Pravidelné chování v tom, co se skládá, typy a příklady

pravidelné vedení Jsou to prostředky, kterými lidé v organizaci komunikují o předávání ustanovení, příkazů, žádostí, sloganů, stížností a zpráv. Je třeba si dobře uvědomit, jaké kanály se používají k dokončení různých úkolů: použití nevhodného potrubí může mít negativní důsledky.

Komplexní zprávy vyžadují pravidelné, bohatší kanály, které usnadňují interakci, aby byla zajištěna jasnost. V této síti známé jako komunikace se manažer stává odkazem. Rozhodnutí a příkazy směřují nahoru, dolů nebo do strany, v závislosti na pozici manažera v komunikační síti.

Dobrý manažer by měl své zaměstnance inspirovat, řídit a organizovat efektivně, a tím nejlepším nástrojem jsou mluvené a psané slovo. Aby existoval dobrý tok informací a aby manažer řídil své zaměstnance, musí existovat efektivní pravidelný kanál.

Index

• 1 Z čeho se skládá??
  • 1.1 Význam
• 2 Typy
  • 2.1 Formální pravidelné kanály
  • 2.2 Neformální pravidelné vedení
  • 2.3 Neoficiální pravidelné kanály
  • 2.4 Tváří v tvář
  • 2.5 Telefonická komunikace
  • 2.6 Elektronická komunikace
  • 2.7 Písemné zprávy
• 3 Příklady
• 4 Odkazy

Z čeho se skládá??

V organizaci informace proudí nahoru, dolů a do strany. Tento tok informací je znám jako komunikace. Běžné kanály odkazují na způsob, jakým tyto informace proudí uvnitř organizace as jinými organizacemi.

Důležitým prvkem komunikačního procesu je mechanismus zpětné vazby mezi managementem a zaměstnanci.

S tímto mechanismem zaměstnanci informují manažery, že úkol pochopili. Na druhou stranu manažeři dávají zaměstnancům komentáře a indikace o své práci.

Význam

Přerušení pravidelného vedení vede k neefektivnímu toku informací: zaměstnanci nevědí, co od nich společnost očekává, nejsou informováni o tom, co se ve společnosti děje.

To bude mít podezření na důvody jakékoli změny ve společnosti. Kromě toho, bez účinné komunikace, se zaměstnanci stávají více podporujícími své oddělení než společnost, což ovlivňuje jejich rozhodování a produktivitu.

Nakonec to také škodí celkovým cílům organizace. Aby tedy organizace fungovala efektivně, musí být dobrý manažer schopen sdělit svým zaměstnancům, co se od nich očekává..

Měli byste se také ujistit, že zaměstnanci jsou informováni o zásadách společnosti ao budoucích změnách.

Manažeři by proto měli zavést efektivní pravidelný kanál pro optimalizaci produktivity pracovníků, aby bylo zajištěno řádné fungování organizace.

Typy

Formální pravidelné kanály

Formální pravidelné vedení zprostředkovává informace, jako jsou cíle, zásady a postupy organizace. Zprávy v tomto typu pravidelného vedení sledují velení.

To znamená, že informace plynou z manažera k jeho podřízeným a zasílají informace na další úroveň zaměstnanců.

Neformální pravidelné kanály

Ve formálním pracovním prostředí je vždy neformální komunikační síť. Přísná hierarchická formální komunikační síť nemůže sama o sobě fungovat efektivně. Mimo tuto síť proto existuje další pravidelný kanál.

Zatímco tento typ pravidelného vedení může přerušit velení, dobrý manažer musí najít rovnováhu mezi formálními formálními a neformálními kanály..

Neoficiální pravidelné kanály

Někdy je komunikace, která se odehrává uvnitř organizace, interpersonální. Zatímco zápisy z jednání mohou být tématem diskuse mezi zaměstnanci, součástí jejich rozhovorů jsou i sport, politika a televizní programy.

Neoficiální pravidelné vedení v organizaci je jako "klub". Právě prostřednictvím klubu se šíří zvěsti. Účastníci klubu tvoří skupiny, které se promítají do přátelství mimo organizaci.

Informace, které kolují v klubu, jsou velmi přehnané a mohou způsobit zbytečný poplach zaměstnancům. Dobrý manažer by měl mít přístup k informacím v tomto pravidelném neoficiálním kanálu a měl by učinit pozitivní kroky, aby zabránil toku nepravdivých informací.

Tváří v tvář

Osobní nebo osobní komunikace je jedním z nejefektivnějších pravidelných kanálů, které lze využít v rámci organizace.

Fyzická přítomnost, tón hlasu a výrazy obličeje pomáhají příjemcům zprávy lépe je interpretovat.

To je nejlepší kanál pro použití v komplexních nebo emocionálně nabitých zprávách. Umožňuje interakci mezi reproduktorem a příjemci, aby se odstranila nejednoznačnost.

Telefonní komunikace

Pravidelný telefonní komunikační kanál by měl být používán, pokud je třeba předat individuální nebo složitější zprávu jednotlivým nebo malým skupinám.

Někteří lidé v organizaci se mohou rozhodnout použít tento kanál, aby ušetřili čas a úsilí o koordinaci osobního setkání.

Elektronická komunikace

Pravidelné kanály elektronické komunikace pokrývají platformy elektronické pošty, internetu, intranetu a sociálních sítí.

Je to méně osobní komunikační metoda, ale je efektivní. Při použití tohoto vedení je třeba dbát na to, aby se zprávy vytvářely jasně a aby se zabránilo použití sarkasmu a narážek, pokud to zpráva výslovně nevyžaduje..

Písemné zprávy

Písemná komunikace by měla být použita při komunikaci se zaměstnancem nebo skupinou, která nevyžaduje interakci.

Zásady, dopisy, poznámky, manuály, varování, oznámení a oznámení jsou všechny zprávy, které dobře fungují pro tento pravidelný kanál.

Příklady

- Příkladem formálního pravidelného vedení je newsletter společnosti, který poskytuje zaměstnancům i zákazníkům jasnou představu o cílech a vizi společnosti..

- Přenos informací s memorandy, zprávami, pokyny a schůzkami naprogramovanými v řetězci velení jsou také formálními pravidelnými kanály..

- Formální pravidelný kanál je formální obchodní plán, průzkum spokojenosti zákazníků, výroční zprávy, kontrolní schůzky.

- Příkladem neformálního pravidelného kanálu je čas na oběd v kavárně nebo jídelně organizace. V uvolněné atmosféře jsou povzbuzovány diskuse mezi zaměstnanci.

- Manažeři, kteří chodí po závodech a kancelářích a přijímají přátelský přístup k vyřizování dotazů zaměstnanců, jsou také příklady neformálních pravidelných kanálů.

- Kruhy kvality, týmová práce a různé vzdělávací programy jsou mimo řádek velení; proto spadají do kategorie neformálních pravidelných vedení.

- Společenská setkání zaměstnanců jsou příkladem neoficiálního pravidelného vedení.

Odkazy

1. Lidské zdroje (2016). Typy komunikačních kanálů. Převzato z: losrecursoshumanos.com.
2. Oneil Williams (2018). Co jsou komunikační kanály v rámci organizace? Small Business - Chron. Převzato z: chron.com.
3. Tutoriály Bod (2018). Komunikační kanály. Převzato z: tutorialspoint.com.
4. Management Challenge (2018). Komunikační kanály. Převzato z: mangementchallenge.weebly.com.
5. Julieth Herrera Lopez (2015). Pravidelné vedení v organizaci. Převzato z: behaviororegularjh.blogspot.com.