Podíl:
5 Guru kvality a jejich nejvýznamnější příspěvky
Hovory kvalitní guru v oblasti správy jsou ti, kteří přispěli novými strategiemi a nápady ke zlepšení fungování podnikové správy a dalších souvisejících oblastí.
Mezi nejdůležitější patří Edwards Deming, Philip Crosby a Kaoru Ishikawa. Jejich příspěvky jsou dodnes využívány, protože dostatečně prokázaly svou účinnost.
Ty se nazývají kvalitními guruy těm, kteří se specializují v této oblasti a kteří vědí, jak využít svých znalostí a pozorování k reformě potřebného zlepšení..
Jsou to lidé, kteří přinášejí nové vize, přizpůsobují administrativu času, ve kterém žijí, nebo dokonce skok vpřed.
Neexistuje jednotná definice kvality, protože závisí na mnoha faktorech. To se liší v závislosti na oblasti práce a času, mezi ostatními prvky.
V oblasti správy lze říci, že kvalita spočívá v zdokonalení řízení, které musí být provedeno, až do bodu maximálního výkonu..
5 hlavních guru kvality administrace
1 - Edwards Deming
Je považován za otce celkové kvality a nabízí inovativní systémy pro jeho měření. Jeho cílem bylo co nejvíce uspokojit zákazníka a nabídnout produkty co nejlevnější.
Pro něj to nutilo společnost přestat inovovat a zlepšovat se. V jednom ze 14 bodů, které založil, uvedl, že základem podnikatelské výkonnosti by měla být kvalita a ponechat stranou částku.
Vycházelo se ze statistických údajů, aby se zlepšila výrobní data, a byla tak schopna rychle identifikovat chyby, které by mohly být spáchány.
2- Philip B. Crosby
Crosby je v obchodním světě dobře známá pro své koncepty "nulové vady" a "využít výhoda dne".
Jeho filosofie je založena na přesvědčení, že problémy v podnikání pocházejí ze špatného řízení a ne ze špatných pracovníků.
Založil čtyři hlavní body, které by měly pomoci dosáhnout požadované kvality správy:
1 - „Kvalita je definována jako vyhovující požadavkům“.
2- "Systém kvality je prevence".
3- "Standard realizace je nulový.".
4- "Míra kvality je cena shody".
Odtud vytvořil 14krokový program na zlepšení kvality.
3- Kaoru Ishikawa
Japonský Ishikawa je známý pro jeho zjednodušení metod pro kontrolu kvality používat statistiky.
Byl také jedním z propagátorů kvalitních kruhů ve své zemi, který měl za cíl zlepšování firem.
Za tímto účelem vytvořil tzv. Diagram, který nese jeho příjmení, známé také jako příčina a následek.
Potvrdil, že hledání kvality by se mělo dostat i na obchodní oddělení, stejně jako na osobní život všech zúčastněných..
Pro shrnutí jeho filozofie lze zdůraznit tři body:
1. Kontrola kvality dělá to, co je třeba udělat.
2. Kontrola kvality začíná a končí výcvikem na všech úrovních.
3- Vždy musí být přijata odpovídající nápravná opatření.
4- Joseph Juran
Tento myslitel se narodil v Rumunsku a podílel se na jeho práci v Japonsku. Stanovuje několik různých významů pro definování kvality.
Dvě z nich jsou obzvláště důležitá pro společnosti: absence nedostatků všeho druhu a přizpůsobení použití.
Váš program zlepšování kvality je rozdělen do tří různých klíčů:
1. Plánování kvality.
2- Kontrola kvality.
3 - Zlepšení kvality.
5- Genichi Taguchi
Tento japonský inženýr a statistik vynikl vývojem metody ke zlepšení kvality výrobků. K tomu použil statistiky, aby zjistil, které oblasti nebo procesy by měly být zlepšeny.
Pro něj bylo důležité pozorovat výrobní proces výrobku jako celku: od jeho návrhu až do doby, kdy byl v rukou klienta.
Prostřednictvím toho, co nazval ztrátovou funkcí, byl Taguchi schopen analyzovat kvalitu jakéhokoli produktu založeného na ztrátě, kterou by společnost během své životnosti vytvořila..
Odkazy
- Gestiopolis. Kvalita, pojetí a filozofie: Deming, Juran, Ishikawa a Crosby. Získáno z gestiopolis.com
- Průmysloví inženýři 2012. Kvalita Guru. Získáno z industrialengineers2012.wordpress.com
- Zaměřte se. Kvalita Guru a jejich klíčové příspěvky. Zdroj: focusstandards.org
- Total Quality Management. Kvalitní Guru Zdroj: totalqualitymanagement.wordpress.com
- Tony Bendell, Roger Penson a Samantha Carr Kvalitní guru - jejich přístupy popsané a uvažované. Obnoveno z emeraldinsight.com