Kvalitní produkty rysy a skutečné příklady

kvalitních výrobků jedná se o prodejné zboží, které má řadu funkcí a vlastností, které určují jejich vhodnost a které může výrobce řídit tak, aby splňoval určité základní požadavky..

Výrobek je znám jako kvalitní výrobek pouze tehdy, když spotřebitel splňuje různá kritéria pro jeho provoz. Kromě fyzických kritérií existuje také kvalitativní a servisní faktor.

Stejná kvalita fyzického výkonu by měla být k dispozici po přiměřenou dobu. Čas je také nezbytným aspektem kvality.

Kvalitní výrobek znamená, že byly začleněny různé vlastnosti, které jsou schopny uspokojit potřeby spotřebitele a zajistit spokojenost zákazníka, a to zlepšením výrobku a jeho uvolněním z jakéhokoli nedostatku či závady..

Většina společností, které vyrábějí výrobky, aby je prodávaly, má oddělení kvality nebo záruky produktu, které dohlížejí na odchozí produkty, aby mohly získat souhlas spotřebitele..

Index

• 1 Charakteristika
  • 1.1 Faktory kvality výrobků
  • 1.2 Shoda
  • 1.3 Spolehlivost
  • 1.4 Bezpečnost
  • 1.5 Adekvátní skladování
  • 1.6 Kvalitativní charakteristiky
• 2 Zaměřte se na kvalitní produkty
• 3 Význam
• 4 Skutečné příklady
  • 4.1 Tylenol
  • 4.2 Kirklandův podpis
  • 4.3 Starbucks
  • 4.4 Coca-Cola
  • 4.5 Porsche
• 5 Odkazy

Vlastnosti

Výrobek má uspokojivou kvalitu, pokud uspokojuje spotřebitele nebo uživatele. Spotřebitel si koupí výrobek nebo službu pouze v případě, že splňuje jejich požadavky.

Proto jsou požadavky spotřebitelů hodnoceny nejprve marketingovým oddělením a poté je rozhodnuto o kvalitě na základě získaných informací.

Jakmile bude následovat strategická politika týkající se kvality, stane se úkolem všech funkčních manažerů zajistit, aby cílů bylo dosaženo. Realizace kvality je snahou celé organizace.

Faktory pro kvalitu výrobků

- Druh surovin použitých k výrobě výrobku.

- Jak jsou implementovány různé výrobní technologie.

- Dovednosti a zkušenosti pracovníků zapojených do výrobního procesu.

Shoda

Hotové výrobky musí splňovat všechny specifikace výrobku.

Spolehlivost

Produkty musí být spolehlivé. Neměly by se snadno zlomit nebo se stát nefunkčními. Také by neměly vyžadovat časté opravy.

Musí zůstat funkční po delší dobu, než aby byly považovány za spolehlivé.

Bezpečnost

Výrobek musí být při použití a / nebo manipulaci bezpečný. Nesmí žádným způsobem poškodit spotřebitele.

Dostatečné skladování

Výrobek musí být zabalen a skladován správně. Jeho kvalita musí být zachována až do data expirace.

Kvalitativní charakteristiky

Kvalitativní charakteristiky jsou také zařazeny do kategorií označených jako parametry vhodnosti pro použití. Dva z těchto hlavních parametrů jsou známy jako:

Kvalita designu

Výrobek musí být navržen podle potřeb spotřebitelů a vysoké kvality.

Kvalita designu odkazuje na spokojenost spotřebitelů v důsledku rozdílů v kvalitě výrobků, známých jako „úroveň kvality“..

Kvalita shody

Kvalita shody je míra, do jaké výrobky a služby odpovídají záměru návrhu.

Dodržování této shody zahrnuje procesní kapacitu, kontrolu a kontrolu procesu, takže vyráběný výrobek splňuje předem stanovené specifikace.

Přístup ke kvalitním produktům

Před výrobou

Společnost musí znát potřeby spotřebitelů. Tyto potřeby by měly být zahrnuty do specifikací návrhu výrobku. Proto musí společnost navrhovat svůj výrobek podle potřeb spotřebitelů.

Během výroby

Společnost musí zajistit kvalitu ve všech fázích výrobního procesu. Musí existovat kontrola kvality surovin a strojů, výběr a školení práce, balení výrobků atd..

Po výrobě

Hotový výrobek musí splňovat konstrukční specifikace ve všech aspektech, zejména v kvalitě.

Společnost musí pro svůj výrobek stanovit vysoký standard kvality a zajistit, aby byl výrobek vyroben přesně v souladu s touto normou kvality.

Význam

Pro společnost

Kvalitní výrobek je pro firmu velmi důležitý. Je to proto, že nekvalitní produkty ovlivní důvěru spotřebitele, image a prodej společnosti. To může dokonce ovlivnit přežití společnosti.

Pro spotřebitele

Spotřebitelé jsou připraveni platit vysoké ceny, ale na oplátku očekávají produkty té nejvyšší kvality.

Pokud nejsou spokojeni s kvalitou výrobku firmy, budou nakupovat od konkurence.

Skutečné příklady

Zatímco mnoho kvalitních produktů vytvořilo hodnotu značky, některé z nejuznávanějších produktů jsou následující:

Tylenol

Podle Mayo Clinic je produkt Tylenol, vyráběný firmou McNeil od roku 1955, nadprůměrný v kategorii úlevy od bolesti.

Studie provedené společností EquiTrend ukazují, že Tylenol převyšuje generické značky v důvěře spotřebitelů.

Kirkland Signature

Od roku 2009 udržuje značka Kirkland Signature společnosti Costco pozitivní růst. Značka pokrývá stovky položek, včetně oblečení, detergentů, potravin a nápojů.

Costco prodává více vína než jakákoli jiná značka v USA, a to i přes státní zákony, které jej omezují na prodej alkoholu v určitých oblastech.

Kromě popularity Kirklandu existuje i fakt, že jeho produkty stojí méně než jiné známé značky.

Starbucks

Podle studie spotřebitele Starbucks si zákazníci vybírají svou značku kávy nad ostatními, a to jak pro svou kvalitu, tak pro společnost.

Společnost Starbucks, která byla časopisem Fortune v roce 2014 hodnocena jako pátá nejžádanější společnost na světě, je vysoce respektována za svůj závazek k sociální odpovědnosti. S více než 21 000 obchody po celém světě zůstává Starbucks největší pražírnou a prodejcem kávových zrn Arabica a speciálních káv..

Coca-Cola

S hodnotou značky 72 miliard dolarů na baseballových stadionech je Coca-Cola považován za nejlepší výrobek na nealkoholické nápoje na světě.

Samotná značka však představuje více než jen produkty: je to symbol pozitivních zkušeností, hrdé historie.

Korporace Coca-Cola, uznávaná také díky svým jedinečným marketingovým kampaním, má globální dopad na její závazek vůči spotřebitelům..

Porsche

Značka s pevným kapitálem v automobilovém průmyslu si zachovává svou image a spolehlivost díky použití unikátních vysoce kvalitních materiálů. Porsche je považován za luxusní produkt a nabízí majitelům svých vozidel nejen produkt, ale i zážitek.

Ve srovnání s jinými značkami vozidel ve své třídě se Porsche umístila na třetím místě před značkami Mercedes a BMW.

Odkazy

1. Obchodní slovník (2018). Kvalita výrobku Převzato z: businessdictionary.com.
2. Jain Minakshi (2018). Kvalita produktu: Definice, charakteristika a význam. Knihovna článků. Převzato z: yourarticlelibrary.com.
3. Gaurav Akrani (2013). Co je kvalita produktu? Definice, význam, význam. Život ve městě Kalyan. Převzato z: kalyan-city.blogspot.com.
4. Investopedia (2018). Jaké jsou příklady společností nebo produktů, které mají vynikající hodnotu značky? Převzato z: investopedia.com.
5. Ian Linton (2018). Proč je kvalita důležitá pro podnikání? Small Business-Chron. smallbusiness.chron.com.