Historie kvalitního historického vývoje do současnosti

historie kvality, řízení kvality, má své počátky v prvních desetiletích dvacátého století, v souladu s rozvojem obchodního a produktivního řízení, které v té době existovalo..

To bylo přibližně od třicátých lét kupředu směřující že řízení kvality začalo být osloven s vážností nutnou proměnit jej v oblast obchodních znalostí.

Studie a praxe v oblasti kvality, které byly vyvinuty v polovině 20. století, prakticky revolucionizovaly výrobní systémy.

Tato transformace přivedla tyto systémy k neustálé optimalizaci kvality produktu ve vztahu k jeho výrobním nákladům a marketingovým výhodám.

Výsledkem tohoto fenoménu je také to, že spotřebitel v současné době věnuje více pozornosti úrovním kvality výrobků, které si zvolí, což od společností vyžaduje pevné postavení a efektivitu jejich úsilí..

K prvním historickým přístupům ke kvalitě došlo především ve Spojených státech a Japonsku.

Proto není divu, že se z těchto národů objevily hlavní metody a teorie, a že zbytek světa je postupem času přijal..

Pozadí

Potvrzuje se, že kvalita je něco, co je lidské bytosti vlastní, protože každý výrobek je vyroben tak, aby uspokojil potřebu a musí splňovat minimální podmínky fyzicky a funkčně, aby toho dosáhl.

Ačkoliv se teoreticky neřeší, pojmy kvality jsou ve společnosti přítomny od stádia řemeslné výroby předmětů..

V kódech dávných civilizací můžete najít pokyny o kvalitě.

Například muži museli zaručit plné fungování a trvanlivost svých domovů nebo jejich zbraní pro lov.

Nedostatečná úroveň kvality v té době by mohla vést k popravě mužů.

Během středověku vytvořila řemesla a specializace na určité praktiky vyšší úroveň kritérií a význam pro kvalitu.

Znalosti a specializovaná výroba začala vytvářet pověst a popularitu u některých výrobců, což znamenalo důvěru v kvalitu jejich výrobků. Během těchto staletí se objevily první pojmy značky.

Kvalita byla dlouhodobě založena na pověsti a dovednostech každého řemeslníka, který své zboží stěhoval a prodával sám.

To se změnilo akcelerací městských a venkovských prostor a nakonec příchodem průmyslové revoluce.

Průmyslová revoluce a kvalita

Průmyslová revoluce by navždy změnila dosavadní způsoby výroby: masová výroba by probíhala prostřednictvím strojního vybavení a masivní práce..

Objevily se také továrny a každý člověk s dostatečným kapitálem, aby vstoupil na trh, vzrostl jako podnikatel v této nové době.

Pojmy kvality v tomto okamžiku se vyvíjely způsobem, který mohl být přizpůsoben mnohem rychlejším výrobním mechanismům, kdy výroba v sériích musela zaručit správnou výrobu a funkčnost konečného zboží..

Inspekce se pak objeví jako metoda přiblížení se všem úrovním továrního systému a zajištění minimalizace možných chyb a chyb.

Navzdory všemu, kvalita nebyla stále řešena s teoretickým základem. Všechno se pohybovalo tak rychle, že v obchodním světě bylo hlavním cílem generovat široké ziskové marže.

Pak by bylo zjištěno, že i optimální pracovní podmínky ovlivňují konečnou kvalitu výrobku.

Řízení kvality ve 20. století

Spojené státy patřily v průběhu 20. století k hlavním hnacím motorům odstranění personalizované výroby zboží a standardizace sériových výrobních metod na počátku 20. století..

To ovlivnilo pokles kvality, který by nakonec zvrátila americká technologická společnost Bell.

Od této chvíle začíná rozvoj managementu kvality, jak je v současné době známo.

Začalo to pozorováním úrovně výroby a začleněním kontrolního oddělení, které bylo pověřeno určováním, které hotové výrobky sloužily pro jejich komerční využití a které ne..

George Edwards a Walter Shewhart byli první, kdo se ujal vedení tohoto oddělení, a stanovili tón pro řízení kvality prostřednictvím koncepce statistik, které se zabývaly proměnnými produktů..

Oni také vynikali pro vytvoření obchodních organizačních schémat, které ukázaly různé fáze výroby a způsoby, jak optimalizovat každý z nich.

Názor, že řízení kvality by mělo být rozšířeno i na správní útvary společnosti, byl popularizován a neomezen na úroveň produkce. Koncipují cyklus PHVA (Plan, Do, Verify, Act).

Kvalita se v průběhu desetiletí nadále optimalizovala, až do konce druhé světové války, která se vyznačovala bifurkací v teoretickém a praktickém přístupu..

Ve Spojených státech pokračovaly inspekční techniky, zatímco na druhé straně světa, v Japonsku, byla kvalita řešena minimalizací nebo vymýcením defektů z prvních fází výroby..

Tato rozdělená optimalizace kvality v různých koutech světa se nakonec stala integrovanou. Díky globalizaci ke konci století byly procesy řízení kvality konsolidovány na všech úrovních společnosti.

Tyto úrovně sahají od správního sektoru, přes finanční a produktivní, ovlivňují i ​​fyzický prostor a podmínky, za kterých pracovníci pracují při výrobě výrobku..

Díky tomu je nyní kvalita neodmyslitelnou hodnotou nejen pro člověka, ale i pro každou společnost či továrnu výrobků či zboží.

Spotřebitel nyní ví, že existuje poptávka, která musí vyžadovat veškerou produkci; Pokud tomu tak není, budou na trhu vždy další možnosti.

Odkazy

1. Durán, M. U. (1992). Řízení kvality. Madrid: Diaz de Santos.
2. Gonzalez, F. J., Mera, A.C., & Lacoba, S.R. (2007). Úvod do managementu kvality. Madrid: Delta publikace.
3. Juran, J. M. (1995). Historie řízení kvality: Vývoj, trendy a budoucí směry řízení kvality. Asq Stiskněte.
4. Rodríguez, M.C., & Rodríguez, D.R. (s.f.). Koncepce kvality: historie, vývoj a význam pro konkurenceschopnost. Univerzita La Salle časopisu, 80-99.