Prvky komunikačních charakteristik a 11 příkladů

prvky komunikace jedná se o příjemce, odesílatele, zprávu, kontext, kód a kanál. Kromě toho je třeba vzít v úvahu, že komunikace může dát "hluk", takže někteří autoři přidávají tento sedmý prvek.

Hluk je jakýkoli faktor, který zabraňuje správnému dosažení správné zprávy. To je vše, co brání přijímání, interpretaci a reakci na poselství. Hluk může být interní nebo externí.

Komunikační proces je dynamický, kontinuální, nevratný a kontextový. Není možné podílet se na jakémkoli prvku procesu bez uznání existence a fungování ostatních prvků.

Slovo komunikace pochází z latinského "communre", což je "něco sdílet nebo dát dohromady". Komunikovat je sdílet informace mezi lidmi, aby si vyměňovali významy, které jsou mezi nimi společné, a zase je sdílet.

Je-li komunikace dána mluveným nebo psaným jazykem, je verbální. Je-li dána pomocí symbolů, znaků, gest, zvuků atd., Je neverbální. Tyto interakce jsou prováděny prostřednictvím řady kroků, sdělují poselství a lze je pochopit.

Odesílatel tedy zakóduje zprávu, která je vysílána do přijímače přes kanál obklopený kontextem, který pomáhá porozumět informacím..

Index

• 1 Prvky komunikace a její vlastnosti
  • 1.1 Emitent
  • 1.2 Přijímač
  • 1.3 Zpráva
  • 1.4 Kontext
  • 1.5 Kód
  • 1.6 Kanál
  • 1.7 Hluk
  • 1.8 Zpětná vazba
• 2 Příklady prvků komunikace
• 3 Odkazy

Prvky komunikace a jejich vlastnosti

Během komunikačního procesu zasahuje několik faktorů, které musí splňovat určité funkce, aby byla výměna informací úspěšná. Tyto prvky jsou:

Emitent

Emitent je definován jako subjekt nebo zdroj, který sdílí informace nebo zprávu. Tento předmět může být animovaná nebo neživá entita, protože jedinou kvalitou, která potřebuje k přenosu zprávy, je schopnost poskytnout příjemci určitý druh informací pomocí kanálu.

Přijímač

Přijímačem se rozumí jednotlivec nebo zařízení odpovědné za příjem zprávy sdílené emitentem. To je osoba, bytí nebo stroj, který dekóduje nebo přijímá zprávu.

Přijímač je zodpovědný za dekódování zprávy odeslané odesílatelem. Tuto zprávu lze pochopit pouze tehdy, pokud odesílatel a přijímač mají stejný referenční rámec, kontext nebo kódy.

Zpráva

Zpráva je definována jako informace, které mají být komunikovány mezi odesílatelem a příjemcem. Současné myšlenky, pocity nebo data, která odesílatel zakóduje a přijímač musí dekódovat, aby byl komunikační proces úspěšný.

Kontext

Je to prostředí, které obklopuje odesílatele a příjemce, tj. Prostředí, kde probíhá výměna informací.

Kontext může být jakékoliv místo společné odesílateli a příjemci. Jeho podmínky usnadní komunikaci nebo znesnadní.

Kód

Jsou to znamení a pravidla, která při kombinování strukturu zprávy; mluvený nebo psaný jazyk, zvuky, symboly, značky, oznámení atd..

Kód je vytvořen z procesu kódování. Během tohoto procesu je zpráva konstruována s přihlédnutím ke společným prvkům pro odesílatele a přijímače, které umožňují komunikaci.

Kód musí projít procesem dekódování, který má být pochopen. Během tohoto procesu musí přijímač extrahovat kód ze zprávy doručené odesílatelem a interpretovat jeho význam.

Komunikační proces může být úspěšný pouze tehdy, když emitent a příjemce sdílejí stejný kód.

To je, jak se rozumí, že lidé budou v komunikačním procesu úspěšnější, pokud pochopí kód zapsaný ve zprávě..

Kanál

Kanál je definován jako prostředek, kterým se zpráva vysílá. Informace vždy vyžadují cestování přes kanál, který má být vydán nebo přijat.

Existují různé typy kanálů: osobní, neosobní, verbální, neverbální, psané, mimo jiné. Mezi nejčastěji používané kanály patří mimo jiné papír, televize, digitální média a rádio.

Hluk

Hlukem se rozumí jakýkoliv signál, který ruší pravidelný přenos zprávy mezi odesílatelem a příjemcem. Jak je vysvětleno na začátku článku, hluk je jakýkoli faktor, který zabraňuje správnému dosažení zprávy.

Hluk může být způsoben několika faktory. Nejčastější jsou poruchy elektronických součástek a rušení signálu přicházejících zvenčí.

V tomto smyslu může být osoba, která zasahuje do konverzace mezi dvěma lidmi, považována za hluk, protože je to externí agent, který přerušuje proces přenosu zprávy.

Hluk značně zvyšuje šance, že zpráva nebude úspěšně odeslána.

Příčinou je, že mnoho kanálů bylo v průběhu času zdokonaleno, aby bylo zajištěno, že zprávy mohou být přenášeny mezi odesílatelem a příjemcem..

Zpětná vazba

Zpětná vazba je odezva, kterou přijímač dává odesílateli po úspěšném přijetí zprávy. Je to prvek, který umožňuje konverzaci mezi dvěma nebo více stranami.

Odesílatel vždy změní zprávu podle zpětné vazby přijaté přijímačem.

Příklady prvků komunikace

Příklad 1

Učitel vstoupí do učebny, pozdraví studenty a řekne:

-Dnes bude probíhat hodnocení komunikace, takže si vezměte list, abyste si zapsali otázky, doufám, že jste studovali!

Studenti jsou ohromeni.

Emitent: učitel; Přijímač: studenti; Zpráva: bude provedeno vyhodnocení komunikace; Kód: slova, slovní jazyk; Kanál: vzduch; Kontext: učebna.

Příklad 2

Tři přátelé se ocitnou ztraceni v poli na břehu jezera a najednou pozorují na obloze, že vrtulník přistupuje k jejich záchraně, začínají skákat, gestikulovat rukama, aby je viděli a přitahovali pozornost..

Emitent: tři přátelé; Příjemce: záchranáři; Zpráva: Nápověda! tady jsme; Kód: gesta, neverbální jazyk; Kanál: světlo; Kontext: pole.

Příklad 3

Ve hře fotbalu na pobřeží se hraje hra a hráč padá, rozhodčí píšťalku a boduje na soupeřův dvůr.

Emitent: rozhodčí; Přijímač: hráči; Zpráva: faul, volný hod vůči druhému soudu; Kód: píšťalka, gesta, neverbální jazyk; Kanál: vzduch, světlo; Kontext: fotbalové hřiště.

Příklad 4

Člověk provádí platbu v restauraci se svou kreditní kartou, pokladník zpracovává platbu prostřednictvím prodejního místa nebo elektronického zařízení; následně obdržel muž potvrzení o zaplacení své cely.

Emitent: prodejní místo nebo elektronické vybavení restaurace; Přijímač: bankovní počítač; Zpráva: potvrzení platby; Kód: psaní, data, slovní jazyk; Kanál: prodejní místo, počítač; Kontext: restaurace.

Příklad 5

Institut, aby přivítal nové studenty, žádá učitele, aby navrhli prezentaci s pravidly, tématy, plány a plány hodnocení.

Emitent: technologický; Přijímač: noví studenti; Zpráva: normy, subjekty, plány a plány hodnocení; Kód: psaní, slovní jazyk; Kanál: počítač, obrazovka; Kontext: učebna.

Příklad 6

Dívka v chudobě je v ulicích a žádá o peníze, za které si připravila plakát.

Emitent: ta dívka; Příjemce: skupina lidí, kteří si přečetli plakát; Zpráva: bez peněz nemám právo snít; Kód: psaní, slovní jazyk; Kanál: papír; Kontext: ulice města. 

Příklad 7

Mladý student si kupuje nějaké knihy, vezme si telefon, aby s bankou konzultoval zůstatek svého spořicího účtu a ověřil, zda má dostatek peněz na zaplacení kartou..

Emitent: mladý student; Přijímač: banka; Zpráva: kontrola disponibilního zůstatku na spořicím účtu; Kód: psaní, data, slovní jazyk; Kanál: mobilní telefon, počítač; Kontext: knihkupectví.

Příklad 8

Dívka je s matkou sedící v parku, když se najednou dívka začne plakat a křičet velmi hlasitě. Její máma vstane a hledá láhev, dívka to rychle vezme a přestane plakat.

Emitent: ta dívka; Příjemce: matka; Zpráva: Jsem velmi hladový, pospěš si; Kód: gesta a hluk, neverbální jazyk; Kanál: vzduch, světlo; Kontext: park.

Příklad 9

Vozidlo cirkuluje vysokou rychlostí a před dosažením rohu semafor změní světlo, takže se vozidlo zastaví.

Vydavatel: semafor (stroj); Přijímač: řidič vozidla; Zpráva: stop; Kód: signál (červené světlo) neverbální jazyk; Kanál: světlo; Kontext: Avenue. 

Příklad 10

Řidič jede po dálnici, náhle uslyší sirénu za svým vozidlem, je to sanitka a okamžitě ustupuje.

Emitent: sanitka Přijímač: řidič vozidla Zpráva: uveďte cestu; Kód: zvuk (siréna) neverbální jazyk; Kanál: vzduch; Kontext: dálnice. 

Příklad 11

Podnikatel je ve své kanceláři čtení zprávy o ekonomice v mezinárodních novinách.

Emitent: noviny; Příjemce: podnikatel; Zpráva: ekonomické zprávy; Kód: psaní, slovní jazyk; Kanál: papír; Kontext: kancelář.

Odkazy

1. 7 Hlavní prvky komunikačního procesu. Zdroj: yourarticlelibrary.com.
2. Dimbleby, R. & Burton, G. (1998). Více než slova: Úvod do komunikace. Routledge, New York.
3.  Ministerstvo školství Projekt Cíceros. Španělská vláda. Zdroj: recursos.cnice.mec.es.
4. Nordquist, R. (2017). ThoughtCo: Komunikační proces. Obsazený: thoughtco.com.
5. Pérez Porto, J (2008). Definice: Definice komunikace. Zdroj: definiticion.de.
6. Program Komunitního vzdělávacího centra, Komunikační proces. Zdroj: cca.org.mx.