jsou následující:

Důvěra

Klienti hledají důvěru v produkty a služby, které požadují. Tato důvěra musí vycházet z obchodní kultury, která to umožňuje, a která rozšiřuje charakter, čestnost a transparentnost.

Dodržování závazků

Tento princip je přímo spojen s předchozím. Pokud společnost nedodrží to, co bylo slíbeno, důvěra zákazníků bude klesat a to je něco, co je velmi obtížné obnovit.

Stejně jako je tomu u lidí, když společnost nedodržuje své sliby, ztrácí svou důvěryhodnost, základní pilíř důvěry, která se v ní nachází.

Návrat do komunity

Firmy žijí díky společnosti, která spotřebovává své výrobky. Proto byste měli být vděční a vrátit to, co vám dává, prostřednictvím činností souvisejících s komunitou, které jsou odpovědné a podporující.

Respekt k lidem

Respektování společnosti musí zahrnovat od každého z jejích pracovníků až po zaměstnance a zákazníky.

Bez toho je jen otázkou času, kdy budou lidé nespokojeni. Tato nespokojenost bude zaznamenána v obraze, který mají pracovníci a zákazníci o společnosti, a proto se projeví i v prodeji.

Respektování životního prostředí

Je povinností všech společností respektovat svět, ve kterém žijeme, a nepřispívat k zhoršování planety žádným způsobem. Udržitelnost je základním pilířem, pokud jde o budování přiměřené obchodní etiky.

Tým dobrých lidí

Společnosti jsou lidé. Pracovníci, kteří mají společnosti, jsou proto odrazem obchodní etiky a především lidí, kteří zaujímají vedoucí postavení. Je to proto, že vůdci bývají napodobováni mnoha podřízenými.

Je jejich odpovědností stanovit příklad svým jednáním a mít dostatečný charakter, aby jednali správně.

Quid pro quo ("Něco pro něco")

Spolupráce musí být reciproční ze strany společnosti; to znamená, že musí dát něco ekvivalentního tomu, co dostává a neužít.

Poctivost

Stejně jako u jiných osob, pokud uvidíme ve společnosti nedostatek poctivosti, ztratíme v tom důvěru.  

Profesionalita

Být profesionální bude poskytovat velmi pozitivní obraz vnějších dveří.

Přenos

Etika musí být přenášena v rámci celé organizace. To musí vést vedoucí pracovníci a kontaktovat všechny útvary společnosti.

Flexibilita a přizpůsobivost

Prostřednictvím svých vysokých pozic musí být společnost otevřena novým myšlenkám, aby se mohla obnovit a přizpůsobit novým časům.

Transparentnost a dobrá práce

Dokumenty a účetnictví společnosti musí být pravdivé a musí být k dispozici k nahlédnutí. Tímto způsobem bude dáno velmi jasné poselství: postupy organizace jsou správné a není důvod je skrývat.

Význam pro společnost

Etika firem je nezbytná pro to, aby společnost postupovala pozitivně. Organizace, jako jsou ekonomičtí činitelé, které jsou, mají velkou odpovědnost, jako stát a rodiny, přispět k spravedlivější a etické společnosti..

To je důvod, proč všechny výše zmíněné zásady jsou odpovědné za zlepšení naší společnosti jako celku..

Skutečné případy

Volkswagen

Velmi nedávným případem špatné etické praxe byla německá automobilová společnost Volkswagen, u které bylo zjištěno, že v některých vozidlech instaloval systém, aby mohli měřit emise, které vydaly. Je zřejmé, že tato vozidla jsou znečištěna 10 až 40 krát více, než je zákonem povoleno.

V tomto případě se společnost dopustí dvou velmi závažných etických pochybení: na jedné straně klamal předurčeným způsobem, kterým je selhání na počátku poctivosti a důvěry. Na druhé straně je kontaminace více, a proto chybí princip úcty k životnímu prostředí.

To vše vyvolalo důvěru a obraz, který zákazníci této značky znali..

Toms

Jako pozitivní případ můžeme jmenovat americkou obuvnickou společnost Toms, která svůj úspěch zakládala na předpokladu, který nazvali Jeden po druhéms každým párem bot, které prodali, dali dalšímu dítěti v nouzi.

To astronomicky posílilo jejich prodej. Protože neexistuje lepší marketing než dobré obchodní etiky.

Odkazy

1. Andersen, B. (2006). Práva duševního vlastnictví: inovace, správa věcí veřejných a institucionální prostředí. Edward Elgar Publishing
2. Boldrin, M .; Levine, D. K. (2008). Proti duševnímu monopolu. Cambridge:
3. Dobson, J. (1997). Finanční etika: Racionalita ctnosti. New York: Rowman & Littlefield Publishers, Inc
4. Duska, R. (2007). Současné úvahy o etice podnikání. Boston: Springer.
5. Hasnas, J. (2005). Pasce: Když jednáte eticky, je to v rozporu se zákonem. Washington DC: Cato Institute
6. Machan, T. R. (2007). Morálka podnikání: Profese pro lidskou péči. Boston: Springer.