Podíl:
Pracovní charakteristiky a příklady
pracovní výkon je to hodnocení, které určuje, zda člověk svou práci vykonává dobře. Studuje se akademicky jako součást průmyslové a organizační psychologie, která je také součástí řízení lidských zdrojů.
Jedná se o hodnocení na individuální úrovni, opatření založené na úsilí jedné osoby. Oddělení lidských zdrojů bude spravovat hodnocení, ale výkon práce je nesmírně důležitým procesem pro úspěch každé společnosti.
Definice pracovního výkonu se může na první pohled zdát jednoduchá: jde o to, jak dobře nebo špatně zaměstnanci vykonávají svou práci. Když však vezmeme v úvahu dopad tohoto konceptu na podnikání, je nezbytné mít hlubší pohled.
Musíte mít na paměti, jak špatný pracovník může zničit skupinu. Na druhou stranu příkladný výkon zaměstnanců může zvýšit motivaci a konečný výsledek.
Personální oddělení a dozorčí pracovníci musí pravidelně hodnotit pracovní výkon zaměstnanců.
Index
- 1 Charakteristika
- 1.1 Výsledky
- 1.2 Relevantní pro organizační cíl
- 1.3 Multidimenzionalita
- 2 Co je považováno za dobrý pracovní výkon?
- 2.1 Schopnost učit se
- 2.2 Aplikace
- 2.3 Mezilidské dovednosti
- 2.4 Adaptabilita
- 2.5 Integrita
- 3 Příklady
- 4 Odkazy
Vlastnosti
Dalo by se předpokládat, že pracovní výkon je pouze o tom, jak dobře plní své úkoly zaměstnanci. Existuje však několik klíčových rysů jeho konceptualizace.
Výsledky
Pracovní výkon je definován jako chování zaměstnance. Tento koncept se liší od získaných výsledků. Výsledky jsou dílčím produktem výkonnosti, ale jsou také důsledkem dalších faktorů.
Například v prodejní práci je příznivým výsledkem dosažení určité úrovně příjmů z prodeje zboží nebo služeb..
Když zaměstnanec tuto práci dělá dobře, může být prodáno více zboží. Některé faktory navíc k výkonnosti ovlivňují vytvořený příjem.
Například prodej by mohl klesnout v důsledku ekonomických podmínek, změn v preferencích zákazníků, úzkých míst ve výrobě atd..
V těchto scénářích může být výkon zaměstnanců přiměřený, ale prodej může být nízký.
Relevantní pro organizační cíl
Pracovní výkon musí být zaměřen na cíle organizace, které jsou relevantní pro danou pozici nebo funkci. Proto nebudou zahrnuty aktivity, ve kterých nebude snaha o dosažení periferních cílů zahrnuta.
Například snaha dostat se do práce v nejkratším možném čase není výkon, s výjimkou snahy vyhnout se zpoždění.
Multidimenzionalita
Pracovní výkon je konceptualizován jako multidimenzionální, skládající se z více než jednoho typu chování.
Specifické a nespecifické chování úkolu
Specifické chování úkolu jsou ty, které jednotlivec propaguje jako součást práce. Jsou to hlavní úkoly, které definují práci jiného.
Nespecifické chování úkolu je takové, které musí jedinec podporovat a které se netýká konkrétní práce.
V prodejní osobě by specifickým chováním úkolu bylo ukázat produkt zákazníkovi. Nespecifickým chováním úkolu by mohlo být vytvoření nových členů týmu.
Úsilí
Výkonnost může být také hodnocena z hlediska úsilí, buď na denní bázi, nebo v případě zvláštních okolností. Odráží míru, do jaké jsou lidé zavázáni k pracovním úkolům.
Týmová práce
V pracovních místech, kde jsou lidé vysoce závislí, může výkonnost zahrnovat míru, do jaké osoba pomáhá skupinám a jejich kolegům.
Například jako dobrý vzor, poradenství nebo pomoc při dosahování cílů skupiny.
Co je považováno za dobrý pracovní výkon?
I když je někdo, kdo vstoupí do pracovní síly, chytrý, často to nestačí. Organizace chtějí plné, kooperativní a spolehlivé zaměstnance.
Je uvedeno pět hlavních kvalit, které vedou k dobrému pracovnímu výkonu v průběhu kariéry:
Schopnost učit se
Každá organizace má specifický soubor znalostí, které musí každý zaměstnanec získat, aby byl úspěšný ve své práci.
Pro většinu organizací je velmi žádoucí, zda se učí technické znalosti, specifické pracovní postupy nebo jak se efektivně orientovat v organizaci, získat je a rychle vstávat a provozovat..
Aplikace
Být aplikován je osobnostní rys, který zahrnuje mnoho žádoucích vlastností pro organizace. Lidé, kteří mají vysokou aplikaci, jsou spolehliví a důvěryhodní.
Tito lidé se s větší pravděpodobností budou pohybovat kupředu, tvrdě pracovat, věnovat pozornost detailům a jsou ochotni učinit další krok ke zlepšení společnosti.
Mezilidské dovednosti
V mnoha organizacích budete součástí týmu. Zaměstnanci musí pracovat s ostatními lidmi ve svém týmu a ve všech odděleních.
Někdy členové týmu nesouhlasí. Způsob, jakým jsou tyto neshody řešeny, představuje velký rozdíl v pracovní výkonnosti. Úspěšní zaměstnanci jsou typicky kooperativní, diplomatičtí a diskrétní.
Adaptabilita
Je důležité, aby se zaměstnanci mohli přizpůsobit a zůstat efektivní i v případě změn.
Organizace hledají lidi, kteří se s těmito úrazy mohou vypořádat a držet krok s požadavky svých pracovních míst.
Bezúhonnost
Organizace chtějí věřit svým zaměstnancům. Chtějí zaměstnance, kteří nepodvádějí ani nekradou. Pro organizace není nic cennějšího než jejich duševní vlastnictví.
Vůdcové chtějí, aby zaměstnanci, kterým mohou důvěřovat, neodhalili tajemství společnosti. To také znamená, že přijímají správná rozhodnutí a hledají pro organizaci nejlepší zájem.
Příklady
Individuální pracovní výkon zaměstnanců bude mít vliv na výkonnost organizace.
Můžete si vzít řízení času. Když zaměstnanec chápe své čtvrtletní cíle a dokáže efektivně řídit své projekty, je mnohem lépe připraven každý den plánovat, aby pomohl dosáhnout těchto cílů..
To může mít ambice. Zaměstnanci, kteří se snaží zlepšit své individuální dovednosti, jsou často vášniví pro postup.
Můžete zůstat pozdě, abyste pomohli svým spolužákům, nebo si udělejte víkendový kurz, abyste se mohli lépe vyrovnat s dalšími projekty.
To z něj činí nejproduktivnějšího člena pracovního týmu, který pomáhá HR při propagaci zevnitř. Když zaměstnanci aktivně vyhledávají propagaci v organizaci, tato organizace má prospěch.
Tyto výhody jsou také filtrovány pro zákazníky. Pokud zavolají linku podpory s otázkou a jsou spojeni s přátelským a informovaným agentem, cítí se respektováni a budou se stále vracet.
Pokud však podpůrným agentům chybí dovednosti a odborná příprava k výkonu práce, klienti budou ztraceni rychleji, než je lze nalézt.
Odkazy
- Experimentální strojový překlad hesla 2018 z encyklopedie Wikipedia pořízený překladačem Eurotran. Pracovní výkon Převzato z: en.wikipedia.org.
- Kultura IQ (2018). Porozumění pracovnímu výkonu ve vaší společnosti. Převzato z: cultureiq.com.
- Amie Lawrence (2018). 5 nejlepších vlastností, které vedou k vysoké pracovní výkonnosti. PSI Vyberte mezinárodní. Převzato z: selectinternational.com.
- Lorna Hordos (2018). Jaká je definice pracovního výkonu? Bizfluentní Převzato z: bizfluent.com.
- Testování na pracovišti (2018). Pracovní výkon Převzato z: workplacetesting.com.