Podíl:
Organizační reengineering proces a příklady
organizační reengineering Jedná se o techniku používanou k redesign podnikových procesů. To se provádí za účelem využití silných stránek organizace, tzv. Základních dovedností.
Je to proces přezkumu všech různých úrovní způsobu organizace podnikání a zvažování, jak věci zlepšit. Pomocí této techniky může být společnost do budoucna sladěna, což zvyšuje její ziskovost a podíl na trhu.
Metody, které zefektivňují pracovní postup, zahrnují zkrácení fyzické vzdálenosti mezi závodem a dodavateli, decentralizaci, využití technologií a technik řízení, kontrolu nákladů, jako jsou náklady na prodej a dodací lhůty..
Identifikací silných a slabých stránek může organizace podniknout kroky k reengineerování svých provozních procesů a ke zvýšení produktivity.
Kromě zaměření na existující procesy organizační re-engineering transformuje procesy a pomáhá organizaci maximalizovat její základní kompetence, aby byla efektivnější.
Strategické a operativní plánování, které zahrnuje zástupce ze všech funkčních oblastí, pomáhá vedení vést organizační reengineeringové úsilí.
Index
- 1 Proces
- 1.1 Redesign procesu
- 1.2 Změny v organizačním reengineeringu
- 1.3
- 2 Příklady
- 2.1 Rychlé občerstvení
- 3 Odkazy
Proces
Organizační re-inženýrství je praxe přehodnocení a přepracování způsobu práce, aby lépe podpořila poslání organizace a snížila náklady..
Organizace redesign dvě klíčové oblasti svého podnikání. Za prvé, využívají moderní technologie ke zlepšení šíření dat a rozhodovacích procesů.
Poté začíná vysoké hodnocení poslání organizace, jejích strategických cílů a potřeb klientů.
Jsou kladeny základní otázky, například: Je nutné předefinovat poslání? Jsou strategické cíle v souladu s posláním? Kdo jsou zákazníci?
Organizace může zjistit, že působí pod spornými předpoklady, zejména pokud jde o přání a potřeby klientů. Teprve poté, co organizace přehodnotí, co má udělat, rozhodne nejlepší způsob, jak to udělat.
V rámci tohoto základního poslání a objektivního hodnocení se reengineering zaměřuje na obchodní procesy organizace a také na postupy, kterými se řídí způsob, jakým jsou zdroje využívány k vytváření produktů a služeb, které odpovídají potřebám organizací. zákazníků.
Redesign procesu
Obchodní proces lze rozdělit na konkrétní činnosti, stejně jako měřit a zlepšovat.
Může být také přepracován nebo odstraněn. Reengineering identifikuje, analyzuje a přepracovává hlavní obchodní procesy organizace s cílem dosáhnout významných zlepšení ukazatelů výkonnosti, jako jsou náklady, kvalita, servis a rychlost..
Reengineering uznává, že procesy organizace jsou obecně rozděleny na podprocesy a úkoly, které jsou prováděny v několika specializovaných funkčních oblastech v rámci společnosti..
Často není nikdo zodpovědný za celkový výkon celého procesu. Reengineering ukazuje, že optimalizace výkonu podprocesů může přinést určité výhody. Nemůže však přinést drastická zlepšení, pokud je tento proces neefektivní a zastaralý.
Z tohoto důvodu se reengineering zaměřuje na redesign celého procesu. Můžete tak dosáhnout co největších výhod pro organizaci a její zákazníky.
Tato snaha dosáhnout velkých zlepšení tím, že přehodnotí, jak by měla být práce organizace prováděna, je to, co odlišuje reengineering úsilí o zlepšení podprocesů, které se zaměřují na funkční nebo postupné zlepšování..
Změny v organizačním reengineeringu
Myšlenkou organizačního re-engineeringu je učinit společnost flexibilnější, citlivější a efektivnější pro všechny zainteresované strany: zákazníky, zaměstnance a vlastníky. Společnost musí být ochotna provést následující změny:
- Změna ze zaměření na management se zaměřením na klienta: šéf není šéf, klient je šéf.
- Trénujte pracovníky, kteří se podílejí na každém procesu, aby se rozhodovali a měli vlastní procesy.
- Změnit důraz řídících činností na výsledky.
- Zaměřte se na vedení a výuku zaměstnanců, aby mohli měřit své vlastní výsledky.
- Změnit orientaci společnosti z funkčního na multifunkční. To umožňuje zvýšit organizační znalosti mezi členy a větší míru flexibility při plnění úkolů.
- Operace v sérii přesuňte do souběžných operací. Jinými slovy, namísto toho, abyste dělali jen jednu věc najednou, vykonávejte více úkolů.
- Zbavte se nadměrně složitých a komplikovaných procesů ve prospěch jednoduchých a optimalizovaných procesů.
Vlastnosti
Charakteristiky organizačního reengineeringu zahrnují několik důležitých prvků. Na jedné straně reengineering nemůže pokračovat bez plné podpory vrcholového managementu společnosti.
Se souhlasem vedení musí osoby odpovědné za reengineering vypracovat jasný plán revize a také vizi toho, co bude s výsledky dosaženo..
Reengineering je také známý pro využití informačních technologií pro splnění cílů společnosti, vytvoření potřebných databází a sítí, které mohou být použity k vytvoření obchodního procesu bez problémů..
Příklady
Organizační reengineering přinesl ověřitelné výsledky v několika velkých společnostech.
Od 90. let používá počítačová společnost Dell několik prvků reengineeringu. On přisuzoval hodně z dlouhodobého úspěchu mít rozpoznal potřebu nepřetržitého reengineering.
Kromě toho American Airlines a Procter & Gamble aplikovaly reengineeringové techniky poté, co měly období vážných finančních problémů, viděly zlepšení v boji proti dluhu a ve vymáhání zisků..
Rychlé občerstvení
Příkladem organizačního reengineeringu je společnost rychlého občerstvení. Kompletní redesign dodávky produktů může přinést neočekávané výsledky.
V tomto typu restaurace je proces stejný jako každý jiný. Existují zákaznické objednávky, objednávka jde do kuchyně, připravuje jídlo a pak dodávku spotřebiteli.
Analytici podnikových procesů si uvědomili, že by bylo výhodnější, kdyby byly potravinové porce předem připraveny v samostatném centru a denně zasílány do restaurací. Když si tedy klient objedná, personál vše umístí a dodá.
Jedná se o úplnou změnu v procesu. Výsledkem je větší kontrola, méně nehod, větší spokojenost zaměstnanců a větší schopnost zaměřit se na potřeby zákazníků, to vše bez ztráty kvality.
Odkazy
- Jeffrey Lowenthal (1994). Hlavní kompetence a organizační reengineering: Vyrovnání organizace pro budoucnost. ASQ. Převzato z: asq.org.
- Kristie Lorette (2018). Co znamená Reengineering organizace? Small Business - Chron.com. Převzato z: smallbusiness.chron.com.
- Experimentální strojový překlad hesla 2018 z encyklopedie Wikipedia pořízený překladačem Eurotran. Reengineering obchodních procesů. Převzato z: en.wikipedia.org.
- Studie (2018). Co je Reengineering v podnikání? - Definice, příklady a metodika. Převzato z: study.com.
- Heflo (2018). Příklady reengineeringu podnikových procesů - pochopit a naučit se od nich. Převzato z: heflo.com.